[問題] 淘寶集貨物品不見了

[mmanami (Cinny)]

大家好：
我是淘寶私人集運超級新手，以往都是跟合購版的團員(感謝合購版)，
這次因為喜歡的作者再版了很喜歡的一本書，
算了算露天的代購跟自己買的差價後，決定自己買，
又想自己試試私人集運，試試自己湊重，
如果一切順利，那以後就可以開心的買買買!!!

於是上了PTT找了集運商，當初真的是被鬼遮眼了，
明明版友們推薦的私人集運那麼多，
偏偏不知道為什麼居然就選了這間，還是發業配文的一間；
一開始客服態度都很好，有問題回應的也都很快，
問清楚之後就很開心的買買買，
期間總共買了四件物品，前面三件都很快就到了，
集運部分也很主動的報重。
但是!!但是!!!!
就是最後一件，也就是我一開始想買的書，居然不見了啊啊啊啊啊!!!!

9/19我收到淘寶的物流信息，告知對方已照相簽收，
由於當時回老家度假中，想說等集運方報重後，
回來就可以下單請對方寄出了，但是集運遲遲沒有消息，
只好旺對方詢問物品重量，對方卻跟我說沒收到，
當下超級傻眼!!!後來我把物流訊息截圖給對方，
對方說會幫我詢問快遞公司，然後就沒有然後了，
詢問貨品有沒有找到，跟我說沒有，
再詢問對方有幫我詢問快遞公司嗎?就已讀不回了~~
中間歷經了十一長假，到現在還是沒有下文，
也請賣家幫我聯繫快遞公司，是否可以請他們出示簽收單，
快遞公司給出的是集運方確認收到貨品並已寄出給海外賣家!!
一整個鬼打牆中!!!
由於現在還有貨品在他們手中，又不太敢直接開罵!!!

最後，我想說先把在集運方的物品先請他們寄出好了，
等寄出物品之後再跟他們吵這一件失蹤的貨品，
最誇張的來了，10/11下單，10/16都沒出貨通知，
詢問對方，對方回覆已出貨，在香港坐排班機中，
想請對方出示運單號碼，已讀不回，
請對方更新淘寶系統訊息，居然跟我說要等我收到物品才能更新!!!!
我問對方，那進度部分是您會跟我回報嗎?我自己查不行嗎?就已讀不回了~

我知道事情拖得有點久了，也怪我當初沒有仔細尋找好的集運商，
才會第一次使用私人集運就遇到這種事，
我已經有全部貨品找不回來的心理準備了，
想請問各位版友們，這樣的情形我該怎麼辦呢?

麻煩大家了，謝謝大家看到這邊!!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.18.130
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※ 編輯: mmanami (1.34.18.130), 10/18/2017 10:42:47
→ darknight828: 能先說是那一家集運嗎??
管家集運
※ 編輯: mmanami (1.34.18.130), 10/18/2017 11:06:56
→ whitelady: 新手建議找千里馬 …服務超好 應該是
→ whitelady: 我目前碰到服務最好的集貨巴 有什麼問
→ whitelady: 題都會盡力幫忙解決 連貨物上飛機時都
→ whitelady: 會主動通報 讓人非常安心 缺點就是比
→ whitelady: 較貴 QQ 買重會較合算
推 bananas1022: 現在很多家都漲價，千里馬也不算很貴
→ bananas1022: 了，以前真的比較貴
→ cadcdpe: 私人集運我以服務優先價格最後，再怎樣
→ cadcdpe: 都比官方便宜，畢竟不想因為便宜缺選到出
→ cadcdpe: 事就擺爛的集運商。
推 bettybuy: 怎麼會找那家
→ chiaolin: 重量不多的話 官方比較便宜喔
→ darknight828: 貨不見得話 就請集貨賠償
→ darknight828: 如果金額不大 集貨又不認帳 就先確
→ darknight828: 保貨先到手 然後給負評吧