[抱怨] 海之姬橙魚油退貨一肚子氣

[hellomylove (牛牛兒)]

＊商品/店家名稱：海之姬

＊購買連結：https://www.uminohime.com.tw/index.php

＊相關佐證：無 ,無法由官網登入查詢訂單

＊事發經過：

最近 海之姬橙魚油廣告打很兇
板上也有使用心得似乎評價不錯
8/6用自己的信箱分別幫自己跟同事購買了一瓶
除信箱相同外其餘姓名,電話等都有各寫我跟同事的
8/8收到貨,後來使用不如預期,
官網標榜三十天鑑賞期的,於是我下午打去客服告知兩筆都要退貨
（這邊說一下, 第一次購買才有30天鑑賞,其他都只有7天）
客服卻一直鬼打牆說只能退一筆,卻一直不說原因
網路購物這麼多年第一次聽到兩張訂單在合乎規定內去只能退一筆的規定,我真的白眼翻
翻
後來客服告知會再致電給我但說沒有一定是這幾天

後來看了他相關規定,第二次購買七天鑑賞期的規定,
我想應該是這個原因他不給我兩筆訂單都退,自知自己有錯後, 剛剛打去,告知我只退其中
一筆
這個客服跟下午的不同人,
明白指出因七天鑑賞期已過,所以只能退一筆
好,核對資料 ,準備留退款帳戶時,
客服一個熱烈跟旁人討論,
依稀聽的在講跳電導致他們沒網路還什麼
但電話不可能也不通吧！
客服在我溫馨呼喚了幾分鐘後,給我掛電話了！
然後到現在都打不進去！！！

跟他交談過程中,他時不時露出不耐煩語氣,已經讓人不悅了,
剛剛掛電話前還聽到他跟旁人說那這樣還要幫我退嗎？
傻眼...明明是符合規定的申請退貨,
是因為下午的電話被做紀錄被刁難嗎？


感覺是一家很大的公司（賣的商品也很多）
電話卻都只有一隻

我等一下還要繼續打



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→ KENGOD0204: 合乎規定？前後矛盾
推 plc210: 所以你不是第一次購買？我也看不懂@@
推 imvul3vu84: 應該是同一天下訂兩筆訂單,所以鑑賞期
→ imvul3vu84: 一筆30天,一筆7天
→ hellomylove: i大正確~
→ hellomylove: 因為我是用網路購買,購買介面就是填
→ hellomylove: 基本資料等而已,並沒有告知會用信箱
→ hellomylove: 來當購買人的帳號之類的,而已並沒有
→ hellomylove: 相關路徑讓我可以下單後還能登入進去
→ hellomylove: 查詢訂購狀況, 所以才發生今天這種她
→ hellomylove: 們覺得我是買兩次商品的事情
推 somehow: 這間公司資本額才20萬，很小間吧...