[問題] 店到店五天尚未收到

[wei1106 (Weiwei)]

請問
有沒有人一樣8/4寄全家店到店還沒收到包裹
因為拜託學妹幫我把東西寄給我

當時並不知道蝦皮在辦免運活動
如果知道我就不會寄
這種活動根本一場災難

到現在包裹一直顯示物流派送中
取貨截止日期8/15號

客服根本打不通實在不知道要去找誰找包裹下落
打到最後留言
一直要留店號(到底留寄件還是取件店號)?
所以最後也沒留言成功..............
到底有什麼辦法打通客服

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.128.239
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1502249674.A.8B0.html
推 ella7198: 真的超慢....我8/5的也沒收到
→ isume: 哪個店到店...全家?7-11?ezship?
全家
推 snowcyn32: 最近全家店到店網頁都沒及時更新，
推 policya111: 全家8/4寄，今天到
→ snowcyn32: 速度也好慢，包裹數量真的太多了QQ
推 chynlee: 一樣8/4寄出，還沒收到（全家）
推 pumpkin927: 記得上次全家搞免運也是好慢好慢
推 chuchu19: 早上有看到宅配通出包的新聞@@
這種活動每次都出包,而且包裹遺失機率也高
如果有活動我都不敢用,太久沒網購也不知道蝦皮有活動QQ
現在只希望包裹可以收到就好了,不要不見Q口Q....
重點是客服根本也打不進去...真的很爛!
推 s729737: 711也是宅配通送嗎
推 angelluna: 上星期下了五單都寄全家免運都很快收
→ angelluna: 到耶 @@
推 pumpkin927: 一開始全家8/1免運下單速度很快
推 darn: 8/3、4是爆量開始的時間點，之前的都是正常
→ darn: 隔天就到～
→ pumpkin927: 我8/5後寄的就變慢了
推 wakeupcall: 剛寄耶 抖
推 samug: 7-11很正常耶，8/6寄、8/8到店
推 tristine: 8/3 昨天到
推 thpst89105: 我8/1兩件都8/34到
推 ilie0208: 全家8/5寄出，8/9到了
推 luvbxw: 8/4下單，8/9到
推 cpsh2732: 宅配通最近好慢呀，淘寶轉運4px也剛好是
→ cpsh2732: 宅配通負責，是以往兩到三倍的時間才到
→ cpsh2732: 貨，而且客服怎麼樣頭打不進去。
推 arik1152: 新聞出來了，由人力分貨改電腦分貨，就.
→ arik1152: ....這樣了@@
推 kurokl1029: 711的7號寄9號到了
推 Queenie7: 我寄全家 目前普遍多一至兩天～
→ parislove3: 宅配通是一般宅配 跟日翊的店到店完
→ parislove3: 全無關喔
→ parislove3: 7-11的叫交貨便 是大智通的服務 跟黑
→ parislove3: 貓也沒有關聯
推 tender11: 我8/5的貨也還沒拿到
→ tender11: 我昨天打通客服也沒用 只會請妳繼續等..
推 momorain: 全家8/5寄出,8/7到,可是還有一筆8/7寄出
→ momorain: 到今天都沒有更新狀態
→ yoshiki78529: https://imgur.com/XJUOF0I
推 e3627552: 賣家8/4寄（露天），今天才到QQ
→ marr: 全家8/5下午寄8/8早上到
推 ithinksoiam: 全家的叫店到店 7-11的叫交貨便
推 en90508: 8/4寄出的貨今天才收到取貨簡訊
→ ithinksoiam: 之前去7-11問店到店 店員還不太開心
→ ithinksoiam: 說我們只有交貨便
推 ting74942: 後來蝦皮有7-11免運，結果7-11後來訂
→ ting74942: 的比全家早訂的還快送到XD
查到是包裹有破損
確認內容物之後就會重新運送
他們是聯絡寄件方

客服轉接快十分鐘終於打通了 哭
如果有聽到語音請按1耐心等它通
就一直重覆按一等待 不要放棄
因為放棄你就有一段時間都打不進去> <
全家店到店是日翊處裡的
0800081381

如果包裹超過四天沒收到再去追吧
看來現在平均大概四天會到@@~

如果是卡好幾天物流派送中
可能跟我一樣包裹有問題 快打去問

配送中還是前往物流中
就只能等而已@@~

推 KuroLife: 8/5寄 到現在網頁都寫物流配送中 客服也
→ KuroLife: 打不通,這次活動真的是廢到笑
推 vwutopia: 要不要直接去門市問，上禮拜四的訂單一
→ vwutopia: 直顯示商品寄送中，昨天去門市領取其他
→ vwutopia: 商品才知道那件已經在門市了
對!狀態卡很多天先去取件門市問
沒有再努力打客服吧> <.....
推 nancyangel: 8/4賣家寄出 今天一樣還沒收到
※ 編輯: wei1106 (114.41.128.239), 08/09/2017 13:28:56
推 moidasu: 8/5寄出沒收到 不過賣家高雄我新北 後面
→ moidasu: 買的4個包裹則全收到 超瞎
推 kkkmmmsherry: 其實昨天小7系統總部有發爆量通知耶
→ kkkmmmsherry: ！
推 kkkmmmsherry: 請門市部分先清位置出來準備存放大
→ kkkmmmsherry: 量貨物
推 pyjmpau: 同縣市 全家8/7寄 8/8到 意外好快
推 v7276103: 借問大家一下，請問有pchome賣家無法申
→ v7276103: 請寄件單號嗎？是系統爆了還是？
→ v7276103: 我7號的小七4件貨，1件全家的今天都收
→ v7276103: 到了
推 susanna026: 覺得 很快 8/7 小7買的 今天就收到的
推 ulrike1210: 711 6號寄八號到
推 oriks: 我的代購也是5號幫我寄出 到今天早上才到
推 wl630: 賣家8/7寄出我今天收到
→ wl630: 賣家有提醒說最近系統漏信嚴重可以在寄出
→ wl630: 後1-2天打去門市問
推 rosiellin: 我也是8/5晚間賣家寄出目前還沒收到
→ vv005rhhr: 8/4寄 還沒到+1
推 U1U: 8/6寄出，8/9到～
推 ninteen0819: 我8/4寄出，也是今天8/9到了
→ ninteen0819: 而且還沒發簡訊
推 cold20922: 8/4寄 8/8到
推 lin9015: 有新聞喔， 說宅配通系統轉換、 換辦公
→ lin9015: 室， 導致至少10000件貨物延遲
推 edda20047: 8/4寄  今天剛到門市= =
→ xx66: 樓樓上，全家店到店是日翊，不是宅配通。
推 alicia283: 8/4晚上寄，8/8晚上到（全家）
推 titi123918: 宅配通超省成本的 上次下大雨他們竟然
→ titi123918: 派個騎機車的送 看了覺得有需要這麽
→ titi123918: 省嗎
推 shiowwen: 好奇黑貓宅急便會受影響嗎？
推 aprilee: 8/3寄 8/8才到門市
推 salutelin: 我前天寄 今天還沒到
推 huei9040: 店到店到底跟宅配通有什麼關係?
推 a5102558182: 8/6賣家出貨，還沒到
推 gogoNNgogo: 8/4寄出 8/8晚上到
推 nature0623: 全家 8/3下單 8/5寄現在還停在包裹前
→ nature0623: 往物流中心
→ insane1102: 全家免運和宅配通無關吧，又不同物流
噓 bikigaya: 七天後再說
推 rootrn: 5號寄 9號剛剛全家網頁查到達 但蝦皮狀態
→ rootrn: 未更新
推 domorita666: 賣家8/7寄 今天8/9 剛到門市！辛苦司
→ domorita666: 機跟店員了
推 sesame307: 超難打，通了之後，他幫我查包裹說稍
→ sesame307: 後打給我我都捨不得掛掉XD
推 snows94520: 我弟禮拜天寄我今天下午才收到簡訊
推 pupubaba: 今天也發生全家店到店弄丟包裹的悲劇！
→ pupubaba: 明明昨天上午才收到簡訊通知，今天下班
→ pupubaba: 去領，櫃台系統查的到我的包裹編號，但
→ pupubaba: 是卻找不到我買的東西！打去客服得到也
→ pupubaba: 是官方回覆.....哭
推 Tamina: 等了五天，今天才到