[問題] 網拍賣家寄錯商品由買家處理

[sign2008 ((●′∀‵●)ノ)]

首次在網拍Need購物訂購了一件上衣，
上週五取貨後打開包裹時卻發現是不一樣的商品。
賣場說明遇寄錯狀況須3日內（含假日）去信告知
當下就寄信並在官網留言，
到今天都尚未回覆，直接電話聯繫客服，
客服才回覆出貨時「我的包裹跟另位買家包裹兩個互相寄錯」，
要我們「互相把商品寄還給對方」，
運費再補匯給我，
覺得這樣有點奇怪，想問問大家有遇過這種狀況嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.9.100
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526882910.A.DF9.html
推 winnieland: 有遇過 但是我覺得應該請賣家自己聯
→ winnieland: 繫貨運來取貨 做交換。不然賣家應該連
→ winnieland: 工錢以前給我 我還要耗時幫他寄出去？
→ winnieland: 賣家也太理所當然了。其實你可以說
→ winnieland:  請安排退貨 再寄正確的給妳
→ winnieland: 錯字 是*一起給我
推 yoyoisme: 這樣做，萬一對方收到商品，一口咬定有
→ yoyoisme: 問題，請問誰要負責？？不如退貨
→ noraPet: 遇過 只是覺得有點不保險
推 wi22900: 退貨+1  如果另一個人沒寄  你除了虧商品
→ wi22900: 又虧運費
推 silvie321: 遇過+1,但賣家是讓我寄回去賣場，買家
→ silvie321: 互相寄個資不是外洩了嗎？不能接受
推 sabrina2597: 問題多多 態度也不ok
推 miamie: 完全不能接受，明明是網拍出錯為什麼要賣
→ miamie: 家自行負擔？萬一你回寄了之後對方反應東
→ miamie: 西有少，又或者像樓上說的對方沒寄，不保
→ miamie: 險的狀況太多了。
推 lin5656: 遇過，建議不要自己互寄沒保障，我最後是
→ lin5656: 退回請賣家重寄