[問題] 請教天貓 集貨拒收問題

[lookat1205 (go to 台北)]

目前在天貓購買一件物品，內含有電池

賣家沒有把電池取出，便出貨了

遭到集貨的單位 "拒收"

目前賣家處於裝死階段，叫我自己去聯繫快遞 @@


以下有幾的問題想要請教大家:

1. 如果選擇退貨的話，是否會影響到400元減50元的折扣?

   也就是退款時，會把50元收回?

2. 有辦法請快遞，直接取回電池後，再送到 集貨處嗎?


3. 集貨如果拒收，物品是返回賣家?

4. 如果是返回買家，請他再次運送，運費還是免運嗎?

5. 有沒有鄉民有更好的方法，來解決這次的問題，拜託了


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推 s91156: 官方集貨嗎? 如果是私人的可以請他們拿
推 mandy9960285: 用物流進快遞客服，問問能不能幫忙
→ mandy9960285: 或是打電話去給快遞員跟他說能不能
→ mandy9960285: 幫忙
→ mandy9960285: 賣家……跟淘寶客服投訴看看
推 Ellie2324: 最近剛遇到一樣問題，淘寶客服很愛轉線
→ Ellie2324: 被轉到很火大，我這件最後是重新下標解
→ Ellie2324: 決得，賣家願意處理幫忙聯絡是最好
推 Nightu05: 之前用官方是自己付運費請官方寄回
推 foxever: 退貨不會扣50元 應該說只會扣你購買的實
→ foxever: 際金額（50元平均折扣後）
最新消息

快遞跟集貨的人，不會拆開客人東西

東西確定要回賣家那 @@
※ 編輯: lookat1205 (61.219.69.61), 11/14/2017 13:53:42
推 bbmelonchumi: 我上次誤寄電池 是自己聯絡快遞跟
→ bbmelonchumi: 賣家 麻煩賣家幫我把電池拆了重寄
→ bbmelonchumi: 到集運 賣家還不跟我收第二次快遞
→ bbmelonchumi: 的費用 超感動
推 duck75127: 我也遇到同樣問題,後來廠商很好心退款
→ duck75127: 然後在下訂一次..註明要拿掉電池
推 wustella: 先退再重下註明不要電池,有運費險店家會
→ wustella: 自行處理,不用怕的~
推 maybeacat: 我是不小心買到有電池的，請賣家幫忙另
→ maybeacat: 外寄到私人集運，不過要多付台幣100運
→ maybeacat: 費