Re: [抱怨] 糖罐子離島退貨

[mouse99 (九月)]

賣家可以選擇買家，但買家並沒有提出不合理的要求，卻遭到賣家不合理的對待

原po使用超取和郵寄，店家沒有負擔額外的外島運費

使用這兩樣運送方式，店家負擔的運輸成本和在本島購買的消費者是相同的

再者要在網路開店省店租成本就要考慮到退換貨的問題

如果商品都合身也和網頁照片看到的一樣美，誰想花時間精神去弄麻煩的退貨退款

店家覺得外島退貨麻煩，可以選擇不要接外島訂單，既然想賺外島錢就要負擔可能的退貨成本

而且退運費是應該的，這是法律規定

推文裡一堆：退運費給你已經很好了

我真的以為自己走到賣家版

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.200.101
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526460100.A.3BC.html
推 s4552752: 推第一句跟最後一句~ 為什麼近年版上消
→ s4552752: 費者好像都比較站在賣家方說話? 還是真
→ s4552752: 的是賣家藏在推文裡面@@
推 sky0510: 推這篇，真的以為來到賣家版！
推 amoroe13: 推！第一時間看到的時候，還以為推文會
→ amoroe13: 偏買家，今天再看，真心以為到了賣家板
推 bugbuug: 賣家湧入es  討論什麼都一堆賣家
推 justiliber: 因為很多台拍，淘寶都沒付退貨運費，
→ justiliber: 所以才覺得很好，當然希望全部店家都
→ justiliber: 能守法
→ bohemianismR: 可是他的寄送範圍一直有說明只限本
→ bohemianismR: 島，所以未來不接他的單也不算不合
→ bohemianismR: 理對待吧，這一單他也退運費了
如果賣家不打算接離島訂單，在看到出貨地址是離島，就要通知買家取消訂單

既然出貨，後續買家行使退貨權益也要按照法規走
→ s4552752: 不懂如果不收離島訂單那怎麼第一筆接單
→ s4552752: 了呢
→ s4552752: 接了=有生意還是想做 後續不接應該純粹
→ s4552752: 是擔心會再被退貨要求退貨運費吧
照原po的說法看起來，是退款完就直接被加黑名單

賣家有魄力一點直接公告我們不做離島生意，離島消費者請繞道，互相避雷
→ chapeau: 不接的話感覺片面取消訂單感覺也會被抱
→ chapeau: 怨(歧視離島)，接了退貨不符成本若是不
→ chapeau: 退運費也會被抱怨(不符法令)，溝通退運
→ chapeau: 費就又黑名也會被抱怨(恐嚇)，退了運費
→ chapeau: 不想再賣了還是被抱怨。
如果是因為宅配運費成本考量，賣家不送離島可以理解

但是如果是郵寄超取，離島沒有比較貴

正因為賣家不用負擔額外運輸成本，所以才開放離島消費用超商取貨

凡事沒有都佔贏面的，要賣離島就要負擔離島的退貨成本
※ 編輯: mouse99 (220.142.200.101), 05/16/2018 17:20:25
→ s4552752: 現在他還是用離島作不接單的理由啊(一樣
→ s4552752: 是歧視離島)
→ s4552752: 原po退貨郵寄運費62元其實跟本島差不多
→ s4552752: 應該沒有因為「離島」退貨產生不符成本
→ s4552752: 問題 除非是根本不想吸收退貨運費
→ chapeau: 重點是這個原文賣家負擔了呀....又不是
→ chapeau: 沒負擔。?_?
→ chapeau: 然後原本賣家就是如您所說的不賣離島(所
→ chapeau: 以黑名)了，他若公告說離島都不准來買他
→ chapeau: 們家(而且其實網頁有告知配送範圍只有本
→ chapeau: 島了)，有考慮過其他島上想買的人嘛XD
退貨辦法中有澎湖的退貨方式，代表賣家想做澎湖生意，但是卻不想負擔離島的退貨成本，退貨就將買家加入黑名單
http://i.imgur.com/PIY1C0E.jpg

法律明文規定，退運費是應該的

原po並沒有對賣家提出不合理的要求
→ s4552752: 我的意思是~這個賣家美其名的說法是因為
→ s4552752: 離島所以無法接單 只是委婉推辭 其實是
→ s4552752: 因為買家要求歸還退貨運費所以不想繼續
→ s4552752: 接單 事情從頭到尾應該都跟離島無關 雖
→ s4552752: 然賣家是有權選擇消費者啦... 只是觀感
→ s4552752: 可能不好就是了
沒錯，整件事都和本島離島無關

單純是賣家不爽退運費，所以把要求退運費的買家加入黑名單
推 sky0510: 賣家配送範圍寫臺灣本島沒錯，但是退貨
→ sky0510: 辦法有澎湖地區的退貨方式，代表賣家其
→ sky0510: 實也知道超商寄送可以送到澎湖(不然怎麼
→ sky0510: 會特意寫澎湖退貨方式？)。整件事感覺就
→ sky0510: 是外島訂單能賺一筆是一筆，但是退貨過
→ sky0510: 的人不賣。
對啊，這樣的賣家還一堆人護航

真的以為自己來到賣家版
推 amoroe13: 賣家可以不賣，那就硬起來完全不要賣，
→ amoroe13: 不要賣了又心不甘情不願的承擔風險。何
→ amoroe13: 況寫了澎湖的退貨方式，卻沒有提及退貨
→ amoroe13: 運費，感覺就是賭有些消費者不懂或不敢
→ amoroe13: 爭取退貨運費。
真的，離島郵寄退貨沒有比較貴，賣家只是不想負擔退貨成本，和地點根本無關
推 xvn30228: 住金門真的深深感覺離島歧視 其實運費
→ xvn30228: 使用郵局真的不算貴(買一個便利袋 本島
→ xvn30228: 內互寄跟寄到金門都一樣呀) 看到前一篇
→ xvn30228: 一直攻擊離島運費超級高 莫名覺得很無奈
拍拍，運費也要賺這種賣家真的雷
推 divine999: 運費的事情最近特別紛紛擾擾 上次隨便a
→ divine999: 一個ID發現真的是賣家 後來就懶得在板
→ divine999: 上講出想法了 很多幫賣家說話的
推 cching1021: 這一年版上言論賣家大批進駐的感覺真
→ cching1021: 的很明顯
超級誇張，明明是賣家站不住腳的事也護航成這樣
推 divine999: 知名網拍等大賣家 格局大一點台灣及台
→ divine999: 灣離島全免運和退貨免運不行嗎 反而經
→ divine999: 常連退貨運費都不想出 真的有那種三不
→ divine999: 五時亂退貨的再拉出來檢視黑名單咩
推 divine999: 台灣廠商大部分都只想做到法定最低限
→ divine999: 度 法律未規定或無法規定的就想含混帶
→ divine999: 過
臺灣賣家和老闆87成像

只做到最低限度的合法，還一副「這樣已經對你很好了」的態度
推 bluefantacy: 這種賣家也能一堆人護航 台灣消費者
→ bluefantacy: 真的很慘 捧著薪水貼人冷屁股
→ bluefantacy: 很多人連法定最低限度都不想做呢
慣賣家不解釋
推 Lactos: 我覺得還好欸，買家可以選擇賣家，為什麼
→ Lactos: 賣家不能選擇買家，我這次的消費經驗不好
→ Lactos: 我以後不跟對方買了，可是這都算是個人的
→ Lactos: 感受不是嗎？合理不合理不是誰說的算，賣
→ Lactos: 家也沒有違反規定，可是後面連選擇買家的
→ Lactos: 權利都沒有是不是有點矯枉過正
因為不退運費「不合法」

賣家封鎖要求合法退費的消費者，等於和其他的消費者說「不好意思，我們不歡迎要求退運費的消費者購買」
推 fusapphire: 就離島歧視 就像明明郵局運費一樣 偏
→ fusapphire: 偏不少賣家郵寄離島就是要加收費用
這真的很雷，運費一樣明明賣家還向買家多收
→ s4552752: 賣家可以選擇消費者啊~ 但若是因為不想
→ s4552752: 負擔退貨運費這種理由 被重視消費者權益
→ s4552752: 的買家拒買也是剛好囉 希望大家可以多分
→ s4552752: 享這樣的賣家出來 避免未來踩雷
真的，不甘不願遵守法規的慣賣家消費者也有抵制的權利
推 A710229: 推!
推 ying719: 最近真的一堆都說賣家人很好 買家問題比
→ ying719: 較大 超傻眼的 但明明賣家問題比較多。。
→ ying719: 。。
推 mimimoumou: 不想負擔退貨運費就是不合法阿!有啥合
→ mimimoumou: 理不合理的?離島跟本島的郵寄運費明明
→ mimimoumou: 差不多,卻一個可負擔一個要求負擔就設
→ mimimoumou: 黑名單,其中的心態昭然若揭,然後澎湖
→ mimimoumou: 退貨的說明故意不寫退貨的運費,的確就
→ mimimoumou: 是在賭消費者不懂或者不敢問,今天消費
→ mimimoumou: 者的要求合法又合理,是做到一間這麼大
→ mimimoumou: 的網拍卻不想照法律行事令人覺得心態
→ mimimoumou: 可議,實際表現出的做法就是歧視離島消
→ mimimoumou: 費者,真的覺得這些網拍因為退貨運費跟
→ mimimoumou: 消費者產生糾紛的賣家都是因小失大,爽
→ mimimoumou: 快的賣家才會讓人想買第二次第三次,這
→ mimimoumou: 是很基本做生意的道理
有寫離島退貨辦法就代表賣家想做離島生意

而且賣家運輸成本根本沒增加，卻把風險全部轉嫁給消費者，真的很會
推 nice1993: 推！住離島錯了嗎
沒有錯，離島消費者請多多支持願意退運費的合法優質賣家
推 vipgk2002: 我在想賣家不送離島但是超取可以會不會
→ vipgk2002: 是因為...超取沒辦法設定不送離島...但
→ vipgk2002: 是為了本島廣大的超商便利性帶來的商機
→ vipgk2002: 又不想取消超取功能...就變成不送離島
→ vipgk2002: 的漏洞了__
推 amoroe13: 他網頁上有說明如果是不配送的地區，會
→ amoroe13: 取消訂單。所以，他如果真的完全不想做
→ amoroe13: 外島生意，看到店名還是可以取消訂單的
→ amoroe13: 吧。
推 amoroe13: 他就是覺得店到店運費比宅配便宜，又可
→ amoroe13: 以多賺一張訂單，但當這筆訂單有狀況的
→ amoroe13: 時候，他不一定甘心承擔風險。
對啊，只想賺錢不想負擔風險

原po只是行使臺灣消費者合法的權益，沒有提出其他不合理的要求
推 june810620: 回vip大，超取可以設定不寄離島喔，蝦
→ june810620: 皮、pc、生活市集就是><
推 lomoC: 最後一句也是我最近的想法
明顯是賣家站不住腳也護航得下去

真的以為來到賣家版，有夠誇張
推 mokuyo: 真的，最近好多賣家亂入
偷廣告也很討厭
推 tsubame: 最可惡是這些隱藏賣家偷偷慢慢帶風向洗大
→ tsubame: 家價值觀（嗯～這人說的也有理啦），讓
→ tsubame: 敢要求賣家守法的買家消聲，甚至懷疑起是
→ tsubame: 不是自己也有問題呢～！
推 tsubame: 常看到明明賣家超級有問題的，底下推文卻
→ tsubame: 是『兩邊都有問題』，莫名其妙（攤手），
→ tsubame: 現在連花錢買東西還要跪求賣家討賣家開
→ tsubame: 心～和賣家平平等等呢
原文下面護航得超誇張

一堆人狂帶風向，反正賣家退運費了買家就不要有意見

趁機洗價值觀，讓買家覺得是自己的問題
推 ylmarten: 推這篇，要求賣家守法被黑單竟然會被說
→ ylmarten: 賣家也有選擇客人的權利，法律也可以選
→ ylmarten: 擇要不要遵守就是了
真的，還可以選擇性遵守法律哦

退運費本來就是應該的好嗎
※ 編輯: mouse99 (220.142.196.148), 05/17/2018 21:03:45
推 claire520531: 推你
→ loneyrabbit: 推你  之前看原文超無言  某h明明站
→ loneyrabbit: 賣家立場還說互相
推 halizen: 離島單出了貨拿了錢有問題再說其實是不
→ halizen: 接單喔好噁
推 A710229: 可以弄個賣家id查詢表嗎?!
推 ji9su: 推這篇
推 s4552752: 推賣家id查詢表 不錯耶xD
推 romai: 推～～～～～～
推 ivyclover: 推
噓 breakryu: 連不賣都不行了
噓 mikejan: 連不做生意都不行了嗎? 為啥不能加黑名單