[問題] 蝦皮退貨問題

[koko0988 (Mama0410)]

各位大大好 因為賣家也不太懂所以上來問問

我前兩天在蝦皮買了一個東西但收到以後發現跟想像中不一樣，就問賣家是否可以更換賣場中另一樣產品，賣家也同意退貨了，所以我現在是該把東西寄回去嗎（要用什麼方式寄）？還有怎麼看網路上說要買家先寄，賣家收到再按同意退貨@@？

另外想問退款要多久才會到戶頭裡呀？ 謝謝各位
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→ beingsad: 按退貨後 應該就會有指示了
→ beingsad: 退款信用卡的話是7-14天的樣子
→ koko0988: 我按了沒指示只有說盡快退款到我的帳號
→ koko0988: 沒有寄東西的指示耶 我是超取付款的不是
→ koko0988: 信用卡
→ mj2124: 你要自己去寄回去，去問賣家地址
推 abbry: 蝦皮商城還是個人賣場？兩個處理方式不一嬋
→ koko0988: 個人賣場～～
推 disappearair: 要自己寄回去 而且要自己付來回運費
→ Hertz52: 我退貨的那次是自己負擔運費，對方收到物
→ Hertz52: 品按確定退貨，過沒兩天都收到款項了
→ Hertz52: 作業上蠻快的
推 en90508: 覺得蝦皮退貨機制是這樣私下溝通，對買家
→ en90508: 滿沒有保障的，之前退貨我還來版上爬文