[心得] 反推 韓貨賣家韓妮社團代購

[ringlili (Ring)]

★物品名稱：韓國星巴克大理石保溫杯

☆賣家名稱：韓貨賣家韓妮社團代購

★拍賣網址：無

☆網誌心得：
           其實真的很懶得打心得，就算是反推，但這次覺得應該打一下
           因為第一時間就被踢出社團所以圖保留不多，但句句屬實。

           韓貨賣家韓妮是元老級賣家了，早期也買過不少次
           後來自己風格轉變+色差等問題就沒什麼買了，但有追蹤臉書
           大概三四年前她創了代購社團，我也加入了
           交易過一兩次還不錯，後來不怎麼在社團買東西就純看而已
           前兩個禮拜上班途中偶然看到大理石杯即時連線代購的PO文被燒到
           記得連線是5月2號到5/10號，匯款截止日是5月12號
           （因為被踢出社團了，日期可能有點誤差。）
           因為5/16休假回家可以收件，所以決定買了
           （補充說明：租屋處不代收件+工作時間日夜顛倒+附近全家很遠
　　　　　　　　　　   現在若買網拍都請賣家幫我等休假回家方便收件再寄出。）
           當下馬上留言表示要一個，確定得標後5/5下午兩點半左右馬上匯款
           因為沒有帶筆電到租屋處，用手機進入系統介面不太會操作
           為了怕沒有操作成功所以有留言+私訊，通知已匯款請確認
           除了回覆訂單何時出現，留言跟私訊都沒有回覆是否收到匯款。

　　　　　 一開始請求禮拜二（5/15）郵寄寄出，這樣16或17就可以收到杯子
           但一直沒有收到任何通知，後來再登入發現果然沒有操作成功
           當下馬上重新操作，並打算更改寄件方式，並強調寄件日期
           操作後發現系統不能更改寄件方式，於是再次留言請她們回覆訊息
           這次終於回我了，然後回覆「好低」、「已收到了」。

           https://imgur.com/bmbWb32
           https://imgur.com/StjpQ30

           然後想說禮拜六早上搭車前可以去全家領（附近全家早晨就理貨完畢）
           拿不到也認了，留身分證請家人代領，再寄存局候領給我
           結果昨天禮拜五（5/18）收到寄件訊息

           https://imgur.com/OeUIOz9

           直接打客服詢問寄出日期跟方式，客服說5/18以新竹物流寄出
           我回覆說有請你們改最晚5/17寄全家店到店，你們回覆好
           客服表示要查詢一下，會再回覆我
           稍晚告知是小幫手疏忽未留意我的要求，說能再寄一次或直接退款
           因為禮拜六回台北後收件不易+賣方溝通很被動，直接選擇請他們退款
           跟我道歉後說最快下禮拜一，最晚下禮拜三完成退款
           因為除了沒如期寄出外沒有損失，對於最晚下禮拜三完成退款當下沒有意見。

           然後今天早上坐車滑手機發現我被退出社團了

           簡單整理如下
           1、5/5  下午兩點半匯款完畢，請求5/15寄出
                   因為沒有把握是否成功操作系統，當天有留言跟私訊都未回
           2、5/12 匯款截止應該會對帳，有一筆1590元沒有對到可在社團詢問一下
                   但賣家沒有詢問是否有人已匯款卻未填單或沒填成功
           3、5/15 發現沒有填單成功馬上重填並再次以訊息跟留言通知賣家
                   賣家回覆稱已收到寄件日期跟方式更改的要求
                  （改為最晚5/17麻煩他們幫忙以店到店寄出）
           4、5/18 收到寄件通知，覺得不太對打客服詢問細節
           5、5/18 稍晚客服回覆小幫手作業上有疏忽很抱歉
                   並表示可再重寄一次或是直接退款沒關係，當下選擇退款
                   賣家說最晚可能下禮拜三才能完成退款，然後馬上退買家社團

           所以今天門市營業，馬上打電話表示請他們今天馬上退款給我

           身為買家，對於新系統沒把握操作成功，當下傳訊息+留言請他們確認
           之後發現真的沒有操作成功，我又馬上傳訊息+留言
           回覆沒有問題卻忙中出錯（?）我也認了
　　　　　 但提供退款卻馬上踢社團，抱歉我覺得這個我無法接受。

           對比之下我願意推薦Tenny，更改寄件日期跟方式都很細心做到
           雖然她有時候偏貴，但貴的有價值。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.47.18
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526736799.A.217.html
→ djhaok: 這應該是反推
推 bluefantacy: 用fb為主要交易平台的我都覺得很雷
推 jamiechou: 已不買這家的衣服很久了~但他們處理的
→ jamiechou: 方式蠻不ok的
推 annee358: 女性朋友買過韓妮的衣服質感不佳
→ annee358: 尺寸版型跟網頁落差大就送給她男友穿居
→ annee358: 然剛好...
推 gg0815: 我的媽呀 我都快看不懂到底是要什麼時候寄
→ gg0815: 了
只要求過兩次，第一次填單跟第二次改單
其他都只是敘述時間軸的日期而已
第一次填單請他們515寄出
因為沒有填成功沒寄當天再填並留言、傳訊
請他們最晚517一定要寄店到店，早上可以去拿，就這樣而已。
推 gg0815: 話說我也好想買最近韓國代購的大理石保溫
→ gg0815: 杯 真的很好看
※ 編輯: ringlili (223.138.47.18), 05/20/2018 00:32:21
推 zaniness: 買過一次也對小幫手被動回覆及說話方式
→ zaniness: 很感冒
→ tiiyuway: 這家還在
推 miruku0401: 上次代購韓國蠟燭也是無言到不行
推 Anisa: 已經很久沒買這家，價格偏貴。
※ 編輯: ringlili (223.138.47.18), 05/20/2018 02:22:21
推 aawesome: 有點看不懂 5/15通知匯款 然後要求一定
→ aawesome: 要5/17寄出嗎？
推 aawesome: 如果只差兩天覺得沒有問題呀？賣家還要
→ aawesome: 整理帳款包裝之類。退團就不太理解了
→ ringlili: 5/5匯完有留言、私訊告知賣家
→ ringlili: 5/15請求5/17寄店到店，賣家回覆好然後1
→ ringlili: 8號寄物流
噓 ilene334455: 很久沒買這家了，價錢偏貴，質感普
→ ilene334455: 普
推 tallshorter: 就是個自己最大的賣家阿
推 evelyn922: 這間實品超不優，買一次就退追蹤了
推 catloveallen: 上次買一件襯衫剛穿上就破了（縫線
→ catloveallen: 處） 發line訊息小幫手第一句話是
→ catloveallen: 問我是不是有拉扯因爲他們布料偏軟=
→ catloveallen:  =超火大的
推 vivienne8007: 他們家小幫手很雷，顏色錯了還問我
→ vivienne8007: 要不要自己轉賣
推 diy7822: 店家的錯，然後把買家退團!? WTH.....
推 trashgohome: ㄔ只能謢最後才
推 heng319: 普遍偏貴，回答問題都很沒禮貌
推 seedkira: 我也是買了一件黑色上衣大染色內衣跟身
→ seedkira: 上（洗不掉
推 seesawseen: 記得以前有外號叫錢妮？
推 GDmnnom: 錢妮是為什麼？
→ lynnlynn224: 這家東西真的一直都偏貴，買過一次就
→ lynnlynn224: 沒再買了，是有留著追蹤，但風格愈
→ lynnlynn224: 來愈廉價之外，價格依然貴的可以，
→ lynnlynn224: 所以就不再追蹤了，直接刪除不佔空
→ lynnlynn224: 間
推 A52: 被小幫手雷到數次,我也生氣了,要來發文但好懶