[心得] 熊媽媽首購感想

[eraser1437 (eraser)]

★物品名稱：羊肉爐 火鍋肉片等食材

☆賣家名稱：熊媽媽買菜網

★拍賣網址：https://m.happy-shopping.tw/home.php

☆網誌心得：無

天氣冷颼颼，不想出門買外食
但更不想帶著兩個孩子上街採買，
後來聽朋友說有個方便的買菜網，
早上訂中午就會到貨。於是乎，
立馬搜尋網站開始研究。

註冊帳號後看說明，
好險我家地址有送，時間是每小時配送
就想說不然晚餐煮羊肉爐吃好了。
就訂了湯底，蔬菜，火鍋肉片，醬料，火鍋料組合包，一口氣買了一千多塊
（明明家裡才兩大兩小要吃）

下午3點多結帳，配送到貨的時間
最早只能選1800-1900，想說食材
都算簡單不太需要處理就能下鍋，
7點前到貨應該來得及當晚餐，於是，
就刷卡結帳開心的期待著羊肉爐的到來
https://i.imgur.com/6we2raU.jpg

沒想到，人算不如天算
人品太好被我遇到配送員遲到
我6點50分就開始焦慮的一直看手機
還加入熊媽媽的line，客氣的詢問客服
若配送時間選擇1800-1900，
是否表示會在此區間送達?
客服請我提供電話或訂單編號以供查詢，回覆客服後就石沉大海已讀不回
https://i.imgur.com/OUXvQUK.jpg

癡等到1930還是沒接到配送員來電，
老公餓到受不了改訂麥當勞歡樂送，
孩子也餓到快暴走，好險有先煮飯，只好先給孩子吃五穀飯+肉鬆止飢。

最後先到達的卻是麥當當，而熊媽媽比前者晚了十來分才送到……
整整遲到一！個！多！小！時！
實在是超級無言的…………
https://i.imgur.com/lbhxkWX.jpg
https://i.imgur.com/Xk005AS.jpg

這次經驗後，雖然以後還是會訂購
但絕對不會再相信配送時間了……
不然會餓死…………

而熊媽媽對兩寶媽來說，其實算大幫手
因為不用揹著孩子將食材扛上四樓
（我家住公寓），只要手機下單，
就會有專人幫你宅配到府，
實在是非常輕鬆啊！

只希望配送時間能改進，就更棒了!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.7.233
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513712458.A.F42.html
※ 編輯: eraser1437 (111.240.7.233), 12/20/2017 03:42:09
推 wan0725: 太離譜了
推 pppeko: 好慘 拍拍
推 lolita: 定了很多次最近真的特別容易遲到
推 Sva: 那時段是尖峰期，我都要馬提早一個時段
→ Sva: 要馬就如果剛好到就用它千萬不要當成唯一解
完全沒預想到遲到的狀況，因為冰箱也無存糧，以後訂會加個備案
噓 iching1231: 為什麼馬自己電話不馬配送員電話？
推 liyang236532: 配送員都會建議不要選尖峰時刻送達
→ liyang236532: ，外面那麼塞車他們真的會來不及
說的也是，以後會再加上緩衝時間 囧
推 yenii: 買過5.6次 有遇過遲到10分鐘 我記得可以看
→ yenii: 司機目前定位在哪耶
是從訂單狀態查看嗎？
推 duola: 昨天訂熊媽媽也遲到一小時 不過我本來就預
→ duola: 期不會準時 最近一直下雨 我家附近到處施工
→ duola:  我覺得可以理解
→ duola: 而且線上買菜好像就熊媽媽比較便宜 外送門
→ duola: 檻又低 所以我還是會繼續跟他買
我只知道這家，免運門檻真的滿低的（$299）以為可選擇配送時間就會在時間內送達，個
人覺得時間區間加大應該比較不會誤解
噓 percy6695: 送貨員的個資......
→ qImo: 司機個資碼一下吧
→ ziann: .....
推 gueenbeauty: 我每個禮拜全家的菜都靠它，幾乎沒遇
→ gueenbeauty: 到遲到，少數遲到司機也都會先傳簡訊
→ gueenbeauty: 通知我，我前一天就會先訂好，再選隔
→ gueenbeauty: 天四點到五點之間送達
推 gueenbeauty: 而且昨天雨天，訂完三小時內要送達，
→ gueenbeauty: 有點太硬了
噓 yoyoisme: 送貨員電話
噓 putty1128: 下雨天可以理解，將心比心一下囉。送貨
→ putty1128: 員的個資你也馬一下吧.....
噓 m350181: 下雨天可以理解+1
推 aulv78: 下雨天可以理解+1
噓 amo5120: 為什麼不碼送貨人員的個資啊..
→ i01349: 個人訂購經驗有一半機會不準時，老闆捨不
→ i01349: 得多請人啊，只好讓客人等，全聯不也是，
→ i01349: 常讓客人大排長龍，不多開幾個櫃台。
這樣的話，將選擇時間的區間拉長似乎比較妥當
→ whitelady: 送貨員個資打個碼吧
噓 lilylyly: 請馬配送員個資！
噓 slina: 個資
感謝大家提醒，今日才上來，已將司機個資蓋掉了
※ 編輯: eraser1437 (111.240.19.191), 12/25/2017 02:34:34