[心得] 受夠淘寶官方集運4PX

[sweetpiggy (Piggy)]

★物品名稱：淘寶官方集運4PX

☆賣家名稱：4PX遞四方

★拍賣網址：N/A

☆網誌心得：


下禮拜要帶爸媽出國，所以在淘寶上面買了一些禦寒的衣物
時間算的好好的，讓這些物品可以落在星期二集貨，這樣下週一就能收到


但是兩件集貨都出狀況

第一件：
我在19:00前完成集運，第二天一看還沒出庫
問雲客服為什麼，他們說這樣是正常狀態喔，沒有延遲
我不死心在旺旺上面丟訊息，結果得到我的東西不見了，所以整包延遲出庫
(4PX一天到晚弄丟東西，弄丟了就會延誤整件包裹)
他們知道是他們理虧，說隔天會緊急幫我出庫，結果一直到星期四還在等待攬收

第二件：
我在19:00前完成集運，第二天一看依舊沒出庫
我又在旺旺上面找售後要答案，售後主管最後不小心說出來，是倉庫同事的問題
還跟我說因為我都趕在最後前10幾分鐘集運，建議我早一點倉庫同事就不會下班去了
我很生氣的回覆，19:00前集運隔天就出庫的規則是他們制定的
怎麼可以用這個理由來當做是漏掉我包裹的原因


今天打電話去清關行，他們人非常nice，跟我分享很多事情


我發現從3月初開始4PX狀況連連，都是因為宅配通的加入
如果兩件包裹同時飛來台灣，一件新竹物流，一件宅配通
看起來明明是相同的班機抵達，新竹物流永遠會提前一天配送完成
原因很簡單，因為新竹物流前往機場拉貨的頻率次數遠遠多於宅配通
宅配通通常都會晚一天才去拉貨

聽說現在增利比4PX還要快，所以決定又要回去用增利看看
至少增利都是跟新竹物流配合

為什麼4PX要新增宅配通，是因為新竹物流比較貴
但是這個真的很有趣，他們換了一家便宜的，但是客訴賠償不斷
我看不出來哪裡比較省


建議繼續支持4PX的人，每次集貨後，進線人工雲要求指定新竹物流配送
而且不能只告知他們而已，一定要請他們當場提供新竹物流的單號
因為雲客服上面都是打工的學生，他們沒有權限，要逼他們給單號他們才會立即處理
不然我之前不知道，連續兩次指派新竹物流，最後單號還是7開頭
(簡單來說，他們根本就是default給宅配通，因為一件就省10元台幣)

我短時間內不會再用4PX了
不知道是風水不好還是怎樣，我今天這兩件又是宅配通
但是在大陸段就已經倒楣不順了


以上跟大家分享

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.176.180
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492177735.A.882.html
→ saluawu: 現在買淘寶選擇跟官方集運 基本上完全不
→ saluawu: 想催他們了 進度有更新 東西有到就好 要
→ saluawu: 求超低XDD 4/12收到4/5下標的直寄 覺得速
→ saluawu: 度很快了QQ
推 milk23as: 上次用圓通跟增利都當天付款當天發的
推 ismyluv: 有時真的是當下人品問題，我不管換哪家也
→ ismyluv: 常常不穩定，順豐貴但真的沒出過包，下
→ ismyluv: 次重要有時效性可以考慮看看
推 qqemily: 我也是不強求時間，也都很快就收到
推 alicia283: 第一次用4px正是2月底3月初，雖然有順
→ alicia283: 利收到但後來看到版上4px各種出包於是
→ alicia283: 這次就改用私人集運了......
推 vul3ao610223: 我也已受夠丟了東西完全找不回來還
→ vul3ao610223: 叫我去找賣家問 有沒有搞錯
推 uttc: 我最近兩次沒有指定也都是新竹送耶 難道是因
→ uttc: 為我在新竹XD
推 lowcan16: 這家真的很爛
推 d7878: 我也掉了包裹 說什麼查了是無主的包裹 幫
→ d7878: 我處理還要付處理費再另外轉運過來 以後應
→ d7878: 該不會用了吧 慢又漏東漏西的
推 fatty123: 我禮拜二下單今天收到
推 zxcvbnm0059: 用了兩次4px第二次就很晚到貨了，增
→ zxcvbnm0059: 利到現在都很順利希望可以持續QQ
推 d7878: 客服因為會換人 問個問題還要重複講好幾次
推 shwpdbg: 請問清關行電話多少QQ
→ shwpdbg:  http://i.imgur.com/eVnG7Dm.jpg
→ shwpdbg: 我也是要出國 好怕這禮拜收不到 嗚嗚
推 yeaha0055: 三月初的時候用覺得很棒說
→ yeaha0055: 很快又便宜  看來是不太穩定
推 yenii: 用了蠻多次 只有一次超過時限有退一半運費
→ hejen1902: 為什麼我每次寄送4px都是由新竹物流配
→ hejen1902: 送,也沒有當天19:00前拍單,隔天不發貨
→ hejen1902: 的情形發生過,甚至常常都是當天19:00前
→ hejen1902: 拍單(當天發貨),當天19:00拍單(隔天也
→ hejen1902: 一定發貨)_至於包裹入庫報重後被4px搞
→ hejen1902: 丟的紀錄我也是有1次啦,不過4px客服也
→ hejen1902: 請我出示訂單紀錄,直接在運費中反饋給
→ hejen1902: 我了_整體來說,我覺得4px真的很棒(運費
→ hejen1902: 超便宜,發貨物流速度又快,正常都是3~4
→ hejen1902: 天即可到貨,除非遇到假日新竹物流不配
→ hejen1902: 送,否則沒遇過4天↑到貨的)
推 panqqzhu: 還好我這次用沒問題，11號拍的今天收到
→ panqqzhu: 了 只有物流更新沒有很即時而已
推 Lucienne1001: 4px我至少用3.40次以上了 最近真的
→ Lucienne1001: 越來越慢了 還有開始會漏包裹了
推 sny30385: 這兩週用4px都是週二下午付款 週五收到
→ sny30385: 上週是新竹  這週是宅配通
→ sny30385: http://i.imgur.com/oaL0uI5.jpg
→ sny30385: http://i.imgur.com/pZlGwJ0.jpg
推 sanajp: 幸好前陣子用4px沒指定是新竹...
推 yinichang: 最近剛收到，大概比我預計慢兩天…
推 ch3004: 這次用增利真的變快了，4/12出庫，4/14就
→ ch3004: 收到了
推 pig322: 這家用一次就不想再用 像上面說的一樣 他
→ pig322: 們客服一換人就要重新再對話一次 超鬼打
→ pig322: 牆
推 fly2me2fly: 給原po拍拍
→ fly2me2fly: 之前使用4px還蠻喜歡的
→ fly2me2fly: 真的很快速又便宜
推 hghg852: 我蠻喜歡用4px，速度都很快也沒有丟包過
→ hghg852: ，最近一次4/12出庫4/14收到
推 junkcat: 我覺得快又便宜耶
推 irisee: 我覺得超快啊
推 calm0975: 4px近幾次 3/10-3/14跟 4/2-4/5(清明連
→ calm0975: 假) 4/5-4/8
→ jslsy: 11號付運費，今天都15還沒收到，是宅配通
→ jslsy: 單號，之前新竹貨運比較快，問4x客服說若
→ jslsy: 要新竹送下單後要通知客服改配送商
推 koes2005: 現在我拍廣東賣家 我也寧願發上海增利
→ koes2005: 4px深圳要清關一次就比增利延誤半天一天
推 sshee: 我都順利說真的要快又穩定直接順豐
推 ynin1220: 用兩次都還好......這樣好恐怖
噓 bikigaya: 淘寶官方運真的爛 錢根本丟水溝
推 ienteer0702: 用集運就不要要求別人一定什麼時候要
→ ienteer0702: 送到  要快就用順豐或直運
推 MandaW:  http://i.imgur.com/59qUFZA.jpg  我的
→ MandaW: 很快耶
推 wangmingming: 近期用三次都是付款後3天到滿滿意
→ wangmingming: 的
推 FM028: 這次第一次用4PX蠻順利的又很快，1900前付
推 FM028: 款當天就出貨了～可是很多人評價不太好，下
推 FM028: 次可能要換間了
推 jungjialin: 這次用很順 但1.54公斤算我兩公斤 決
→ jungjialin: 不再用
推 lazyghost: 樓上 超過1公斤就是算2公斤的錢吧？
推 wan2lin: 樓樓上 官方集運不能抹零啦
推 lelechiba: 樓樓樓上 1.54官方就是算2公斤啊 所以
→ lelechiba: 我都會再湊一點點東西XD
推 fanny2: 本來喜歡 但出問題時只會要求加錢才處理
推 daoyue: 我用4px目前都很順利，入庫還會簡訊通知
推 BigGua: 難得買一次淘寶用4px，慢到我想殺人
→ BigGua: http://imgur.com/361LNqN
推 mykuririn: 第一次用真的比順豐漫超多
推 sharik: 一開始很棒後來出包兩三次我只好轉私人集
→ sharik: 貨