[心得] 反推現在的一路發集運淘寶

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★物品名稱：從大陸淘寶空運台灣

☆賣家名稱：一路發集貨

★拍賣網址：https://www.elf.com.tw/index.aspx

☆網誌心得：用這家一路發把淘寶買的椅子從深圳運回台灣。

但後來官網標示不明的秤重標準,硬是把商品為輕拋貨算雙倍運費

先上圖:

官網輕拋標準:https://imgur.com/QRYkOe2
公告欄標準:  https://imgur.com/hLzWyqU
此次貨物體積:https://imgur.com/Xt5V16x

貨物重量一路發秤重為 13.3kg

我先承認我是沒有看到官網公布欄一則通知輕拋貨物的標準有變

但是現在去看官網絕對還是有標明舊版的輕拋貨物標準在,到現在6/24還沒有變更

當我打給一路發客服10來通交涉 他們官網同時有兩則輕拋貨物的標準時:

得到的答覆是:
1.我們從3月就發公佈欄了,這3個月來也有別的客人發生一樣的誤會,
但最後還是照我們的新標準來算運費 (意思是這三個月已經坑殺很多客人不能給我開例?)

2.我們知道你說的舊標準還標示在官網,而且還存在在官網上沒有更改,
但既然我們發在了通知欄,當然就是以通知欄為新準則 (倒是欣賞這客服的直接擺爛)

結果就是根據"通知欄"的新準則,我的商品被當作輕拋貨物,運費直接兩倍

只能付費26.6kg的運費,而且這麼大的商品我就算運回退也要虧約1000台票的運費

這感覺如同買雞排標示50$,然後又用一則小紙條貼在店門口處說:3月開始雞排100$

那50$標示是標爽的?不用改?先騙近來叫了雞排還不能走,只能賠錢殺出

這家我已經用3年了,雖然這家運費比較貴,但網站完善,所以我也繼續用

但說真的今年開始這家我的體驗都非常糟糕,上一次送酒

被客服打電話說他們現在就是不再運酒來台灣,而且退回的運費還要我自理...


希望看到我的例子後不要再有肥羊被宰,現在的一路發服務態度差
運費雙重標準還公然裝死,之後又要另尋集運商了


























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→ melody1003: 需要找私人集運請私訊！
→ f2203583: 都是他的錯害我花花大錢
推 ZGY: 其實他蠻快的耶~
推 c654321000: 我都用這家 還有其他不錯的可以站內嗎
→ c654321000:
→ melody1003: 樓上想找私人集運可以私訊我
推 TousBaby: 這收費滿合理的，我問了幾家差不多這樣
→ TousBaby: 。但是他們疏忽更換官網公告是不對
推 jm1572871021: 這家客服很爛 撇除這點其他不錯
推 isleepy: 一路發客服態度確實不怎麼樣
→ g1379: 早就棄用，在台海關貨不見，說他們只是幫
→ g1379: 忙把貨拉回來，不關他們的事
推 calvincock: 以前客服好像還是經理親自上線 覺得還
→ calvincock: 不錯 後來使用很少接觸到客服了
推 supertty: 這家超爛，我的東西弄丟，又不處理，搞
→ supertty: 了三個月，我放棄了。
→ hsam46: 以前隔天就能到貨，現在很容易機位滿位延
→ hsam46: 遲，如果星期六到台北發黑貓又得等到周一
→ hsam46: 才收到的
→ lin315040: 這家就客服超爛跟重量不太準....
→ lin315040: 但是速度快到不要不要的
→ lin315040: 上周有一次發完隔天就到了
推 lin315040: 還有一次比順豐直送還快XD
推 Kai88: 我猜1樓推薦的應該是蝦皮集運XDDD 板友三思
→ Kai88: 囉
噓 melody1003: 樓上很抱歉喔！不是！
→ melody1003: 反正你想用貴一點的就請自便吧！謝謝
推 Kai88: 多謝關心我和集貨配合的很好沒有想換XDD
→ Kai88: 因為每篇反推蝦皮集貨的文章都可以看見你熱
→ Kai88: 情的推文所以誤會了
→ Kai88: 淘寶集貨何其多 開心就好XDD
→ melody1003: 你自己高興就好！
推 TigraBoy: 早期到貨速度超猛，後來人一多變很垃圾
→ TigraBoy: ，只是特貨還是用他家比較方便
→ horsegay: 每件都偷重 都是大秤的錯