[抱怨] Yahoo購物訂單被廠商冒名取消

[dcct (dc)]

＊商品/店家名稱：Yahoo購物中心

＊購買連結：https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=6985846

＊相關佐證：http://imgur.com/vvgCHzf、http://imgur.com/YTdNRX8

＊事發經過：

小妹本身很喜歡PRADA Candy身體乳的味道，是長期的愛用者

But，最近兩年在免稅店都很難買到，拍賣的水貨也越賣越貴

沒想到，上周Yahoo購物中心84折時，在我眼前出現了超便宜的活動價

立刻就下手了，沒想到卻是一段糟糕的購物經驗...



(訂購當天下午)手機響了，

但這不是配送電話，而是Yahoo購物廠商來電說包裝破損...


"他們可以"幫我換成另一個牌子


我說：【自用的沒差，包裝破損可以接受】

廠商很強硬說不行，不換的話就請我自己去申請取消

且不斷重複：【你不申請取消錢會一直卡在Yahoo】

(我心想，你幹嘛那麼擔心？ 這是我的錢！)



我努力表示購買誠意：【這款我找了很久，包裝破損我接受，沒現貨我可以等】

廠商仍沒有正面回覆，這通電話就結束了。



約莫一個小時後，收到來自Yahoo購物令人驚喜的【出貨通知】

就歡天喜地開始等收貨

一天

兩天

三天...

四天...

黑貓配送沒那麼慢吧？ 我心理納悶


前往Y購查詢，猛然一看：

［經廠商通知，您希望取消本筆訂單，
請您協助於5/18前回覆是否同意取消此訂單，
逾期未收到您得回覆我們將為您取消，謝謝］



這哪招？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.192.251
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※ 編輯: dcct (1.161.192.251), 05/24/2017 06:00:07
推 Fallen27: 誇張欸，不懂廠商有什麼難處要做這種手
→ Fallen27: 腳
推 mj2124: y購只是平台而已，廠商=實際販賣者，這不
→ mj2124: 是冒名啊，整瓶破掉也是包裝破損
推 generally: 大概是缺貨之類的？
推 mbhxu: 是冒名啊 原PO沒有說要取消 但廠商告知Yaho
→ mbhxu: o是原PO要求取消
推 npiemi: 廠商缺貨。PChome也會搞這一招
推 g666666o: 也許是真缺貨找理由，也許是一種銷貨手
→ g666666o: 段，把好賣的A商品訂價拉低，若有人下訂
→ g666666o: ，再CALL消費者說A商品缺貨或有瑕疵要換
→ g666666o: 成B商品，不同意就取消訂單，看起來是特
→ g666666o: 價A商品，其實根本是賣B商品
→ g666666o: 我曾同一樣東西不同時間買店家都叫我換
→ g666666o: 另一個型號，但我要買的那種明明就一直
→ g666666o: 是可以下訂的狀態
推 c7bg12: 記得PC無貨可出會被罰錢，不知道購物中心
→ c7bg12: 會不會，把情形客訴給購物中心
推 Thino: 感覺超差耶
→ b891024: 缺貨要被罰錢 所以才故意說破損
推 rsps1008: 他沒有貨又不想主動取消而已
推 xlarcx: 好糟喔 我之前在Y商城買某日牌服飾，廠商
→ xlarcx: 打電話說庫存弄錯那件缺貨了請我取消訂單
→ xlarcx: ，其實就是為了他們商店的缺貨率，我沒取
→ xlarcx: 消就一直來電說不取消我的錢就會卡住，然
→ xlarcx: 後我就封鎖他們電話了
→ mj2124: y商城跟y購不同吧
推 HAPPY4ARIEL: 他可能是"假出貨，真缺貨" 怕罰錢
→ HAPPY4ARIEL: 直接找yahoo吧!
推 yahoo: 看了推文才知道有這種以缺貨賣別的商品的
→ yahoo: 手法
推 for2211: 求後續 這好誇張
推 peipeiko: 直接找Y購客服吧，傻眼
推 EydieLin: 好扯 拜託快跟Y購反應 不知道這樣算偽造
→ EydieLin: 文書嗎？請對方提出你要去取消的證據
→ michelle07: 傻眼，申訴看看，想知道後續
推 bbbe: 之前在商城也遇過類似情況