[問題] 轉運倉 拒收

[hsinofkids (stairway to heaven)]

https://i.imgur.com/CXyZrrz.jpg
如附圖

剛剛收到轉運倉說拒收 要我們請賣方退款

和賣方聯絡 說要退款需扣手續費和包裝費

但東西我們是需要的

賣方請我們去了解狀況...

請問我可以怎麼做？

第一次遇到這狀況 是因為蜂蜜罐的關係嗎？

賣方說之前也有人遇到 但後來自己找其他轉運

如果按了圖片中的聯繫他 是直接撥打國際電話嗎？

因為這是年底家人婚禮要用

拜託神人幫忙了  ...跪

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.34.85
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※ 編輯: hsinofkids (223.141.34.85), 11/18/2017 15:52:37
推 ty309113: 改寄私人集運吧
推 maysday: 我也遇到~直接請賣家轉寄私人集運就好了
請問私人集運是？貨物目前在轉運倉那，需另給費用嗎？
賣家說他們也不清楚私人集運...
推 goforaride: 付運費請他們寄過去私人集運那邊
推 domorita666: 私人集運教學很多吧 可以爬文
→ goforaride: 趕時間的話好像東方可以考慮看看
推 sirius0601: 賣方叫我辦退貨退款，直接重新下單走
→ sirius0601: 他們自己配合的貨運，液體刀具也能寄
→ sirius0601: 台灣。我是皮革工具
推 landing: 私人集運的推薦文超多……
嗯嗯 我先爬文看看私人集運部分 感謝各位解答
※ 編輯: hsinofkids (223.141.34.85), 11/18/2017 16:55:42
推 shang367: 先自己查好要哪家私人集運，再給賣方集
→ shang367: 運的地址請他聯絡快遞直接轉寄過去
推 mandy9960285: 1.請集運倉幫轉寄-付集運倉到私人集
→ mandy9960285: 運運費
→ mandy9960285: 2.退回賣家重新寄-重新來一遍
→ mandy9960285: 看你選擇哪個，下次買東西記得旺旺
→ mandy9960285: 賣家跟他說要轉運台灣（或者說海外
→ mandy9960285: ），問清楚能不能寄比較沒有問題
→ mandy9960285: 有時候賣家好心送東西（例如電池）
→ mandy9960285: 反而會很麻煩