[問題] 蝦皮賣家寄錯地址

[aasing (廢文模式)]

大家好！
日前在蝦皮訂了一項物品並刷卡，
賣家也在期限內寄貨，
但查單號後發現非我所提供之住址，
用聊聊與賣家確認他說會再了解，
隔天再次查詢單號對方(錯誤地址)已收件，
蝦皮系統也通知我要點選確認，
因為我尚未收到物品故點選延長蝦皮承諾，
後知會賣家對方已取貨但非我家住址，
賣家表示會再重新寄出貨品到我的地址，
但我要求賣家給我單號卻遲遲未給(詢問兩次但已讀不回)，
而蝦皮承諾也只能延長三日，
如果我在第三日還未收到貨點選「退貨」會很過份嗎？

謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 134.208.225.252
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1510984389.A.161.html
推 bevet: 不會，很明顯是賣家的過失
推 yoyoisme: 直接點退貨
→ yoyoisme: 並請問賣家是否可將金額退與你嗎？你在
→ yoyoisme: 重新下單，這樣對自己才有保障。
→ yoyoisme: 並且寫信或電詢蝦皮客服
→ raviyen: 原訂單取消,再重下單
→ gameking: 這個狀況先連絡蝦皮比較好
→ gameking: 你點退貨表示你有收到貨哦
→ gameking: 就快電告知蝦皮請蝦皮處理吧
推 lazyyui: 點退貨 理由選我還沒收到商品就可以了唷
→ lazyyui: ～
→ aasing: 謝謝大家，我先寄信詢問蝦皮，若在期限內
→ aasing: 未收到再點退貨！