[問題] 蝦皮賣家不給退貨的後續處理？

[aspyn0710 (一二三)]

剛剛在女版發，轉到這邊大家比較有經驗，

希望大家可以給我一點意見，謝謝，

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大家好，雖然前幾天有發過一篇，

簡而言之就是，我在蝦皮上買鞋子，

三個星期後收到試穿之後尺寸不合（但和我下單的尺寸一樣），買家不給退也不給換，


https://i.imgur.com/eXZjuEp.jpg

https://i.imgur.com/yEldZps.jpg

https://i.imgur.com/Oe8aPhF.jpg


但蝦皮收到商品三天之後就會撥款，

事實是現在買家已經收到錢了......


我目前是想採取以下幾種方式，不過好像對我都沒什麼好處

1.直接將鞋子寄回去給買家，

不過執行上有幾個困難，一方面是因為不知道賣家的地址，一方面也是怕寄回去之後他不
給我錢


2.蝦皮申訴

聽說沒什麼用，但是我也不知道其他的申訴方式，例如報案嗎？


希望大家可以給我一點意見，

雖然只是一點小錢，

不過對方這種無視規定的態度實在是頗呵

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更新

已聯絡蝦皮客服，客服方表示會發信件，

不過我想賣家應該還是不會想處理@@

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.27.169
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1529290311.A.D54.html
推 yoyoisme: 我比較好奇，為什麼不先按延長或直接按
→ yoyoisme: 退貨（而是已經完成的訂單，在想要處理
→ yoyoisme: ）
因為退貨的裡面並沒有尺寸不合這個選項可以選（只有'跟購買商品尺寸不同'這個選項）
再來是我並沒有按完成訂單，是三天到了自動撥款，而這三天我都有持續的跟賣家聯絡
忘記按延長訂單的確是我的失誤，不過這不影響我的權益，不是嗎？
※ 編輯: aspyn0710 (223.140.27.169), 06/18/2018 11:33:55
推 Bastille: 新品網購就是七天內他有責任退LOL
→ Bastille: 我是猜他是淘寶代訂而已 這種爛賣家很多
推 waakye: 可以問蝦皮
推 courage4: 賣家在海外？
→ abbry: 完成訂單後蝦皮就會在24hr後撥款給賣家
→ abbry: 所以我覺得蝦皮沒辦法幫你處理了
推 mj2124: 不影響你的權益但是蝦皮已經無從介入，自
→ mj2124: 己找消保官
推 raviyen: 找客服處理
推 MaiDanGao: 找消保官，找下去就對了
推 ccw1229: 之前打給消保官，他們態度很好，可以試
→ ccw1229: 看看
推 Mrazs: 你沒按退貨蝦皮就無法幫你，只能找消保官
推 pIvy: 事實上沒有延長訂單就是影響到妳在"蝦皮"上
→ pIvy: 爭取的權益，如果妳覺得找消保官然後跑法院
→ pIvy: 比較不影響妳權益的話，那更好，因為這就是
→ pIvy: 妳現在剩下唯一的路了，蝦皮通常完成訂單後
→ pIvy: 就不太處理後續了。
推 spadej69171: 蝦皮就是最保障賣家的平台了
→ spadej69171: 怎麼敢在上面買鞋子這種東西呢
→ melody1003: 有問題當下就要延長付款了，事後才來
→ melody1003: 說，蝦皮根本不會理你了！
推 kiwi777: 之前才處理完和原po一樣的問題，對方還是
→ kiwi777: 對岸的賣家，不過我是先按了申訴錢還沒
→ kiwi777: 到賣家手上，然後很誠懇的和對方談，之
→ kiwi777: 後賣家就阿沙力的退款，連鞋子都沒收回去
→ kiwi777: ！但是尺寸不合我也不能穿，只能丟掉了..
→ kiwi777: ..
→ loraibar2: 為何不去店面購買...
→ loraibar2: 如果沒有很貴的話..直接丟掉就好了..
推 christy0412: 出貨20天有蠻大的可能是淘寶貨
推 t11223342002: 我的話可能會跟賣家協調看能不能換
→ t11223342002: 貨然後來回運費我自己出
推 mulae: 找消保官就好了。就是沒時間逛街才用網路
→ mulae: 購物，退換貨是網路賣家必須承擔的成本，
→ mulae: 網路上的商品只能看賣家提供的照片選購，
→ mulae: 消費者對於實體不滿意本來就可以依法主張退
→ mulae: 貨。
推 Usamiakihiko: 我之前是買到不能用的隨身碟，但當
→ Usamiakihiko: 時按完成訂單，之後寫給客服也是有
→ Usamiakihiko: 處理