[問題] 露天 賣家取消交易不出貨

[aaapple12 (蘋果12)]

版上各位版友好，
露天用這麼久第一次被坑想求助一下

我是用超商代碼繳費的，繳款明細還有留著
賣家也確定有收到款項，但卻遲遲沒出貨
我用露露通詢問，賣家都已讀不回

今天早上發現賣家要求取消交易
但賣家也沒有敲我說退款相關的事情
我主動詢問，說明退款的話我就會同意取消交易
賣家還是繼續裝死不回

想請問遇到這種狀況怎麼處理比較好? 跟客服反應有用嗎?
還是只能同意取消交易，自認倒楣..


事後去查了賣家才發現這間名聲很黑..
但已經繳款了發現這個也來不及了
一直安慰自己還好金額不大但感覺還是很糟..


麻煩各位版友了，謝謝!

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→ gameking: 直接問露天客服阿  不過周末都沒上班
推 july1728: 買家堅持不取消交易，好像過三天還五天
→ july1728: ，賣家就仍然有履行交易的義務，露天還
→ july1728: 是會扣他手續費。你記得對話中不要同意
→ july1728: 取消（在他未退款前），同時也向露天申
→ july1728: 訴。
推 vikkibai: 打出店名，這太誇張了
→ aaapple12: 謝謝 我禮拜一再打客服看看(聽說很難打
推 KENGOD0204: 露天得不要期待，直接報警
→ gameking: 露天沒有客服電話只有客服信箱
推 cuppy: 直接報警啊  最快
→ aaapple12: 賣家昨天有回覆，退款也收到了，雖然沒
→ aaapple12: 然沒說明為什麼搞成這樣，錢有要回來就
→ aaapple12: 好，謝謝大家! 以後用露天要多加小心