[問題] 請問關於momo的信用卡活動回饋金

[cccathey (兔兔)]

想請問各位版友，我發覺MOMO每個月都會配合好幾家信用卡作活動，

除了直接折價外，最多的就是某月X日到該月Y日期間刷卡就送回饋金或者禮券，

然後你要到該月的Z日的下午幾點開始去另外個網頁搶登記名額，

坦白說小弟之前搶過幾次也成功登記過，

不知道是我錯覺還是怎樣，我帳單上面好像從來沒看過有真的折抵過，

渾渾噩噩的過了幾年，這次真的想來版上發問，

因為今年4月中在MOMO買了一支手機，

活動期限內說刷國泰世華12000會送1200，登記時才發現是送1200 7-11禮券，

那OK也不要緊，我就在4/20 下午三點一開放就去登記也成功了

過了一個月想說也該發放了，於是就去客服Q&A問了

以下是跟客服往返的紀錄：

Q.諮詢內容諮詢日期：2018/05/14 15:03
您好，上月有活動是國泰世華刷滿額，
於4/20 15：00登記1200 7-11 禮券，當初確認登記成功，
如今查詢過期活動卻查不到，
請問禮券是以何種方式發放？以及發放日期。
登記照片：https://imgur.com/a/DUGuxcw

A.客服回覆回覆日期：2018/05/14 21:36
親愛的客戶：
您好，謝謝您的來信
不好意思，關於您所反應的問題，我們已反應予相關單位處理，將盡速於確認後以簡訊或
於網頁上回覆(會員中心→客服聯絡紀錄)，若有造成您的不便，請您見諒。
祝您有個美好的一天
momo客服編號00601 吳小姐

Q.諮詢內容諮詢日期：2018/05/22 10:03
過了一周了 沒消沒息。

A.客服回覆回覆日期：2018/05/22 13:54
親愛的客戶：
您好，很高興為您服務
國泰世華將於6/30發放簡訊提供序號，提供您知悉，謝謝。
祝您有個美好的一天
momo客服編號02041 黃小姐








已經7/6了，我也沒收到簡訊，剛打電話去客服他說他還要查了再回電，

我不知道發個禮券是有多難，他也沒再用客服的留言板跟我確認，

我想要在留言問居然也不能問，不知版上各位有無類似經驗，

我覺得直接折價好像還比較有保障，這種登記的我好像從來沒被回饋過。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.18.163
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1530874582.A.F54.html
推 JFHo: momo 的活動，就是要留下所有的證據，也要
→ JFHo: 記得檢查有沒有收到了，所以後來就不玩了..
→ JFHo: ..
推 green198809: 信用卡回饋差不多都要等2個月，我之
→ green198809: 前登記的國泰有收到禮券(但不是4月
→ green198809: 的活動)
→ cccathey: 剛回電居然說您是在哪裡看到活動的？
→ cccathey: 我們的官網嗎？我查了我們四月份國泰世
→ cccathey: 華沒有這活動耶？
→ cccathey: https://goo.gl/jDVbYN
→ cccathey: 覺得有點誇張，自己辦的活動說查了沒有
推 silm: 有收到過7-11和全家的簡訊可折100 滿快拿到
→ green198809: 認真覺得momo的客服很弱，有時候給
→ green198809: 活動名稱他們也查不出來是什麼活動..
→ green198809: ...
推 tearsangle: 平台相關刷卡優惠我都會直接問銀行
→ tearsangle: 客服，比較快有答案！
→ tearsangle: 至少台北富邦銀行很快回覆
→ tearsangle: 但我參加的是雅虎購物中心的活動
→ tearsangle: 也都真的有回饋，大概2個月後
推 wustella: 想要拿回饋金的最好截圖保留紀錄
→ wustella: 我是3月奇摩的活動到6月中還是沒收到
→ wustella: 打去國泰客服查詢 後來回電：延後發放
→ wustella: 要等到7月才發-很佩服回答的十分高捍
→ wustella: 第一時間是先回答我可能沒在名單內
→ wustella: 但好在我有截圖紀錄 查完後就改口了 ～
→ wustella: https://i.imgur.com/5dPrE39.jpg
→ wustella: 回饋是銀行發的要問銀行客服啦~
推 sabrina2597: 可能要等信用卡公司確認或者是委外處
→ sabrina2597: 理吧 我六月初問 依客服說的回覆訂
→ sabrina2597: 單號碼後蠻快就收到了
→ xu3cj96: 應該不是他們客服的問題，是網站有太多
→ xu3cj96: 活動了
推 tsanning: 信用卡活動直接問銀行又快又直接 我常打