[閒聊] 黑貓宅急便的「不在家」、「拒收」

[wudahui (huiann)]

1/1時為了愛貓下訂了米家網路攝影機（直接刷卡）

一直到今天1/7都還沒收到貨，因為有點急著用，就去查了貨
沒想到小米1/2就幫我出貨了（超快超有效率！）
所以我就去查黑貓宅急便

沒想到....
他送貨處顯示

1/3 06:36 配送中
1/3 10:05 配送中
1/3 10:06 不在家
1/5 08:48 配送中
1/5 08:48 拒收（調查處理中）
1/5 11:50 配轉運中


好，問題來了
因為我是租套房的關係，樓下沒有人收貨
一般來說都會打電話通知我下去收貨


但我「完全」沒有收到任何一通電話。

我不太知道我沒接到任何電話，送貨人員是怎麼判斷我「不在家」或者「拒收」的？

我一直在等我的東西啊而且兩個時間我都在家啊

現在客服沒上班，有寄信過去反應了
希望我的商品不要遺失或被送回台北QQ

有人遇過這種狀況嗎？後來怎麼解決的?
(雖然已經寄信也打算明天打過去，還是想求個心安Q)


順便附上愛貓的照片
https://i.imgur.com/jgQ6UH6.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.97.179
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515303520.A.3DF.html
推 willow: 有打去物流公司嗎？
推 patty0509: 收貨人拒收時黑貓營業所會聯絡寄件人
→ patty0509: 問貨物如何處理，此時貨物會放在營業
→ patty0509: 所不會立刻退回，明天妳應該就會收到了
→ patty0509: ～
→ patty0509: 1/4沒配送有點奇怪
推 oh40066: 打去問看看吧也可能送錯地方，我上次包
→ oh40066: 裹就被黑貓送錯找不到…後來還是人家拆
→ oh40066: 開覺得不對勁再拿來還我
→ patty0509: 黑貓的客服我覺得是相對有效率的，先
→ patty0509: 放寬心吧
推 fisheggnick: 黑貓應該不會這樣，打去客服確認一下
今天是週日，所以客服打不通，只好明天打了!
※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/07/2018 13:53:01
→ bombompow: 會不會電話有填錯
這我確認過，小米那邊的沒錯，為以防萬一我寄去黑貓的信裡有填寫電話
（但電話填錯應該不會顯示不在家或拒收？）
※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/07/2018 13:54:28
推 a10027395: 搞不好電話地址填錯或司機跑錯  我之前
→ a10027395: 遇過賣家把我電話填錯一個號碼的！
→ a10027395: 反正有編號就不會太難查  明天再試試吧
推 seek: 我也遇過，寫信去客服要他們提供我不在家、
→ seek: 拒收的通話記錄，最後沒提供，隔天就送來了
推 SallyArthur: 就送不完明天再送而已...
推 seek: 送不完 跟 拒收 不在家 是兩碼子事吧
推 littlehan530: 我上禮拜有一件大榮的也是這樣
→ littlehan530: 也是完全沒打電話就寫調查處理中
→ littlehan530: 然後再送來都過了一年了XD
→ QQOQ: 門口沒放罐罐啊
推 lylowen: 之前買衣服也是黑貓送的，也是完全沒接
→ lylowen: 到電話通知過，第一次送貨是真的家裡沒人
→ lylowen: 但第二次送時家裡是有人，查詢狀態居然
→ lylowen: 還是不在家，打給客服當天晚上就收到了..
→ lylowen: ..
→ myshch: 我也是租房沒人代收 就算打來了約六日送他
→ myshch: 們會回說休假或沒跑我這的路線 後來我就越
→ myshch: 來越懶得網購 不然就盡量選可新竹物流配送
→ myshch: 的 至少可全家超商代收
→ cacabadger: 我之前也有遇過貨運(忘了是不是黑貓)
→ cacabadger: 說不在家.但我是送到公司~上班時間都   111.241.132.63 01/07 14:52
→ cacabadger: 有人(包含中午休息時間)況且他也沒電
→ cacabadger: 聯過...後來我是打去客服跟他們說明這
→ cacabadger: 情況.最後有重送成功~我也懶得追究了
推 kurakichiu: 我也有遇過同樣情況！完全沒接到電話
→ kurakichiu: ，人也在，但記錄上就是寫不在，最後
→ kurakichiu: 也是打客服隔天就收到
推 PetWife: 有遇過 自己家 沒接到電話 貨況直接寫不
→ PetWife: 在
推 forever48: 也有遇過莫名被拒收，也是黑貓，後來
→ forever48: 營業所的人員（不是總公司客服）打來
→ forever48: 跟我解釋是司機大哥回營業所之後不小
→ forever48: 心把我的包裹跟其他真的要退貨的包裹一
→ forever48: 起放到退貨區了，後來有順利取回包裹，
→ forever48: 不過那時候我的包裹是第一次配送，而且
→ forever48: 司機大哥有打給我，是我自己沒接到
推 walkahead: 我也遇過 我明明在家+手機沒接到任何電
→ walkahead: 話+家有電鈴 結果黑貓說沒人退回去的
→ walkahead: 情形
推 walkahead: 打電話客訴 隔天就收到了 但裡面的東
→ walkahead: 西不知是故意還是不小心？的被摔破了
→ walkahead:  我懶的再客訴所以就算了
→ burweed: 最近也是黑貓的苦主之一，說因為
→ burweed: 沒人在家（重點是明明人在家）
→ burweed: 然後貨物就被退回營業所，要再從新發貨一
→ burweed: 次
→ burweed: 結果第二次的紀錄是發貨隔天又給我退貨，
→ burweed: 又退回營業所，這次就請發貨處直接跟黑
→ burweed: 貓吵了
→ wytt8805: 推貓咪
推 anatakeitap: 貓咪豪可愛阿~~~
推 generally: 有時黑貓不會打電話
推 lingling55: 貓咪可愛
推 homhomhom: 去年年底也是！我住公寓然後她明明才
→ homhomhom: 打過兩次電話還說都有打，我回撥他說會
→ homhomhom: 再打給我也沒有！東西被退回去我就打
→ homhomhom: 客服客訴在上網填信客訴一次
推 homhomhom: 而且東西被退回還要我自己跟圓通說在寄
→ homhomhom: 出，然後黑貓專人說會幫我付運費結果東
→ homhomhom: 西再送來的時候跟我說要收130==氣尬叫
→ homhomhom: 他打回去問清楚
推 chihyilee: 遇過跟你一樣的問題 直接客訴
推 lovecatbaby: 有遇過當天我一直在家等+刷新貨况查
→ lovecatbaby: 詢，跳出拒收馬上打去罵人然後就送來
→ lovecatbaby: 的，可是忘記是不是黑貓
推 seefish821: 打電話給客服就好了，有時候是司機亂
→ seefish821: 回報的（真實遇過好幾次
→ seefish821: 然後記得要追進度，他們會回你電話
推 iflost: 寄東西給朋友，黑貓小哥打錯收件人電話
→ iflost: 朋友沒收到東西來問我，我又去找客服，請
→ iflost: 司機再和朋友聯絡
→ iflost: 黑貓小哥打錯電話是我和朋友推出來的，因
→ iflost: 為客服表示司機說他電話接通是個外籍勞工
→ iflost: 朋友以前也有過司機打錯電話的經驗（ry
推 sunnie1007: 有遇過結果是賣家填錯我的電話
推 noname22: 有遇過人都在家但電話填錯  沒有任何電
→ noname22: 鈴聲 後來就被退件了
推 vivirinka: 貓也太可愛了吧
打給客服了，客服說收信人電話key錯。
我問那怎麼會顯示我不在家或拒收
他有點口吃的說，應該是司機大哥填錯狀態
明顯是藉口啊
但也沒多為難他，畢竟他也只是客服。
後來他們說明天幫我送來。
謝謝大家的回覆
※ 編輯: wudahui (49.216.97.179), 01/08/2018 13:11:50
推 s128128: 吼喔喔喔你的貓～～～～（揉）
推 QQmouse: 貓咪超可愛
推 yukan1104: 應該是你家的貓拒收，貓咪通常不喜歡外
→ yukan1104: 面的野貓自動送上門，會威脅自己在家
→ yukan1104: 裡唯我獨尊的地位