[問題] 紅海物流把7公斤的包裹給弄丟了

[xaa (Ace又是我)]

2月10號時 我向日本那邊的私人代購下單將近12公斤的書和生活用品
要寄給在中國大陸唸書的妹妹
代購使用了紅海物流 因為他們標明6-10天就會收到
紅海表示中國大陸使用德邦貨運寄送

實際上卻是4月10號才收到包裹
但包裹卻從12公斤變成5公斤
其中的 7公斤 到底去哪裡了????

代購也很無奈，我也不想隨便怪罪於代購
所以我就到消保會進行申訴，不過申訴結果要到5月多才會出來
因為貨品到德邦時就只剩5公斤了，所以問題是出在紅海物流
代購跟我說紅海物流表示原本只能賠償一千多
但用三千多的價格賠償代購，前提是要我撤銷在消保會的申訴

現在我就不知道要怪罪代購，還是要怪罪紅海物流
訂購的內容物到底去了哪裡我也很納悶
更對不起等待超久的妹妹ＱＱ
想請問網路上的大大不知道你們有沒有這方面的經驗

應該要先撤銷申訴 拿三千多嗎
或是有沒有什麼建議能夠提出更好的賠償方案?
（也擔心消保會的裁決結果更低?）
但其實對於代購和我本身（買家）都覺得這一切不止值3千多...QQQQ

實在太無助了> <希望大家能夠好心解惑....

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→ cmoeoo: 消保那裡又沒什麼法律效果，如果沒給錢就
→ cmoeoo: 再去提就行了
→ cmoeoo: 往來用文字書面保留，別用電話
→ cmoeoo: 請紅海物流出示簽收單，然後德邦就要賠錢
→ xaa: 謝謝C大的回覆!!!好 我會留意你說的方式!!!