[問題] 淘寶明明沒收到貨卻顯示自提點簽收？

[kira09333 (OHHHHHHHHO)]

苦惱很久爬了不少文
還是找不到類似狀況所以想請問大家這是怎麼回事…

https://i.imgur.com/tSOFpGG.jpg

https://i.imgur.com/8oV72UZ.jpg



https://i.imgur.com/DOwbVZv.jpg


狀況是這樣子的
因為這次只買了點東西懶得用順豐或私人集運就選官方圓通
但沒想到被轉給赫赫有名的4px...
當初下訂單時選擇的是7-11超商取貨
而且我其實很久非常久沒再用過官方轉運
等了兩週(7/1的訂單)包裹還出現假簽收的狀態(如圖)
問淘寶端的物流客服沒下聞要我等
問台灣華儲倉結果要我去問淘寶物流…
去超商N次總是沒我的貨
想問大家這個訂單貨運狀況正常嗎…？
我應該怎麼做比較好？
非常感謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.148.63
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1531494851.A.AA5.html
※ 編輯: kira09333 (49.214.148.63), 07/13/2018 23:17:21
推 spartaucs896: 叫賣家通知快遞送至指定地點，說你
→ spartaucs896: 人不在中國
→ spartaucs896: 看錯..
推 yowen:  https://i.imgur.com/kgodvvg.jpg
→ yowen: 我覺得還沒到 別緊張
→ kira09333: 請問Y大也是超商取貨嗎？我好擔心這件
→ kira09333: 包裹人間蒸發…
→ yowen: 是
推 Miahh: 賣家把轉運點當最終簽收點吧，只管中國境內
→ kira09333: 謝謝大家，感覺目前就只能再等看看了
→ kira09333: 如果包裹不幸人間蒸發我就…直接順豐
推 josietao: 我也是4px超商取貨，賣家寄出後我等了快
→ josietao: 2週吧，連3天跟客服培養感情後就收到了
推 DFIGHT: 同樣情況，還發簡訊過來說您的包裹已抵達
→ DFIGHT: ，七日不收貨將退貨
推 DAEVA: 官方直運同狀況 然後就顯示超過自提期限
→ DAEVA: 被退回香港了 明明是選擇超商取貨的
→ DAEVA: 卻似乎跑去華儲 沒人自提就被退回去了
推 DAEVA: 現在叫我聯繫客服  感覺只能退款了
推 DAEVA: 剛用人工客服問說今天被退 跑去超商結果
→ DAEVA: 攔截到了 建議先問客服 可能正在超商
→ DAEVA: 只看動態真的會以為是卡在一個叫華儲的地方
→ kira09333: 謝謝大家，其實有再去過超商好幾次
→ kira09333: 但無論用名字、手機或是客服另給的單號
→ kira09333: 都沒有我的包裹，我這件應該凶多吉少了
推 faliyao: 你的情形跟我一樣，11號顯示自提點簽收，
→ faliyao: 結果到今天還沒收到，7-11門市跑到工讀生
→ faliyao: 都認識我了
→ kira09333: 我的四號就卡了T_T 照三餐問都沒有結果
→ kira09333: 今天直接重買請賣家發順豐了…唉，官方
→ kira09333: 轉運真是不太能用…
推 DFIGHT: 你有收到簡訊嗎?簡訊好像是便利商店發的
→ DFIGHT: 還是怎樣，我淘寶貨都卡在那，簡訊就來了
→ DFIGHT: ，便利商店也有貨
→ kira09333: 簡訊也沒有…什麼都沒有XDDDDD
→ faliyao: 請問你重買之後，那之前那筆有退款成功嗎
→ faliyao: ？
→ kira09333: 還沒哦，客服表示從出庫日起算15工作天
→ kira09333: 才能申請賠付…而且賠付還要去和金融端
→ kira09333: 客服接洽，我心好累…早知道當初就順豐
→ kira09333: 重訂的今天收到了，失蹤的還在等…
推 tmac1kb8: 我也有一筆是超商取貨，卡了一個禮拜，
→ tmac1kb8: 好奇去超商詢問一下有沒有我的淘寶，結
→ tmac1kb8: 果從顯示自提點的那天就已經到了，完全
→ tmac1kb8: 沒有簡訊通知，也是賣家直送
→ kira09333: 經過一個月終於成功在今天拿回全額了QQ