[問題] Sephora的帳號被鎖 但沒有被砍單

[jakushin (十一月)]

大家好

有聽聞Sephora容易砍單，但也有看到成功購買的分享

所以想說自己買買看，被砍單就算了

有收到訂單成立的信，信用卡也發了消費通知

但隔幾天想登帳號進去看處理進度，發現帳號被鎖了= =

在FB上詢問Sephora也是叫我要打電話給客服

我沒有收到被砍單的通知信，不知道訂單是不是還成立

有查詢信用卡扣款紀錄，客服說被取消了......
（所以還是被砍單嗎？）

請問只剩下打電話給他們客服一途嗎？

也有看到打電話去等了很久、打了好幾次還是無法解鎖帳號......

請問板上有沒有人有經驗呢？


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推 yun0916: 訂單沒成立等於被砍單 信用卡會扣款 額
→ yun0916: 度暫時占用 但sephora不會請款 所以出帳
→ yun0916: 時不會有這筆
推 yun0916: 被鎖感覺=被砍單了（不敢確定）
推 judy19970527: 砍單無誤