[問題] 淘寶少寄貨不處理

[jayzya (謙謙)]

請問一下各位
我前陣子在淘寶大sim小sim訂了8件衣服
結果今天送來只有5件
聯繫了客服他們說確認過系統 是8件一起掃描出貨的，叫我看看包裹袋有沒有破損

可是我的包裹袋根本沒有破損！
包裹單上面明明也就寫5筆貨而已！
https://i.imgur.com/AlZTzQ3.jpg

現在他們客服都不讀也不回了
我按了退款，但感覺他們是不會理我
他們沒寄的貨加起來也要150人民幣......
所以我只能自認倒霉了嗎？
請問各位有什麼處理方式嗎～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.50.173
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510374462.A.A01.html
→ haddi: 請淘寶客服介入 附上上面那張照片 多試試幾
→ haddi: 個客服總會遇到天使
推 smallay7: 給負評加淘寶客服投訴
推 mytholin: 按退款他們不處理 申請單就會自動通過退
→ mytholin: 款 不要緊張