[抱怨] Style'O收到已被穿過的鞋

[lionmoney (獅子曼尼)]

＊商品/店家名稱：Style'O closet

＊購買連結： https://styleo.net

＊相關佐證：
圖一
https://i.imgur.com/gZ3sCol.jpg
圖二
https://i.imgur.com/gbzKLAw.jpg


＊事發經過：
其實原本很常買這家的網拍，
看下面購買紀錄就可知道，
雖然金額不高，
但足證我原本的確是忠實顧客。
https://i.imgur.com/C8GRCMJ.jpg

不過最近2次交易的問題太多了，
雖然賣家有提出解決辦法，
也沒有刁難退款，
但商品問題真的讓我列為拒絕往來了，
也希望可給還在觀望這家網拍的人參考。

事件1:
買到瑕疵品，
換貨卻拿到與前次同一件的瑕疵品。
當時我購買佐證圖一下方格紋套裝裙（現已下架），
知名網模有業配如下圖
https://i.imgur.com/J7ub2bu.jpg

11/01收到商品，
外套無問題、裙子則是有下圖瑕疵：
側邊拉鍊處布料縫製不平整，
圖中可看到線頭處的布料有皺摺
https://i.imgur.com/GylpipK.jpg

而裡面拉鍊底部與內裡接合處的內裡布是破損的
https://i.imgur.com/ap0A1PN.jpg

當天在FB私訊向賣家反應，並拍下瑕疵處照片佐證，請她們換一件給我，
他們派宅配收回這件瑕疵裙。接下來就是等待...

11/18收到換貨的裙子，
沒想到一樣是瑕疵品，
但仔細看覺得和前一件瑕疵的位置很像，
於是我找到前次FB對話紀錄的圖片來比對，沒想到瑕疵處完全一樣，如下圖：

根本只是剪掉原本線頭而已吧？
布料車縫不平整的皺褶處還完全一樣呢！
https://i.imgur.com/0QRbZ2c.jpg

拉鍊旁的內裡布一樣是破的
https://i.imgur.com/5Z1Zuwf.jpg

當天一樣拍下照片（就是上面兩張）
向賣家再度反應，
等了兩週得到同一件裙子，
我非常生氣，
但他們一開始怎麼樣都不承認是把同樣一件的瑕疵裙二度出貨給我，
後來又改口稱是小幫手疏忽造成，
對我質疑他們把為何把退貨的瑕疵品拿來出貨的問題，
始終沒有一個明確的解決方法，
到最後的處理方式就是我要求賣家親自來電道歉
並且我同意最後一次換貨，
若斷貨我會連同套的外套一同退貨退款。
最後總算收到了正常商品，
此時天氣也已經冷了，目前還沒機會穿...
但竟把收回的瑕疵商品再拿來出貨，
我對這樣沒有誠信的做事方式感到失望，
也決定不再購買。

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事件2:是今天收到貨發生的，如標題所述，收到被穿過的鞋子

https://styleo.net/product/pJiAkJPnIc2Y

上週假日，
家母逛網拍看到這雙鞋子很喜歡，
於是用我的帳號於1/21下單，
今天隨即到貨，
以這家的出貨速度來說是非常快的。

但拆開後發現
1.鞋子的腳掌處有穿過的痕跡，
還有穿著時腳流汗會有的腳垢，
原本痕跡更明顯，
但老媽很心急的擦過了我才拍到照片
https://i.imgur.com/nyh7aMO.jpg

2.腳掌部分有明顯刮痕和膠帶撕除的殘膠
https://i.imgur.com/AmN7Tpp.jpg
https://i.imgur.com/AWLLQMQ.jpg
https://i.imgur.com/ZWAzTWl.jpg

3.腳跟也有殘膠還黏了一堆棉絮
https://i.imgur.com/b3k2F75.jpg

4.腳尖甚至有磨損痕跡
https://i.imgur.com/cViTDy0.jpg

綜合上述原因，
我認為這雙是拍照鞋，不是全新品。
我知道拍照鞋可以賣，我也曾經買過，
但賣家沒有事先說明貨況就是不對。

附上賣家與家母的對話紀錄
（老媽很生氣XD，還翻了上次舊帳）
https://i.imgur.com/F0K6oUU.jpg
https://i.imgur.com/AieKbtL.jpg

沒看還好，看了更生氣，
應該是間接承認賣拍照鞋了？
在實體店面試穿，
和模特兒穿著走來走去拍照、使用痕跡明顯的鞋，
兩者應該不一樣吧？
賣家意思是只要鞋面完整，
就算是模特兒穿著的拍照鞋，
腳底有明顯磨損痕跡
也可以直接出貨...

這種說法我完全不能接受，
是我太過龜毛了嗎？

這篇文章，希望讓想買這家網拍的人參考看看。

刷退這次之後，
買了這麼多次的老媽和我一致認為這家拒絕往來了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.236.148
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516888680.A.EB4.html
推 whaleli: 好糟糕
推 applebob: 誇張
推 ClioKaka: 覺得鞋子蠻誇張的，都有汗漬了...
推 cjeygo8484: 傻眼
推 IKs: 衣服跟鞋子都很誇張...
推 snowcyn32: 很誇張啊 實體店面有全新品都會拿新的
→ snowcyn32: ，缺貨時也會問客人是否同意拿試穿鞋，
→ snowcyn32: 才不是鞋面沒問題就可以直接賣，更何況
→ snowcyn32: 還有垢（噁）
推 ykop: 好噁
推 bluefantacy: 兩次事件都很糟...
推 aral091381: 客服蠻會講話的
推 cranial: 扯
推 girafa: 好誇張 拍拍。既然客服不在意 乾脆原價妳
→ girafa: 的賣回去給他吧
推 dido0208: 拍照鞋就要誠實寫出來，看是否打折賣，
→ dido0208: 怎麼想混充全新鞋
推 llppee20: 好誇張
推 GGisme: 覺得店家應該誠實地處理吧，怎麼有種敷衍
→ GGisme: 的感覺
推 smano: 客服很會說話+1
→ ponypuffy: 客服會說話
很會說話沒用啊:(，我只希望收到的商品正常
推 AAcrossBB: 好誇張
推 paxiex32: 態度好但是真的很沒良心
推 QQmouse: 有夠爛
推 huiwe: 好誇張
推 me0533: 神扯
推 yoyoisme: 好皮的感覺
推 missddd: 客服應對好 但賣家出貨方式的確不夠誠實
推 waterfishir: 我也不能接受
推 peekaboo7: 客服說：我們也有檢查---＞這種檢查標
→ peekaboo7: 準？？？
推 Remilia: 客服很會說話+1，但這種商品我完全無法
→ Remilia: 沒良心的賣家
推 orohi: 噁心                                      36.232.146.183 01/26 02:20
噓 koes2005: 汗漢汗漬判斷有點武斷
→ koes2005: 噓錯不好意思
真的是穿過那種腳流汗的垢
可惜被媽媽擦掉了:(
推 terrie2169: 出包次數也太多
推 domosha: 鞋子很誇張好噁
推 sundy1118: 垢我沒辦法，太噁了
推 mattie: 你媽態度很差...不喜歡就退貨就好了又不是
→ mattie: 不讓退，不懂有什麼好吵的？
賣家說拍照鞋也可當正常貨賣，誰不會生氣？
推 ersselc: 鞋子很不ok
推 everoh99: 媽媽態度還好吧，就算客服應對好，收到
→ everoh99: 那樣的鞋子已經很傻眼，還說拍照穿本來
→ everoh99: 就可以出貨
推 thebirds: 媽媽態度哪裡差？ 這已經不是不喜歡要退
→ thebirds: 貨的問題耶 出貨這種穿過還有垢的鞋的
→ thebirds: 賣家才扯
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 10:04:33
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 10:07:19
推 whitehow: 客服態度好 但商家品質就                114.39.211.154 01/26 10:07
推 babebe: 模特兒穿拍鞋不是不能賣，那賣家也稍微整
→ babebe: 理過再出貨嘛！！誇張
推 aulv78: 我覺得賣家不太誠實！即便退貨態度好，但
→ aulv78: 就裙子來看，這種分明是在賭，如果買家沒
→ aulv78: 發現或不退回，是不是他們就賺到了？這種
→ aulv78: 商家一定列為拒絕往來戶。
我也覺得他們是賭我不會發現，等了兩週收到同一件瑕疵品，當下真的傻眼、憤怒！
但媽媽不知道發生過事件1，才會出現第二次的鞋子事件。
推 momicats: 覺得賣家心態問題比較大，把買家當笨蛋~
推 b98801022: 媽媽口氣不差呀～真的是把人當笨蛋！拒
→ b98801022: 買這家
推 r2i6c0h4: 有汗漬真的很噁心！
推 sweetblossom: 把買家當笨蛋+1
→ sweetblossom: 並不是態度好就可以合理化不誠信的
→ sweetblossom: 問題
推 hpppp: 題外話，這雙鞋底也太平了吧！感覺可以在
→ hpppp: 路上直接溜冰了
推 BDUUU: 好爛的店
推 lineve: 很過分
推 Yulala7: 把買家當笨蛋+1，這家我也有不好的經驗！
→ Yulala7: 多喜歡都不會買了！
其實這家剛開始的時候價錢和品質都比現在好很多......但漸漸變了。
這兩個事件之前，
我還向他們買過一千多元的洋裝，
卻收到看似一樣卻品質極差的打版貨。
好處是他們至少在退款上不會囉嗦～
推 MOSMOSMOSMOS: 有點噁
推 Pcinereus: 這鞋底根本沒防滑 穿了受傷賣家不可能
→ Pcinereus: 賠啦 另外這客服真的是訓練有素ㄏㄏ
推 insie: 汗垢好噁，不能接受
→ ponypuffy: 我覺得這家很皮，訓練客服會話術
→ ponypuffy: 但就是不誠實，想賭看看
我個人覺得是老闆自己回的（根據裙子事件發現晚上沒有小幫手）
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/26/2018 21:28:00
推 steffi2: 賣家太不誠實。
推 AAcrossBB: 我們公司的客服也是被訓練要安撫客人,
→ AAcrossBB: 但是出包絕不承認XD
※ 編輯: lionmoney (101.14.241.153), 01/27/2018 00:29:15
推 REALLYLIFE: 媽媽態度哪裡差？花錢買到爛鞋還有腦
→ REALLYLIFE: 粉護航真是笑死人了
推 awoorog: 實體店面除非沒有庫存了 不然都會拿新的
→ awoorog: 給你...