[問題] 順豐直接把貨品寄到美廉社(掌櫃智能櫃)?

[AOA2 (AOA)]

如題


今天收到簡訊說我的包裹已經送到美廉社掌櫃智能櫃

並憑取件碼在72小時領取

打電話去問說是我上星期在美國亞馬遜買的東西

問題是我在亞馬遜填的是我家地址

卻寄到美廉社?

快遞員說因為我家沒人在

問題是今天早上我家都有人在 而且一直在客廳有按門鈴一定會聽到

也沒有見到有快遞打電話給我

打給快遞 說我們的貨很多都統一送到美廉社=>那我亞馬遜填地址幹麻

之後又支支吾吾的說不清楚 說等等再打給我

但也沒有再打過來了，我只好自己打過去，打好幾通都沒人接

只好打給客服 客服說會再請送貨員去美廉社拿貨送到我家

想請問有在美國亞馬遜買東西的人~有遇過這情況??

東西會直接送到美廉社掌櫃智能櫃?(第一次知道有這種東西)

還是我被快遞員唬了?

==================================後記==============================

感謝各位的回覆 最後打電話給客服請送貨員重送~當天下午也順利寄到了

只能說因為送貨員偷懶(?)便宜行事(?)反而喪失了這措施的美意啊....

只於推文有大大說可以客訴~想客訴發現他們官網還找不到客訴選項勒...

==================================5/9更新==========================

中午貨運公司突然打電話來了，說因為貨運員是新人不熟悉，以為貨都是放

美廉社~會再對員工加強教育，對此感到很抱歉

總之有處理就好了~希望下次別再發生類似的事了@@


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.36
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→ goabao: 好特別喔
推 titi123918: 美廉社是那個招牌粉紅色賣零食雜貨的
→ titi123918: 美廉社？！
應該是
推 g666666o: 郵局也開始推智能櫃，在火車站看到，其
→ g666666o: 實如果坐火車上下班這樣還蠻方便拿的
其實如果家中沒人幫收件這種服務是滿方便的
但問題是我家有人收件~連問都沒問就直接寄到美廉社
美廉社離我家其實有一段路 東西又有點大 這樣有點無言...
※ 編輯: AOA2 (117.56.51.36), 05/04/2018 14:22:13
推 wi22900: 快遞太懶了，不過如果是我應該會很開心，
→ wi22900: 家裏沒人收，都不太敢買宅配的
推 Angely: 如果是我我會很開心XD 中國那邊（我的少
→ Angely: 少經驗）都是不管三七二十一直接送到自提
→ Angely: 點，其實很方便呢～ 像今天早上黑貓打電
→ Angely: 話說他在我家樓下，但我還在睡，也沒時間
→ Angely: 梳洗，只好亂糟糟的衝下樓Orz
看來大家都覺得這樣不錯~我變怪咖了XDD
※ 編輯: AOA2 (117.56.51.36), 05/04/2018 15:06:15
推 kfc258: 如果是直送的就去找亞馬遜客服反應吧
推 kfc258: 覺得這樣沒問就直接丟還是不太好
推 kfc258: 我是都轉運的所以沒遇過
推 aa257: 美廉社和萊爾富有這個東西 前幾天不在家DHL
→ aa257: 幫我送美廉社
推 MiYuTin: 這應該是快遞公司的問題.之前還遇過說要
→ MiYuTin: 放里長那的
推 titi123918: 樓上你這讓我想到：張君雅小妹妹你有
→ titi123918: 個包裹緊來拿喔！的梗
推 alice781110: SF順豐真的有跟"掌櫃"合作，我的情況
→ alice781110: 是我接到電話但人不在家，順豐就把
→ alice781110: 我的貨送去離我家最近的"掌櫃"，請
→ alice781110: 我再自行取件，覺得這樣蠻方便的，
→ alice781110: 但前提是要先被通知!
推 sunset0511: 個人也覺得滿方便，但對原po不方便+沒
→ sunset0511: 有先通知
→ sunset0511: 原po不用說自己是怪咖啦，是對方的問
→ sunset0511: 題
推 rmoira: 快遞員偷懶 遇過新竹完全沒電聯沒按門鈴就
→ rmoira: 自行放全家 也是大包裏的物品 直接整筆退
→ rmoira: 貨重訂
推 captainmm: 有過不在家被送去智能櫃 但那是因為不
→ captainmm: 在家
推 c654321000: 之前我家沒人 順豐有問我可以放那嗎
→ c654321000: 我當然說好 你應該是遇到便宜行事的送
→ c654321000: 貨人員了
推 damselfly: 去掌櫃那領過一次，覺得很酷蠻方便的
推 cijaychuchu: 我想原po的重點，應該是物流他們便宜
→ cijaychuchu: 行事+說謊。雖然放在美廉社對很多人
→ cijaychuchu: 來說很方便，但是原po他就是在家等包
→ cijaychuchu: 裹，物流卻說謊，讓他們要另外出門
→ cijaychuchu: 自己取貨
推 szngold: 在中國都送到蜂巢櫃，超級方便的，有空再
→ szngold: 下去拿即可
推 amoroe13: 送到掌櫃或超商不是問題，問題是物流人
→ amoroe13: 員私自決定而未先行取得同意吧
→ amoroe13: 原po也不用覺得自己很怪啦XD
推 shunre: 送到里長家我笑了XDDD
推 ps0328: 傻眼家裡保證有人收貨的狀況下當然寄到家
→ ps0328: 裡最方便呀(也是正常程序
推 missillusion: 明顯就是物流偷懶，不想送到府,這
→ missillusion: 應該可以客訴
※ 編輯: AOA2 (117.56.51.36), 05/07/2018 10:55:39
※ 編輯: AOA2 (117.56.51.36), 05/10/2018 10:44:27
推 elsie710238: 天阿這功能我好需要！！！