[問題] 淘寶賣家補寄怎集運到台灣

[feverpt (恕我攔轎)]

各位大大好，
我上個月在淘寶買了泡茶組，
但因為賣家寄錯顏色，所以補寄一個給我，
但過了10天都還是沒消息 ....

今天問了客服，他說東西在集運倉，
可能是因為我上次買也是先集運到上海新竹貨運倉庫，
然後在集運寄到台灣，
所以他這次也只是把東西寄到集運倉 Q

想請問像這種是賣家自己私底下寄的，
系統沒有紀錄的，
不像平常下單後系統可以合單一起集運的要怎麼處理我才可以拿到東西呢 Q

聯絡集運倉客服 跟他說 當初賣家用圓通寄出去的單號嗎 ?


先感謝大家了!

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※ 編輯: feverpt (59.125.67.79), 06/06/2017 14:34:34
推 amoroe13: 無主件。跟賣家拿補寄的單號，然後敲客
→ amoroe13: 服，問他無主件怎麼處理
推 b1001064: 無主件+1 可問集運客服如何申請
推 Supermanss: 補寄要自己付運費
推 pupu: 看你之前用哪家集運 去聯絡他們客服登記無主
→ pupu: 件再付運費