[問題] 淘寶少了一件包裹

[kate2822ken (Kate)]

10/11上海發貨，昨天10/16下午收到
比平常晚了一點，集貨說因為跟我一起的總包
有人包裹裡被查到電池，所以上海做查驗

昨天一下班回家就趕快拆包做檢查
沒想到還真的少了一件包裹，馬上跟集貨反應
客服回覆應該是航空查驗裝回時放錯位置了

好不容易等到今天十點集貨上班才能處理
得到的答案是包裹到台灣，清關重量是對的
(有傳照片給我看，內有詳細記錄)
代表內容物沒有少，所以就不可能是放錯包，請我再找找～
(想說會不會拆開放在地上時剛好被小朋友拿走)

於是回家後找了很多次都沒有
所以的的確確是少收到一件
但是又想不透清關重量是對的
是什麼時候不見了一包？

客服說要等明天才能問航空
等的好煎熬，一來一往好花時間
我有點不死心的想會不會真的被放到其他包
所以想上來問有沒有人收到不是自己的包裹?
有沒有人收到我的包裹，嗚嗚嗚...

客服還說當時有先驗貨再簽收，這樣少了就好說
請問大家你們都會先驗貨再簽收嗎？
通常黑貓送來了，簽收完就走了啊
會在旁邊等驗貨嗎？



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推 findyingko: 拆封時錄影是好習慣
推 catny87059: 我拆封都會錄影 一個一個包裹拍
→ wi22900: 拆封一定要錄影啊
→ wi22900: 沒錄難釐清責任
推 yipin112: 有拆封時錄影嗎 有影片比較站得住腳
我已經拿著手機要請老公幫忙錄影
但是小孩在鬧，就先請老公照顧小孩
想說之前有錄影結果包裹都沒事
這次存著僥倖的心態沒錄就拆包
唉...學到教訓了
推 yangnana: 會不會是賣家送了什麼液體還電池，其實
→ yangnana: 整包被海關丟掉的？不過這樣清關重量也
遺失的這件包裹裡面都是衣服
也有發商品截圖給集貨確認是普貨
清關重量是對的，所以很納悶怎麼會遺失?
找不到也沒辦法，畢竟我沒事先錄影
只是想上來問問看會不會被其他人收到...
→ yangnana: 不可能一樣啊。
推 ivylove09: 台灣貨運沒在提供驗貨的，包裹拆封時
→ ivylove09: 錄影自保就是了。
※ 編輯: kate2822ken (61.64.102.54), 10/18/2017 09:16:57
※ 編輯: kate2822ken (61.64.102.54), 10/18/2017 09:22:27
推 smileful: 黑貓配送沒有提供驗貨服務
推 ranku: 我當初收到同一家、但是不是我的包裹，可以
→ ranku: 問問少的包裹的那一個賣家有沒有其他賣家
→ ranku: 的包裹多收或沒收到><
→ ranku: 不過雖然那時候我多收了，我自己的包裹是
→ ranku: 還在集運倉。。。
→ ranku: （很多集運好像會共租集運倉）
推 yenii: 包裹外觀有被破壞嗎？ 總重量跟各別重量相
→ yenii: 加一樣嗎？ 集貨漏包根本沒發？之前集貨也
有被拆開，麻布袋口重新粘上透明膠帶
這是在上海被查驗時航空黏的
所以原本才以為包裹在上海不見
但是集貨查到台灣清關時的重量
跟我五件包裹的總重量相符
如果少發一件或是遺失
台灣清關重量應該會有差異?
不然我詢問集貨有沒有意願幫忙到倉庫再找找，謝謝您
→ yenii: 是說有發 我請他去倉庫找一找 就找到了
※ 編輯: kate2822ken (61.64.102.54), 10/18/2017 11:19:06