Re: [問題] pchome 24h若有送件逾時的情況

[oeeeeee (傑克)]

抱歉借標題想問一下！

7/21下午4點多付款，我等到現在都還沒收到，全都是我主動聯絡客服，不管
是問答還是數次電話都是請我等一下馬上請物流跟我聯絡，然後每次都是沒下
文！


我只希望能知道要擔誤多久也不用一直在家等，但這樣的答案和結果真的可以
說是最爛的！PCHome一直印象都很好，但這種即時處理問題的態度我真的不能
接受，最慘的是現在這種跟本不知道要怎麼辦，希望回覆大大手下留情不要嗆
我退訂，就是急用才在這訂阿....，說真的我能用的管道應該都試過了。我相
信這狀況應該不多人遇過，但有人能告知可能比較有效的方法嗎？


PS
跟客服要物流電話客服說透過她聯絡物流才是快的方法，我也沒去點逾時申訴
不想害到司機，所以問題是在這嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.53.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1500816919.A.166.html
推 monemine74: 晚上應該不會送了 而且是星期日..
→ monemine74: 24小時越來越慢 上次48小時才送到
→ monemine74: 主要 要看是哪家物流 一般只有黑貓和
→ monemine74: 快捷有送假日 其他可能只能等明天了
推 p4585424: 24小時購物不就是要24小時內送到
→ p4585424: 管他是甚麼物流業者
→ p4585424: 提出申訴吧，姑息沒有好處
→ oeeeeee: 謝謝，另外想問會不會是貨有問題，要是後
→ oeeeeee: 面還要退貨我真的會瘋掉
推 yirusg: 直接送逾時了，但到現在都還沒收到嗎？我
→ yirusg: 也常星期五訂等著星期六收貨但都有收到耶
→ yirusg: ，雖然有一次超過時間我就出門結果騎車時
→ yirusg: 才接到電話說現在才要送過來毽
→ oeeeeee: 我沒直接點逾時是電聯和問與答
→ oeeeeee: 真的很悶完全都不處理
推 stu51211: 逾時送100 快去申請！
噓 pttuser112: 紅明顯 聽說有些會扣物流司機的錢 不
→ pttuser112: 需要這樣吧
→ pttuser112: 需要這樣吧
噓 lianpig5566: 要不要扣司機的錢是看PChome簽的約
噓 lianpig5566: 要不要扣司機的錢是看PChome簽的約
→ lianpig5566: 什麼時候消費者也要擔心了
→ lianpig5566: 什麼時候消費者也要擔心了
推 A710229: 不能24小時送達,那就不要標24小時,要不要
→ A710229: 扣錢那是pchome和業者協定,扣司機錢的是
→ A710229: 物流業老闆
推 me0533: 逾時送達，消費者還要擔心司機被扣錢？神
→ me0533: 邏輯
→ oeeeeee: 超扯的要邁向72h了
→ simon978: 申訴給100
→ oeeeeee: 我真的覺得給100就這樣放爛是在污辱客戶`
→ monemine74: pc逾時給人的感覺是 反正遲了 遲幾天
→ monemine74: 都是給100 有賠就好 不會因為遲了就
→ monemine74: 特別先送這件已經遲了的
→ oeeeeee: 不能馬上送沒關係，是連講一聲都不很扯
推 snoopy325xp: Pchome上有些不是24小時到貨的商品
→ snoopy325xp: 喔...結帳的時候要看一下
推 tinabjqs: 你要不要po一下訂單或購物資訊?pc家不
→ tinabjqs: 是全都24小時到貨的
→ oeeeeee: http://i.imgur.com/C52fX6D.jpg
→ oeeeeee: 今天有送到了。可能反正都超過時間了就
→ oeeeeee: 今天有送到了。可能反正都超過時間了就
→ oeeeeee:  不急了吧！我問好久次都不回
※ 編輯: oeeeeee (42.73.234.232), 07/24/2017 22:31:23
※ 編輯: oeeeeee (42.73.234.232), 07/24/2017 22:31:23
※ 編輯: oeeeeee (42.73.234.232), 07/24/2017 22:31:51
※ 編輯: oeeeeee (42.73.234.232), 07/24/2017 22:32:12
推 somehow: 看這截圖，大榮7/22有電聯你嗎？7/23星期
→ somehow: 日貨運休息
→ oeeeeee: 22早上我有開聲音但就是沒接到.
→ oeeeeee: 然後整天回撥都不接
→ oeeeeee: 客服每天都要我等一下.週日不送也不說