[問題] 方圓集運都不太回訊息怎麼辦

[su48311 (candy)]

之前用平安集運的時候太傻眼，導致之後不太敢用私人集運
所以平常不買特貨，都用官方集運一直算順暢

這次剛好買一件特貨（電器）
所以查一下版上，發現有推方圓就寄他們家
東西下單之前有先私訊他們
確定商品跟下單種類沒有問題才買

那時候看官網說收到會通知
物流狀況寫「已拍照收件」後我沒收到通知 ，就自己私他們
而且因為擔心過年前貨量很大，所以一直想著要趕快付款送回來

結果客服愛回不回的，不太敢一直瘋狂催
可是已經等兩天了還是沒人讓我下單.....
也有想說該不會是休假了，但查了他們商店現在是沒放假的啊！！
只能說官網標榜的優質服務，大概真的只能看看當參考

重點還是想請問大家該怎麼辦？只能等了嗎......
還是流程不是他們報秤重再讓我下單 要自己哪邊查重量下單嗎（苦惱）


https://i.imgur.com/lP94fgM.jpg
https://i.imgur.com/fdA0veT.jpg
https://i.imgur.com/mbXfzel.jpg
https://i.imgur.com/TbxGBoZ.jpg

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→ tyccu: 他們所謂的收到會通知 應該是指在他家系統
→ tyccu: 內通知吧
→ tyccu: 不是另外用旺旺通知的意思
→ tyccu: 你要先到他家的網站註冊會員才能看到
推 mandy77122: http://www.fyjygo.com/ 你看看是不是
→ mandy77122: 這家集貨~如果是他上面有教學喔
推 Richard1029: 從ugo跳來方圓，使用好幾次也是遇到
→ Richard1029: 同樣的情形，客服回應非常慢，都要三
→ Richard1029: 催四請
推 alafant: 客服真的很糟+1
→ kgla24: 這家客服真的很糟糕，我的貨被卡在他們那
→ kgla24: 幾天客房都沒人回應