[問題] 順豐直寄正在等待攬收

[lys88882222 (LY)]

這兩天用了淘寶買了三間
因為急著用
所以全部用順豐直寄
結果兩間在物流狀況那邊都有更新
唯獨有一間今天早上跟我說出貨了
但我一直看還是 正等待攬收

詢問客服回覆如下
http://i.imgur.com/7Wg7XEh.jpg

跟我說是正常的
但我去順豐網頁查詢
也沒有此單號

很怕賣家是騙我
其實根本沒發貨
但又不知怎麼在詢問

因為真的非常急用
最慢6天內要收到T_T
請大家幫我看看是怎麼回事 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.180.81
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1503753841.A.78A.html
推 wendykchu: 你這個收件地址是四方的集貨倉耶？
好像是我當初選到集運，但剛賣家跟我說他是直接發順豐直寄，因為有先講好，但現在很
擔心T_T
※ 編輯: lys88882222 (49.214.180.81), 08/26/2017 21:51:48
推 jen122:  http://i.imgur.com/zM4Mv5Q.jpg 問看看
→ jen122: 集運客服 你的應該是4PX吧
推 JamieTL: 如果當初選到集運淘寶系統就不會更新，賣
→ JamieTL: 家那邊確定一下你的收貨地址，然後跟他要
→ JamieTL: 順豐的單號吧(或是請賣家幫你查)
推 wendykchu: 你有給賣家臺灣的收件資料嗎？如果賣家
→ wendykchu: 寄到臺灣4px那邊可以不用管他
我有給賣家台灣地址，他回覆說順豐單號就是上面那個單號，但我去順豐那邊查沒有此單
號
，怕的是賣家其實沒出貨
※ 編輯: lys88882222 (49.214.180.81), 08/26/2017 22:02:28
→ wendykchu: 我是覺得你明天看如果還這樣再來緊張
→ lavenderann: 依我經驗等待攬收是已經出貨沒錯，要
→ lavenderann: 等下一個關卡才會更新（大部分情況）
→ lavenderann: 。如果太久沒更新就要擔心。
推 Nagi710: 正在等待攬收 和 快遞已攬收 不一樣喔
→ Nagi710: 前面那個看看就好
→ Nagi710: 很多店所謂已出貨=寫好寄貨單的意思
→ Nagi710: 而且順豐攬件其實很快
→ Nagi710: 我一直都覺得這種是想早點收到錢
因為我有爬文有看到類似案例，回應感覺都是想早點拿到錢，所以很擔心，但賣家一直說
已出貨，我也強調是急用，但順豐卻查不到單號，有一間今天下午寄出就查的到單號，真
不知道怎麼回事
先謝謝回答的各位了～
※ 編輯: lys88882222 (49.214.180.81), 08/26/2017 23:12:20
→ Nagi710: 先跟賣家說單號你查不到，請他確認
→ Nagi710: 單號72小時內沒更新 覺得可以申請退款了
→ Nagi710: 畢竟你是急用 期限沒收到也沒意義了
→ lys88882222: 剛剛9點多問，說單號就是上面這個，
→ lys88882222: 有說在順豐查不到，回我沒那麼快，
→ lys88882222: 我還是覺的很疑惑，
→ Nagi710: 那你問順豐線上客服 到底有沒有這個單號
→ Nagi710: 客服的回應拍截圖 之後如果要退款當證據
→ Nagi710: 如果不只這家賣  找另一家買發到付好了
→ Nagi710: 或趕快找備用方案  賣方的話聽聽就好
→ Nagi710: 總之先明天看看 沒更新就問順豐客服
→ lys88882222: 順豐只能等禮拜一問了，禮拜天休假，
→ lys88882222: 現在正在找備案，但明天真沒有的話，
→ lys88882222: 不曉得怎麼跟他說退貨，因為是直接
→ lys88882222: 刷卡付款，謝謝你的回覆T_T
推 amduscias: 備案先找起來吧 急用真的別"跨國"購物
→ Nagi710: 幾天都查不到物流 就代表貨物沒發出
→ Nagi710: 你可以參考這個 tinyurl.com/ycrt6qwb
→ Nagi710: 當然 要收集各種證據 截圖
推 miwo: 我覺得對方只是寫好寄件單但順豐的司機還沒
推 biore5678: 我常常顯示攬收中但在家裡已經收到貨
推 nutz: 我覺得這滿正常的 你太急了
推 nutz: 你大陸賣家應該發錯了 台灣直寄是國際件 單
→ nutz: 號不一樣 要另外填單子 這個單號開頭應該是
→ nutz: 它們國內件
→ nutz: 沒有經驗的賣家和順豐快遞員會搞錯就是了
→ nutz: 假日台灣順豐客服沒上班可以連去大陸順豐線
→ nutz: 上克服一樣會幫你處理
推 miwo: 剛幫你查了，今早司機收件，直寄正常應該2-3
→ miwo: 天就到了，你應該來的及
→ miwo: 應該是昨天你拍下時剛好過了他們那裡的順豐
→ miwo: 司機收件時間
今天看終於有動靜了，因為是急用，所以比較急了，感謝回覆的各位:)
※ 編輯: lys88882222 (49.214.180.81), 08/27/2017 13:33:32