[抱怨] 反推凱娜期待到失望的台灣月釀杯募資

[sharon1225li (陽雋)]

＊文長圖多，請斟酌閱讀

＊商品/店家名稱：莎容企業有限公司（KiraKira 凱娜）

＊購買連結：http://www.formoonsacup.com/

＊相關佐證：http://i.imgur.com/Vkbru9t.png

            http://i.imgur.com/Wgwfuui.jpg

＊事發經過：

2015/10/21 下單付款購買，預計出貨時間為 2016/5/31

2015/12/21 收到募資結案信（不小心刪除信件故截圖社團內全文）

以下信件很長，簡略來說就是告知目前的進度 & 醫療器材申請進度報告

http://i.imgur.com/RQpZpq5.png

2016/4/16　第一次延誤

在預定要出貨的一個月前收到延誤通知，告知現階段產品開發狀態為

月亮杯的開模細節，開始發包製作。

並且由於實驗關係，出貨時間要延到 2016 年  9 ~ 10 月

http://i.imgur.com/6U2d5Ag.png


2016/6/6　無預警的公布 開放登記第二波募資

http://i.imgur.com/D8HxNmx.png

但半年前募資最後一天是這麼說的

「正式量產並出完這第一批募資贊助的商品，
　才能決定是否要開放第二批購買！ （早期募資贊助者永遠是我優先服務的目標）」

http://i.imgur.com/sjjJT2r.png


2016/8/31　第二波募資截止

2016/10/18 第二次延誤

對於「沒有盡到監督廠商的責任」提出道歉及應變方式。

由於廠商出現的違約問題，造成遞交給衛福部的審查文件，來不及於限定時間內補正，

所以無法準時於今年十月領證、出貨，提供免費棉條給贊助者，

並且 可以一直領取到收到月釀杯為止。

http://i.imgur.com/3pGrGlR.png


2016/12/9　官方粉絲團公布 過年前出貨完畢

官方粉絲團公布預計出貨的時間點會落在12月底、六千份訂單依照當初訂購順序出貨，

所以會一路出到一月中旬，預計過年前會全數出貨完畢。

http://i.imgur.com/1axHjJa.png


2016/12/27　公布 過年後出貨，並且 1 月 6 日前可申請修改最終寄件地址

公告因為過年前為物流旺季，為免包裹遺失或無人簽收，

決定「農曆過年開工的第一天」開始出貨，

並且因為 1 月份全公司的人力要用於 7,000 份月釀杯的包裝，必須先暫停受理棉條補償。

http://i.imgur.com/p6xqmYY.png


2017/2/13 無預警公布 原募資款收納袋已經用罄，出貨將更改為新版收納袋

在出貨前完全沒有預警的公布由於收納袋布料已經用罄，出貨將更改為新版

「但我說真的，每款都很美啦～都我親自挑的」的收納袋款式

並請不開心、想要新版或想要舊版的人，請 自行於交換專區交換 。

不想要的人可申請退貨。

後來抨擊聲音太大、反彈聲量太多才補充讓大家退貨，讓後面有影響的人做選擇（灰底）。

http://i.imgur.com/Q2NwcoC.png
http://i.imgur.com/lnzvjJk.jpg


2017/2/17 公告 出貨速度會減緩 + 收納袋花色無短缺

因 2/17 美容展所以人力短缺，出貨速度會減緩，當天會開始販售月釀杯 。

募資的部分還有 1800 個包裹還在陸續寄出中，

預計是　2/22~2/24　之間會將全數包裹出完。

等於等募資快兩年的人會比在美容展買的人還晚拿到的意思。

昨天關電腦才想到還有點沒補，就是公告中提及自己很難過這回事，

我覺得被無預警告知顏色要被換掉的募資者才要感到難過好不好......

http://i.imgur.com/gbx8oNh.png


2017/2/27 收到 募資實體回饋出貨完成公告

這天我是還沒收到貨的QQ

國內包裹已全數出貨完畢，因卡到228連假 最遲 3/1（週三）將配送完成。

已於 2/23 - 2/24 全數寄出郵局及國外的包裹。

國外採「國際包裹」方式配送（非EMS），估計約兩週寄達。

http://i.imgur.com/okxHbMd.png


2017/3/2　社團仍有人 還沒有收到商品，去信詢問答覆是被 漏出貨

看到災情後才寫信詢問發現也被漏出貨的人之一 =　　=

http://i.imgur.com/r5P7TIJ.png


2017/3/7　收到商品

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我當初想要跟這個募資主要是因為對於「月亮杯」這個新奇的東西非常感興趣，

也一路跟著支持 + 推廣這個專案，剛開始我是很喜歡凡妮莎（以下簡稱V）的。

其實延遲出貨我覺得都還算是小事情，因為我也有參與過其他募資過，

所以基本上只要廠商有在認真做，沒有跑掉或是神隱（像 VAGO），

延遲出貨都是參加募資要承擔的合理風險。

在尚未完全出貨確定前就 公布第二波募資 ，是我第一次感受到有點不平衡。

很像 VAGO 還沒有出完之前 KS 上 募資的貨又跑去日本募資一樣的概念。

然後在 收納袋任意換色 ， V 的處理方式及自認很美自我感覺良好的發言。


讓我決定未來不再支持凱娜這個品牌。


在出貨前夕 沒有事先詢問或告知，私自更換款式，完全對等候已久的募資者不尊重。

有人說根本就像要強迫消費者吃下去，我是不予置評啦xD"，

V 希望大家自行交換可是看留言感覺大部分對新款花色的感受都不佳，

這樣等於收到新款的人有可能換不回自己喜歡款式（舊款）。

一直到後面反彈聲浪太大 V 才主動道歉 + 給予新的更換辦法。

然後這是在那篇討論串中出現的貼文，V 的態度我是認為有點情緒化(?)

http://i.imgur.com/66YQi7d.png

我認為募資者完全能夠為被任意換色這件事情生氣，並且表達情緒，

每個人都已經 等很久了 ，這還是 收貨前夕突然蹦出來的事件，

任誰 等那麼久卻突然被告知要收到完全不一樣的東西 ，都會不高興吧。

我不確定他所提的專利風波是不是大家之前質疑的設計問題，

但當初專利的確是 V 一開始先說因為 Femmecycle 沒有在台灣申請專利所以不算侵權，

後被大家抨擊後才道歉去跟 F 廠申請授權，

嗯......我是覺得最開始的態度的確是蠻讓人觀感不好的。

http://i.imgur.com/hF10DhS.png
http://i.imgur.com/ChZlpX2.png

下圖是後面道歉的公告，我是覺得有點情緒用詞。

講白點我覺得看到這段是完全沒感受到道歉誠意，覺得連道歉態度都擺得很高。

很多人不高興的點都是 V 擅自做決定這回事，

怎麼 V 態度好像對於更換花色這件事情激動的人很無理取鬧似的。

（不知道要怎麼形容那種感覺，暫時用無理取鬧這麼說）

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對於月釀杯真的是一開始滿心雀躍又期待，

可是在等候快兩年+痴痴等待整個月後，寫信才知道被 被漏出貨，整個心死了。

未來儘管我還是會繼續喜愛月亮杯，會選擇繼續購買國外的杯子，

但是不會再考慮也不會推薦身邊的人買月釀杯這個品牌。


題外話如果要我推薦，原設計的 Femmecycle 絕對是個不錯的選擇！

我現在使用的月亮杯就是 F 家的 regular ，

自己認為軟硬度較軟，而且杯口折下後不會像月釀杯亂翹到令人煩躁。

後續收到後已經快速分別把裡面的東西轉讓掉了，連手上的凱娜棉條都一概不留(?)

原本想要轉送姊妹但是姊妹都說凱娜很難用...... 我也比較喜歡蘇菲xD

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推 sophina923: 我還是不敢用月亮杯，都用凱娜的棉條
推 Cynosury: 之前延遲出貨跟收納袋沒花色都有聽說，
→ Cynosury: 而且募資這高高在上的回覆......已黑單
推 qookennylin: 真的是不離不棄，被當北七
推 wulu0420: 苦主++
推 ul6na: 凱娜導管很難抓，但月釀杯還行啦。收納袋花
→ ul6na: 色也是見人見智（我還用舊份換新粉XDD）。
→ ul6na: 但處理方式不當+偶爾書文語氣會讓人不太高
→ ul6na: 興是真的
→ ul6na: 舊粉*

我覺得收納袋花色歸收納袋花色，但處理方式跟態度才是重點。

推 cracknote: 等這麼久，處理方式真的會讓人覺得不爽
→ twen215: 導管難抓+1 偏軟 然後不太止滑
推 Grecie: 導管難抓+1
我姊妹遇到的情況是難推~（但是蘇菲沒碰過這種事情）

推 diditomtom: 口氣真的很讓人覺得不舒服
→ fralice: 這真的會讓人對募資卻步…要等還可能實物
→ fralice: 跟文案有落差…
我覺得不需要完全對募資感到失望，

如果這禮拜還有空我會分享另一個收到實品很喜歡的募資計畫。

推 asd31415926: 口氣真的讓人覺得不敢恭維
推 peipeiko: 幫推個
推 darcy15: 不敢恭維的口氣 幫高調
幫改字維恭>>恭維
※ 編輯: sharon1225li (27.242.193.133), 04/17/2017 09:02:42
推 freeforeve: 我也用不慣凱娜 覺得比ob難用
→ freeforeve: 目前蘇菲愛用中
推 darcy15: 哈哈感謝原po 早上還沒清醒
推 myun: 幫高調 處理方式與態度非常糟!!!
推 yu31: 之前就有看到有人分享，明明很早就參與募資
→ yu31: 了，可是貨做好居然被拿去美容展賣，拿到的
→ yu31: 時間還比美容展的人晚((還好我當初沒跟上xD
推 kiki80: 幫高調
推 may8010: 我也用蘇菲的導管～ 這個還需要勇氣 XDD
推 rosy758: 幫高調
推 mollyar: 消化不了那麼多還硬要做，結果千錯萬錯
→ mollyar: 都是別人的錯......
推 Thino: 高調
推 hope3303: 原本滿支持凱娜這品牌的,但這種態度很
→ hope3303: 讓人灰心,這樣對待一開始就支持的消費者
推 passionethel: 看回覆語氣及處理方式都讓人不太高
→ passionethel: 興 甚至有點反感 看來也該換品牌了
→ hope3303: ,真的很過份!!
推 chingkills: 我也是一開始就有預購的人，真的久到
→ chingkills: 我已經忘記有這件事了，後來延遲出貨
→ chingkills: 說要補償衛生用品我也覺得算了，還是
→ chingkills: 趕快讓我收到商品吧！沒想到美容展竟
→ chingkills: 然開始販賣，真的覺得有點生氣（比較
→ chingkills: 貴跟收到的時間完全是2件事，不能一
→ chingkills: 概而論啊！）
推 a114261: 完全是不離不棄，被當北七...她態度超狂
→ a114261: 的
推 p80080200: 就是不離不棄，被當北七，已黑
推 kawill: 推
推 beautyeye: 姿態好高
推 wennai: 推
推 ckw1010: 態度讓人憤怒、再也不買他們的產品
推 mnvcxz: !
→ insurreal: 她之前拿到專利的時候一直上新聞XD
→ insurreal: 現在來這齣..只能說原來如此XD
推 genieyang: 身邊也有朋友買 有提過等貨等很久 沒想
→ genieyang: 到還有這些問題
推 gobanana: 好輕浮的態度…還在美容展先賣 真不尊
→ gobanana: 重第一波募資者
推 aimify: 我也有買，只是沒想到她出包成這樣
推 fast1121: 觀感真差…
推 rabbychen76: 我覺得口氣超差耶 尤其講換花色那裡
推 sanajp: 完全不會檢討自己
推 asllto383: 我之前第一次用凱娜棉條，一小時後腹痛
→ asllto383: 到不行，當天整個人很虛弱，害我不敢用
→ asllto383: 棉條好幾個月，但是在之前用ob都沒發生
→ asllto383: 過，有人有跟我一樣的經驗嗎？
→ asllto383: 發生腹痛事件又看到月釀杯事件讓我覺得
→ asllto383: 這牌子很可怕
推 e19356588: 樓上 凱娜我塞一定的時間會有點不舒服
→ e19356588: 但蘇菲不會
→ e19356588: 剛好之前用的凱娜是贈品 用完就換牌惹~
→ e19356588: 並且我覺得凱娜的吸收似乎沒有很好
推 jjpl: 只有在屈臣氏買過他的棉條耶
推 gamemamy: 口氣很差
→ jjpl: 感覺比蘇菲便宜就買了
→ gamemamy: 好像跟他們買是被施捨
推 s5052829: 昨天第一次用，用完不會再回購了....吸`
推 heismyshmily: 我覺得美容展比募資者先拿到，以及
→ heismyshmily: 花色問題的確不太OK，但她跑了一些
→ heismyshmily: 程序似乎可以讓別的品牌更容易代理
→ heismyshmily: 進台灣，也算是造福到後人可以有更
→ heismyshmily: 多選擇吧
推 daihsiaoyuan: 原po拍拍
→ a10027395: 大家願意投資他 他卻給當初支持他的人
→ a10027395: 這樣的待遇  任誰都會不高興的.....
推 kkkmmmsherry: 他家的棉條還蠻容易出現空包彈的，
→ kkkmmmsherry: 後來我就投奔moxie,對她我只剩看看
→ kkkmmmsherry: 國外有哪些杯杯和棉條的功用
推 pacos: 我覺得凱娜棉條會漏QQ
推 missddd: 沒在用但覺得這樣對不離不棄的買家不能
→ missddd: 接受
推 ooomph: 導管難推+1雖然發行人立意良好，可是導管
→ ooomph: 問題加月釀杯好貴，還是寧願請代購用國外
→ ooomph: 現有的
推 steffi2: 美容展真是..
推 achieve: 令人反感的發文和回覆口氣...黑名單
推 QQmouse: 募資的一直出包  以後不敢買募資
推 yls: 也覺得挺失望的,延遲很久 最後還被漏掉出貨
推 allthebest: 光看到沒有先出第一波的人 我就美送了
→ allthebest:  如果沒有第一波贊助者妳哪來的資金ki
→ allthebest: ick-start 收納袋其實再改款前"先道歉
→ allthebest: 並詢問"別人也不至於暴怒 會暴怒是因
→ allthebest: 為不感謝就算了還在那邊高傲三小(沒買
→ allthebest: 也暴怒XD)(跟過VAGO後來轉讓)
推 hyun0607: 他們的態度真的很可笑==
推 mintsnow: 他們之前邀請月亮杯使用者座談 在費用那
→ mintsnow: 邊還寫「完全免費」我都笑了 應該是我們
→ mintsnow: 要跟你收車馬費 那邊完全免費四個字好像
→ mintsnow: 是一種恩賜 我自己用月亮杯十年了才不想
→ mintsnow: 參加呵呵
推 lin1993815: 我覺得凱娜好用
推 xinr118: 這態度真的無法接受…
推 a6598: 凱娜難用+1會漏又不舒服
推 rimoe: 原本看新聞會想嘗試 看完ES覺得不如請國外
→ rimoe: 朋友帶回來
推 pantene929: 支 持 你 ！推
推 y770130: 覺得態度讓人失望 好用也不會想買
推 vrijheid: 看到這個覺得好失望，本來想說美國棉條
→ vrijheid: 用完要來支持台灣牌子，打消念頭了
推 lisaonlisa2: 希望台灣多一點月亮杯品牌有競爭啦
推 ponypuffy: 凱娜的棉條用起來會不舒適+1
→ ponypuffy: 原以為是自己年紀大了量少造成的
推 ivonne: 在推文內偷偷推一下比較冷門的美國EvaCup
→ ivonne: ，好用
→ ponypuffy: 因為蘇菲有時候用super也會太乾的感覺
推 Cherish0520: 凱娜難用+1
推 Joanna0402: 很嘆氣欸，雖然我沒有參與，但就覺得
→ Joanna0402: 想做生意就腳踏實地好好做，幹嘛把自
→ Joanna0402: 己搞得跟詐騙一樣？ 而且她講的都不是
→ Joanna0402: 理由啊，收納袋不夠要想的是如何補償
→ Joanna0402: 消費者(看是要打折還是怎樣)而不是為
→ Joanna0402: 自己找藉口。有貨不趕快出給第一批消
→ Joanna0402: 費者而是去美容展賣，公司的信用就值
→ Joanna0402: 一次美容展參展費也是好笑。
推 att31004: 看完真的好氣喔唉 以後會避開凱娜的商品
→ att31004:  謝謝分享
→ att31004: 避開月釀杯跟感覺不好用的凱娜棉條啦XD
推 xxx773: 推，會分享給原本在觀望他們產品的人看
推 syusuke12: 感謝分享 本來想去買他們家棉條的
推 amelius: 用過也覺得會漏不會再買
推 briddapa: 凱娜棉條我用也會容易漏～
推 susanchi: 以前對他推台灣製棉條覺得很佩服她，現
→ susanchi: 在態度好像差很多了
推 GARIGI: 拖到現在台灣都修法可以上市了……………
推 amoroe13: 我用蘇菲會漏 所以只能用凱娜...
推 himehime: 我朋友三人組沒分寄也被漏出
推 ILY520: 態度蠻差的..推這篇
推 dawnA: 差點要買
推 eudorachiang: 態度有傻眼到…根本不想再支持該品
→ eudorachiang: 牌了
推 wowo79988: 這牌子的發言全都是「我」第一人稱
→ wowo79988: 給人高高在上的感覺
推 dgdgdg0120:  原本期待她們實體上市 看來還是先用
→ dgdgdg0120: 淘寶的好了
推 yu31: 棉條推OB~~~
推 sabrina2597: 花錢受氣 如果跟銀行貸款肯定不是這
→ sabrina2597: 種態度
推 Kai88: 感謝分享！我今年買月亮杯搜了評價後改買了
→ Kai88: 芬蘭杯 非常滿意XD
→ openwen: 好誇張的客服………這態度………………
※ 編輯: sharon1225li (39.12.170.7), 04/19/2017 00:11:56
推 guligula: 但我用蘇菲必漏XD 用凱娜反而不會
推 steffi2: 幫原po拍拍
推 aliciachang: 導管難推+1  價格也沒有競爭力
推 bake088: 導管難抓手滑 太長 不好吸