[問題] 關於淘寶退款原因

[sandy1013 (sandy)]

最近第一次遇到假發貨的賣家

爬了一下文發現以前沒遇過的自己真的運氣太好...

「我的包裹已經發了發貨通知，可是官方一直沒更新動態可以幫我查一下嗎？」

『親～還沒發貨喔～我們會盡快幫您發貨喔～』

「不是已經發發貨通知？」

『親，會先通知喔～』<--額這是正常的嗎？他講得好像是我找麻煩一樣。

「所以大概還要多久？」

『親，盡快喔～』

「盡快是？」

『會盡快幫您發貨喔～』

「...可以給我一個明確的時間嗎？」

『親，三到五天喔～』

「我已經等五天了，還要再等三到五天？」

『親，最近爆倉，會盡快幫您安排出貨喔～』

「我等不了這麼久，我要退款。」

於是物流馬上就攬件了。

btw已經在氣頭上一直跳針，親你X啦真的很煩躁！！！！！！！

（以上是題外話。題外話太久I'm sorry。）

過了一下客服說有其中兩件工廠還沒做好要我申請退款，

於是我選了賣家缺貨這個選項。

客服馬上PM我，要我改成是我自己拍錯或不喜歡...

請問大家一定要照他的改嗎？感覺超差的耶...

如果我不改的話賣家是有權不退款的嗎？

叩謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.32.103
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1505739663.A.DAA.html
※ 編輯: sandy1013 (123.193.32.103), 09/18/2017 21:03:08
→ ylelnxk: 我上次買東西也是他們都先案發貨
什麼這是常態嗎？超過收貨日期會自動扣款耶...
推 weivi: 我都按缺貨耶，他也退給我。
→ ylelnxk: 結果每天催 催好多天才寄
→ weivi: 我是收到還少一個才知缺貨
還好你有發現！
→ Kayusumi: 上次退錢是，我買四個椅墊五個抱枕結果
→ Kayusumi: 來九個椅墊(眼神死) 就退我抱枕錢
我覺得要退款是可以，
但賣家自己做錯事為什麼我要幫坦啊奇怪欸！！！！
→ mj2124: 三天不出貨直接按退款
因為我是第一次遇到這種，
我以為他發貨了結果一動也不動！
害我一直在罵申通！（sorry
※ 編輯: sandy1013 (123.193.32.103), 09/18/2017 22:40:29
推 abbry: 很多都先按发貨
推 q2520q: 有時覺得那個親真的很嘲諷XD，尤其急的時
→ q2520q: 候，雖然對方沒那個意思
推 miphru: 很多都會先按發貨，有次等了五天還在等待
→ miphru: 物流攬件問賣家才說缺貨他要退款給我，理
→ miphru: 由隨我喜歡選哪個都行
推 noguchi0203: 借問賣家真的怕申請退款嗎？我等好久
→ noguchi0203: 都一直說會盡快發貨可是死不發，但
→ noguchi0203: 我又好想要那件衣服怕掌櫃嫌煩直接退
→ noguchi0203: 款不幫出貨啊～
我是真的想退款，一堆東西卡在集貨沒空等他～
※ 編輯: sandy1013 (123.193.32.103), 09/19/2017 13:10:24
推 yaokut: 所以我會直接說某時間請發貨，超過時間會
→ yaokut: 要求退款
推 pensivemoon: 不要照他的，依照實際的理由選擇，
→ pensivemoon: 不然之後有爭議的時候，權責在你，小
→ pensivemoon: 二就會認定是賣家對的，是你有問題。
→ pensivemoon: 除非你絕對不會有機會找淘寶小二申訴
→ pensivemoon: ，不然這是你勝訴的關鍵
推 r505916: 不要聽賣家的，他如果不退款你就申訴賣家
→ r505916: ，就算他退款給你，在退款完成後，依然可
→ r505916: 以申訴他，只要附上對話紀錄截圖作為證
→ r505916: 據，並完整描述賣家的惡質行為，淘寶小二
→ r505916: 絕對會判定你贏！我之前也遇過明明缺貨卻
→ r505916: 虛假發貨的賣家，浪費我一堆時間等，最
→ r505916: 後雖然賣家主動退款，但我還是有申訴賣家
→ r505916: ，且申訴成功，小二判定賣家必須再另外
→ r505916: 賠償我3%的精神損失～
推 pensivemoon: 額外賠償3%精神損失，太OP啦!!!!跟淘
→ pensivemoon: 寶小二打交道還挺有保障的
推 r505916: 啊啊記錯了，查證一下賠償是商品金額的5%
→ r505916: 唷～不無小補
推 shinee52: 我前陣子也遇到一個假發貨!等了有5天～
→ shinee52: 最後也退款!
推 ayaya0811: 遇過+1 偏不改！到最後還是有退款成功