[抱怨] MOBO重複扣款

[goopy (闔起厭倦)]

＊商品/店家名稱：MOBO

＊購買連結：https://www.mo-bo.com.tw/m/#0

＊相關佐證：如下描述附的圖

＊事發經過：
3/29下了一張訂單，訂單號碼170329000732，金額$1580。出貨日3/30。
另一筆訂單金額是$1624，下單日期是4/4，帳單沒有問題因此不列出．

http://i.imgur.com/YbDWbHN.jpg

http://i.imgur.com/Qr7yHAw.jpg

今天核對信用卡帳單，發現MOBO在3/29跟3/30各扣款了一筆$1580。

http://i.imgur.com/uoLZ97C.jpg

完全摸不著頭緒，幸好自己有習慣核對信用卡帳單。今日上午寫信給客服，
請他們查清楚系統出了什麼問題，客服隔了一天來電請我向我的信用卡銀行詢問授權碼，
同上說明，系統記錄第一筆$1580是在3/29授權扣款，第二筆是在3/30授權扣款。

但MOBO客服當下確認只有一筆訂單，是重複扣款無誤，會在下個月刷退，
請我再確認下個月的帳單，至於系統出了什麼問題，MOBO還要確認．


提醒大家買東西要記得核對帳單。

買衣服很開心，但處理這種阿雜的事就不美麗了...

-----

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.247.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492096030.A.3D5.html
推 selsos: 有兩筆訂單耶，末三碼272的訂單明細金額是
→ selsos: 多少？這兩單時間下的蠻近的
→ erin0554: 第二筆不是272的扣款嗎？
→ tinabjqs: 你有2筆訂單吶
→ goopy: 第二筆金額是$1624，下單日期是4/4，所以沒
→ goopy: 列上來喔
※ 編輯: goopy (61.228.247.247), 04/15/2017 18:43:00