Re: [問題] Spotify家庭被取消

[ioweu (i owe u)]

※ 引述《timmy852111 (光⊙﹏⊙)》之銘言：
: 前幾天我們團的團員都有收到Spotify寄來要求驗證同個地址的E-mail
: 我們填寫了一樣的郵遞區號後想說應該就沒事了
: 結果今天所有人除了團主以外都變成免費帳戶
: 重新邀請會得到 無法確認跟團主是否在同一個地址下的訊息
: 想請問各位大大 是否也有遇到這樣的問題 以及如何解決 謝謝！
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: Sent from JPTT on my Sony E6653.
引用爬文的文章詢問相同問題，
之前開團徵spotify 團員也遇到相同問題
http://i.imgur.com/Z8Et95l.jpg
我重新邀請團員後
結果我的帳號就突然有錯誤訊息
http://i.imgur.com/2jdn0lf.jpg
結果變成我現在也不能邀請團員
爬文看spotify有客服，但我找不到
只看到推特的客戶平台可以發文解決問題
http://i.imgur.com/K2qQWeV.jpg
有人遇過類似狀況嗎？
http://i.imgur.com/VKvhq9L.jpg
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補充心得
Spotify的客服表單有點難找
可能是spotify已經提供足夠多的Q&A
希望使用者先自行處理問題再請求協助
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進度報告：
版友提供的客服信箱很快速
http://i.imgur.com/LxybfyM.jpg
但因為我還有主購帳戶無法使用的問題
所以客服建議我重新建立帳戶
http://i.imgur.com/SOvxPge.jpg
主購建立帳戶後再重新邀請團員這樣

順便分享解決方式給大家囉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.85.149
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1498019415.A.E52.html
推 PeiWe: 他們客服只有信箱沒有電話服務，要寫信去
→ PeiWe: 附上你的信箱、無法使用的團員的信箱
→ ioweu: 可以提供信箱嗎. 我真的找不到..
推 PeiWe: [email protected]
→ PeiWe: 不確定可不可以直接貼耶XD 官方的應該可以
→ PeiWe: 吧
→ ioweu: 謝謝
→ ioweu: 謝謝！！！剛剛少打驚嘆號XD
推 Eric3105: Spotify寄給你的信件最後面有「聯絡我
→ Eric3105: 們」的連結，點進去有個聯絡表格可以回
→ Eric3105: 報問題。
→ amoroe13: spotify的聯絡方式不好找是事實，但我覺
→ amoroe13: 得他們是還滿負責的電商...(實際接觸後
推 ulrike1210: 我現在也是QQ我用中文寄了信 不知道會
→ ulrike1210: 不會回還是要改打英文重新傳一次
推 Roxin707: 他們fb小編很活躍 試著問看看？
→ ioweu: 我改一下評述好了！避免引發不必要紛爭！
※ 編輯: ioweu (42.73.85.149), 06/21/2017 14:07:05
推 ulrike1210: 客服回信了 說他們無法解決XDDD
→ ulrike1210: https://i.imgur.com/0RqVI8p.jpg
→ ulrike1210: 他們請我用隱藏模式跟用別的瀏覽器登
→ ulrike1210: 登看也都不行
推 blueab: 我們前陣子剛發生很多次XDDD
→ blueab: 我們是寄信跟他說 我們是在某戶主下面的然
→ blueab: 後貼地址跟戶主名字
→ blueab: 他會寄信在請戶主重新邀請我們一次 然後就
→ blueab: 解決了～
推 ulrike1210: 啊上面的問題是要管理帳戶的時候會顯
→ ulrike1210: 示發生錯誤的回應QQ 他們也叫我重新
→ ulrike1210: 邀請他們 但現在就是不能按啊啊啊(抱
→ ulrike1210: 頭
※ 編輯: ioweu (42.73.85.149), 06/21/2017 16:27:23
→ ioweu:  可以跟他說重新建立帳戶 客服會協助！
推 rqkx: 我前陣子發生同樣問題，最後是我重新申請帳
→ rqkx: 號才成功加回去的
推 alice76774: 我這兩天也發生一樣的事 好心的主購幫
→ alice76774: 我跟客服聯絡感動
推 rouge: 不用重新建立帳戶，我們六個人，主揪寫信去
→ rouge: 就沒事了
→ samug: 所以主購跟團員確實有住在同一個地址嗎？
推 donthgam: 輸一樣的郵遞區號就好了吧？
推 sddb: 團員和主購地址要一樣喔 上禮拜才發生 寫信
→ sddb: 去客服有處理好 另外 大推spotify 客服 回信
→ sddb: 快 服務好！