[抱怨] momo購物網 台灣宅配通

[HermioneTYY (Hermione)]

＊商品/店家名稱： momo購物網

＊購買連結： https://goo.gl/QFvPNc

＊相關佐證： 配送員現場行為……

＊事發經過：

我常常在網路上購買商品
因為住的為無管理員公寓，所以通常會選擇超商取貨
但剛好有一樣商品
它除了官方定期訂購外，就只有momo有賣

因為不想定期被強迫購買
(其實東西不錯)
又比較之下，單買一件，momo便宜了300塊
對於小小的上班來說，當然會選擇momo...

但momo的此物，又只能宅配
所以事先詢問了官方
此物的配送業者
但momo的回覆是
不能確定是哪間物流
自行查詢了momo的宅配可能是
台灣宅配通、黑貓宅急便、新竹貨運、中華郵政……等
(但今天收到物品，明明事由momo的物流中心出來的，為什麼不能先確認是哪間？)

黑貓可以請他們放超商(之前配送司機教的…)
新竹貨運也可以放超商(司機自己說要放的…)
中華郵政我可以星期六再去領…
台灣宅配通就不知道了…
最後在覺得沒有那麼剛好是台灣宅配通的想法下
我訂了商品，並讓它可能在假日會到到達

但商品比預計得還早出貨
上班日，宅配打電話來，也沒說他哪間…
就只說他是宅配，我問他哪間，他也只說他是送momo的東西的……
再詢問，好幾通電話都是斷掉，上班時間也沒有太多時間跟他講話
直接詢問可以假日配送後，請他假日再送

今天，他打電話說他到了
我請他在樓下等我一下，我馬上下樓
但在我下樓前，剛好有人開了大門
他就自行上樓了……

我到樓下後，找不到人，又打電話給他
他說他在樓上！！
我說了我上去後
他還在樓上大吼大叫……
大喊我的名字…
把其他的住戶都喊出來看發生什麼事了……

我跑上樓跟其他的住戶道歉
然後他一臉事不關己的樣子
東西給我簽名後
一句話也沒講就走了……

我常常買網購
也不是沒有遇過不好的配送業者
但第一次遇到讓人那麼生氣的
回房間後
馬上到三方去客訴……

讓這樣的人有個資
實在是非常恐佈的事
希望大家可以慎選買家、配送業者……

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.75.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1507965678.A.A0B.html
推 TomorrowSu: 宅配通真的非常糟糕，最近退貨被氣到
→ TomorrowSu: ，申請兩個禮拜才來收貨!!
我住5樓，跑到4樓時還聽到鄰居對他說
大概不在，請您小聲一點
但是他還是用非常大的聲量在吼……
※ 編輯: HermioneTYY (223.136.75.66), 10/14/2017 15:26:52
推 green198809: 宅配上樓你下樓 沒有在半路遇到嗎？
有，但當時我以為是這公寓的住戶
因為我剛搬來這裡
他又穿著雨衣，完全沒看到他拿著我的貨 (我買的東西不大)
電話中已請他在樓下等我，完全沒想到他會跑上來…
※ 編輯: HermioneTYY (223.136.75.66), 10/14/2017 16:45:27
※ 編輯: HermioneTYY (223.136.75.66), 10/14/2017 16:46:43
→ HAPPY4ARIEL: 宅配本來就會送上樓喔~~~
但我已請他在樓下等我，我馬上下樓
而且我們的大門通常是關著的…
問題在於他上樓後"大吼大叫"…
推 yangnana: 宅配通的配送員壓力很大啊，很多人離職
推 yangnana: 人力調度應該很吃緊 (以上是聽說
※ 編輯: HermioneTYY (223.136.75.66), 10/14/2017 17:49:44
推 pppeko: 宅配通真的很爛 我也是momo貨被丟門口 寫
→ pppeko: 說已簽收 是阿飄幫忙簽的嗎
推 mj2124: 黑貓也二個禮拜才來收退貨，最近積貨很多
→ mj2124: 吧
推 kkkmmmsherry: 新竹也雷，直接打給我說貨放在全家
→ kkkmmmsherry: ，根本沒到我家…
是啊，司機直接跟我說他放哪間全家
我詢問能不能改放別間(離家比較近的)
他說他不知道那裡有全家，他放那間離我家也很近啦
反正我本來就想請他放全家，而且東西不算大也不重，就隨他去了…
推 TomorrowSu: mj大，但是他前一天已經把貨收走，卻
→ TomorrowSu: 在隔天早上7點通知我把貨放在管理室
→ TomorrowSu: 讓他們回收...第一次碰到這麼兩光的退
→ TomorrowSu: 貨
推 wei07592006: 我也被宅配通兇過...沒接到電話看到
→ wei07592006: 馬上兩分鐘內回電，就被司機罵了，想
→ wei07592006: 去客訴網站客服都進不去，真是傻眼貓
→ wei07592006: 咪！
※ 編輯: HermioneTYY (223.136.26.179), 10/15/2017 10:29:28
推 kyo1760: 宅配通配送品質真的蠻糟糕的
推 paaa: 因需下單後由系統自動分配物流公司，所以在
→ paaa: 下單前無法得知是哪間物流配送，一般來說由
→ paaa: 「momo倉庫」出去的包裹大多是由宅配通配送
→ paaa: ，其次是宅急便。
我本來以為會由廠商那邊配送，所以才不能先知道是哪間
而那間公司本身出貨是使用宅急便
就沒想到會是宅配通配送了…
※ 編輯: HermioneTYY (42.73.232.14), 10/17/2017 07:12:28
推 yeeting: 插一下話 不是每間小7都可以幫黑貓代簽包
→ yeeting: 裹
→ yeeting: 除非店員跟收件人交情不錯 不然是要擔保
→ yeeting: 管責任
→ yeeting: 之前包裹放小七 不見了 從此就不幫黑貓
→ yeeting: 收了
！！
原來是這樣
我想說是司機教的，應該都可以……
※ 編輯: HermioneTYY (223.137.96.238), 10/17/2017 20:46:12
→ ironmonkey: 根據長年網購的經驗，如果網站用台灣
→ ironmonkey: 宅配通or順豐來送貨，那就自求多福吧
→ ironmonkey: 想不被這兩家劣質業者的服務氣到,很難
→ takuyo: 宅配通爛 因為延遲送貨導致原收件地址無人
→ takuyo: 收貨所以要求改地址 結果回我無法改  硬是
→ takuyo: 拖了一個禮拜說要再送原地址