[抱怨] 網拍從前從前購物經驗分享

[bkrrkb1 (薔薇派美少年)]

＊商品/店家名稱：從前從前 ONCE UPON A TIME

＊購買連結：http://www.onceuponatime-store.com/

＊相關佐證：http://imgur.com/a/3zeJS

＊事發經過：

es首po就獻給從前從前了

因為實在是有點不吐不快，坦白說大學開始學會網購至今，也有一陣子了。
還是第一次有如此無言以對(完全是吃飯到一半被噎住的那種)購物經驗。

想來是因為在網路上其實找不到太多中肯的分享文，加上因新品牌上市
從前從前粉絲專業的所有留言及貼文都刪掉。
(實在不知道這是什麼概念？後來又創辦了一個新品牌的粉專，那這樣幹嘛把從前從前粉
絲專業的貼文及留言都刪掉？)
(但後來我大概猜原因了，各位繼續聽下去就知道了)

思量過後決定上來將自己的購物經驗與網友分享，讓之後有想要購買的網友有個參考。

正文開始↓

一開始在社群網站上意外看到從前從前的粉專，
確實也被她美麗的大衣跟非常不錯的價錢吸引。
(80%羊毛外套，但價格不到兩千，版型也看起來不錯，加上老闆也請了不同身材的model
來穿搭，覺得非常有心！)

於是我在2016/12/19下訂了三件東西，並於24小時內手刀匯款。

一共訂了4樣商品：
【濃橘混色線毛衣】、【孔雀綠麂皮窄裙】
【暗棗紅繭型80%羊毛外套】、【粉綠寬大羊毛圍巾】

然後就開始了這麼一條令人無言的等待之路。

原本說會在除夕前(1/25)讓我們收到貨品，
但實際上是我在等候了一個月之後(1/19)收到濃橘毛衣的斷貨通知。

坦白說客服回應態度都很良好，在通知斷貨及原因的同時也是不停的道歉。

故當下對我而言，斷貨也沒關係，能在除夕前拿到其他物品也很不錯。
於是我選擇轉購物金，殊不知之後發生的種種讓我超級後悔這樣的決定。

3天後(1/21)，我又跟著收到了圍巾的延後出貨通知。
並表示廠商要3天後出貨，無法年前到貨。

這也沒有關係，我還是繼續等候著其他的物品，
希望除夕前能夠收到我的窄裙及羊毛外套。

好，之後當然是沒有在除夕前拿到我的窄裙及外套。
拿到的時間我忘了，大概是一月底，當時已經失去了開包裹的雀躍。

加上拿到商品前，在女版及es版上也有人分享從前從前的資訊
(女版的大家可以自己查，我就不多說)，心情非常不美麗。

es版友分享的棗紅羊毛外套，我也遇到一樣的問題。

他們並未再寄出前做好品管，甚至商品是從對岸直接寄出的。
聲稱是因為想讓大家及早收到，但我都等了一個多月了，真的不差多等三天你幫我把鬚鬚
處

無止盡的鬚鬚脫落(據客服解釋是我的剪刀不夠利，才會一直拖線.....當然客服也說可以
寄回去給他們，提供來回運費，但我真的被他們的處理速度嚇到，寄回去真的不知道何時
才會收到)。

版型及保暖度是真的還不錯，頗適合台灣的天氣以及日夜溫差。
這個倒是可以點讚，非常實穿。

事情到這邊，心裡那把火尚未完全燃燒。

2/6，在我下訂單近50天後，我收到了客服說因圍巾做工複雜
故廠商要2/16開工後才能開始做，圍巾出來可能已經2月底了。

http://imgur.com/a/OSmDA

沒關係，2月底還有228連假嘛，聽說有波冷氣團要來襲，剛好可以圍上羊毛圍巾。
我會這樣說服自己嗎？才怪。當下心裡真的非常不舒服，故也直接回覆。

http://imgur.com/a/cAcDW

自認態度還算不錯，沒有遷怒之感。
但是也從這天開始，我就對從前從前的處理方式相當不滿。(但他們態度是OK的)

尤其是2/25他們把粉絲專業的貼文留言都刪掉以後
(也包括那個說什麼保證一個月內退換貨的照片&貼文)
我的憤怒值真的來到最高點。
老闆娘自己私人的社群介面(但開放公開追蹤)也有貼，但不久後就刪掉了。
(可能太多人退貨了吧)

很可惜我沒截圖，不知道有沒有版友也有看到退換貨保證的貼文？

這些被他們刪掉的貼文裡面，有非常多版友的留言，
都是未能如期收到貨，及貨品狀況的留言。有點像是購物評論一樣。

好，過了228連假後，可想而知我還是沒收到圍巾
於是3/3，在我下訂單73天後，詢問客服「您好~~請問圍巾出貨了嗎？」

客服旋即回信表示
「明天會寄出您訂購的粉綠圍巾，真的非常抱歉久等了！請留意郵差」

好，OK，我等。

於是到了今天(3/6)，各位猜我收到圍巾了嗎？沒有。
那我收到出貨通知了嗎？沒有。

於是我就上來跟各位分享我的購物經驗了。

也許圍巾的品質還不錯，也許會讓我下次還想再向他們的新品牌下單。
(我還有購物金近1000元押著)

但對現在的我而言，真的不是個太愉快的購物經驗。跟大家分享一下。

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補充一下，3/7已經收到圍巾。（寄到朋友家故今天（3/9）拿到）
但已無開箱的心情。唉。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.66.83
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1488816037.A.D95.html
推 newko: 真的是購物的慾望都被消耗殆盡
推 t190015: 感覺好糟糕
推 missddd: 光是這樣看感覺就很糟糕...
推 raindayla: 感覺不好+1......
推 Passive: 超雷
推 parisrainbow: 超雷…這樣的價錢跟cp值不推
推 smileflower: 突然覺得很合標題..."從前從前"...
→ smileflower: 從前從前，我在從前從前下標了4樣衣
→ smileflower: 物，經過漫長的等待，然後...
哈哈哈悲慘童話故事

推 wan0725: 太誇張                                  27.247.232.171 03/07 00:59
→ smileflower: 這不知道能不能報案@@ 真的等好久耶
推 girlsholic: 等兩個多月有點扯。
眼看著已經快超過三個月了QQ

推 beverlysho: 超糟糕的  看來要避掉這一間......
推 jamie332132: 不懂為什麼要改品牌耶？是因為跟中
→ jamie332132: 國有合作嗎
好像新品牌是自行設計，舊的之前也會帶一些韓貨這樣～

推 vivienne8007: 好差勁
推 bi1002: 購物金轉成現金啊，你還想要再消費
推 miya0327: @@拍拍
推 mikipu1220: 真的好糟糕的經驗，完全不想買了
推 chiuwan: 原po拍拍，你非常理性溫和，賣家也太差勁
→ chiuwan: 了吧！會不會是先收單累積一定數量才生
→ chiuwan: 產啊？                                    101.13.5.134 03/07 03:25
很有可能！

推 kweichia: 也等了很久，從前從前後來送了一條補償
→ kweichia: 圍巾給我，今天剛收到本來想在版上分享
→ kweichia: 的，結果看到粉絲頁之前的內容都刪光了
→ kweichia: ，當下非常傻眼，感覺不太好
也太好了！k大是買很多錢嗎@@

推 bananamilk15: 覺得老闆娘非常會用好聽的說詞來粉
→ bananamilk15: 飾商品的問題
→ bananamilk15: 以前都蠻相信他們家的品質，現在都
→ bananamilk15: 要打對折了
老闆娘其實也同時在行銷自己吧，但這不是討論的範圍。確實很會形容，說得令人心動，
所

推 Fallen27: 以後當阿嬤就可以對孫子說：從前從前，
→ Fallen27: 我買了一條圍巾，到現在還沒到…
推 damucarol: ig的也刪了...傻眼！
您有注意到嗎？真的超級傻眼！應該不少人退貨或放棄等待～

推 minichopper: 真的好誇張喔！
推 someacho: 這樣是真的滿扯的…
推 gigipalu: 我查不到女版的文耶><
您可能要搜尋「網拍」、「抄襲」等關鍵字喔！

推 minaminojill: 好雷
推 fallforyou11: 超雷...
推 l2w: 我也買了圍巾還沒收到 為什麼我沒有補償圍巾.
→ l2w: 是會吵的孩子才有糖吃嗎？
原來同是苦主QQ您有去詢問嗎？今天收到客服回覆說已經寄出，但郵局單號要晚點給(是
為?

噓 mj2124: 已經說了是淘寶貨啊，在淘寶買有送圍巾一
→ mj2124: 條
→ mj2124: 自己定會比較快到
→ mj2124: #1OTDP-lz (e-shopping)
推 smallsix: 推fallen大xddd   快笑死
推 darcy15: 推 原po脾氣好好 竟然還打算消費 要是我
→ darcy15: 就退款換現金了！
→ Piaok: 從前從前我買了一條圍巾
推 A1825: 有夠雷
推 WarmWen: 沒注意過這間欸，我真的以為原po是要講故
→ WarmWen: 事囧
※ 編輯: bkrrkb1 (42.72.208.0), 03/07/2017 12:10:03
推 Langweilig: 上面推文笑死XD
推 lovem7a: 我也以為是要講故事...
推 tricky17: 我也覺得跟他們購買經驗不太好 以前在台
→ tricky17: 中有店面的時候還蠻喜歡的說
推 hahaw0w: 刪光文章真的超錯愕 更傻眼的是新品牌又
→ hahaw0w: 開新的粉絲專頁 那何必刪呢
是不是!!!!!還在那邊「咦？怎麼以前的文章都不見了？」然後自問自答推銷新品牌

推 mxz006789: 好誇張喔......這樣消費既有粉絲真的
推 mxz006789: 很糟糕
※ 編輯: bkrrkb1 (42.72.208.0), 03/07/2017 16:41:00
推 unowhaat: 好糟
推 sheryshery: 這樣應該是詐欺罪了吧
推 marykate: 原來這家網拍叫"從前從前"......
推 fishmemory: 太離譜了
推 elalquimista: 補償的圍巾也還沒收到 也還沒退款..
→ elalquimista: .
推 l2w: 所以是有買圍巾的都有補償圍巾嗎
推 ariel1021: 真的好誇張...
※ 編輯: bkrrkb1 (114.37.66.83), 03/07/2017 23:37:58
※ 編輯: bkrrkb1 (114.37.66.83), 03/07/2017 23:41:28
※ 編輯: bkrrkb1 (114.37.66.83), 03/07/2017 23:45:07
推 myun: 從前從前我買了一條圍巾...XDD
→ orange519: 是茂木太太的那個品牌嗎？？
推 nocch: 應該是年後才收到衣服的會有補償圍巾，不過
→ nocch: 說星期六寄出，到現在都還沒收到，也不知道
→ nocch: 是不是真有，話說退款蠻快的，連運費也有退
我也是年後收到哈哈，這樣早知道不買圍巾了

推 fire60second: 從前從前我買了一條圍巾..(end)
推 tlnncya43: 我也覺得粉專把文都刪光感覺超級不好..
→ tlnncya43: 是怕一堆謾罵聲影響未來嗎？感覺就是
→ tlnncya43: 抱著台灣人很健忘在做這件事...以前很
→ tlnncya43: 喜歡他們家帶的韓貨，現在完全不想支
→ tlnncya43: 持了==
真的！很想知道是誰幫他們出的餿主意(柯?)
刪光光心情超差，現在只剩下一片讚美聲

推 chotedes: 我也有買棗紅外套，品質超差的，很多線
→ chotedes: 頭，口袋還是封死的，有看到網頁上很多
→ chotedes: 人抱怨，後來刪光真的蠻傻眼的，說是設
→ chotedes: 計的關係...
→ chotedes: 客服態度是不錯，不過我可能不會再買了
鬚鬚真的很讓人抓狂......我還去其他服飾店問可不可以幫我剪一下（有購物啦哈哈）
客服態度真的還不錯！

推 aimify: 這種就會列為拒絕往來戶
推 concil: 我只買了一件大衣，年後才收到包裹，因為
→ concil: 二月剛好卡了兩個禮拜的出國行程，很怕會
→ concil: 被退貨造成郵局跟商機困擾，年前就很積極
→ concil: 在追進度。
※ 編輯: bkrrkb1 (114.37.67.210), 03/08/2017 23:30:47
※ 編輯: bkrrkb1 (114.137.117.161), 03/09/2017 12:24:20
推 nocch: 恩...結果沒有補償圍巾~
拍拍～他們當初有答應要補償嗎？
這次收到圍巾質感不錯也很保暖，但已經不是合適的季節了QQ
※ 編輯: bkrrkb1 (114.137.117.161), 03/09/2017 23:27:21
推 nocch: 有～後來我私訊問了，賣家很驚訝的說已經寄
推 nocch: 名字不是我 廠廠
→ nocch: 已經寄出了，但講出的名字不是我，受夠app`
推 nocch: 吃字！！
→ benifty: 買到手都要等明年穿了