[問題] 淘寶退貨

[lovejj0126 (???)]

前天下一筆單到集運

申請幾個包裹要退，賣家說東西還沒到，可以拒簽，有運費險

但我問集運說他們不可能拒簽，然後又說自己是新來的不懂運費險，貨到可以退，可以到
付啊

我就問他說你收了，那運費險就失效了，你覺得賣家會到付嗎？

請問有人遇到一樣問題嗎？

東西送到集貨那，或還在路上要退單的狀況


謝謝

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推 amber626: 你去問你的集運比較快 另外運費險應該不
→ amber626: 是簽收失效 是確認收貨失效
→ lovejj0126: 我上面有提到集運的回答，然後我問賣
→ lovejj0126: 家也一下說我退了，一下又說我簽收，
→ lovejj0126: 就不讀了…
→ lovejj0126: 運費險到集貨倉那就失效了
→ lovejj0126: 從下午5點多就處理到現在…
推 sholia96: 運費險是簽收時生效的樣子，要拒收要跟
→ sholia96: 集運先講好，有些集運不會幫忙用。
→ sholia96: 因為每次都是一大批貨要簽收，要找出拒
→ sholia96: 收的貨很麻煩
→ lovejj0126: 集運好像一般都不會處理，這樣運費險
→ lovejj0126: 設給要集運的人根本雞肋
推 chinfin: 運費險應該是確定收貨才會取消，我之前寄
→ chinfin: 來台灣都還有運費險
推 libaga: 運費險是確認收貨後失效
推 yogaxiao: 運費險是點擊"確認收貨"後失效
推 alienkid1005: 集運簽收後再申請退貨，請集運退，
→ alienkid1005: 退貨運費先付給集運，還要給集運一
→ alienkid1005: 組退貨代碼（代碼會傳簡訊到手機）
→ alienkid1005: ，沒給代碼貨運不能收貨。最後，退
→ alienkid1005: 款時運費險的錢加商品的錢一起入帳
→ alienkid1005: 。之前退過兩個包裹的情況是這樣
請問樓上~~
申請退款後，賣家有的不處理，有的則是拒絕，叫我自己別簽
集貨說是一定會簽的
然後我申請退款時並沒有收到什麼代碼

所以是叫集運先把其他東西運過來，但要退貨的不要運??
付運費給集運是要多拍在來台運費裡面嗎?
如果付款給集運之後，系統會知道我付多少運費嗎?還是需要自己跟賣家說呢？

謝謝~
※ 編輯: lovejj0126 (150.117.0.60), 07/31/2018 01:39:36
推 wendykchu: 集貨簽收後請他幫你退貨把退貨的快遞單
→ wendykchu: 號給你，申請退貨退款，把快遞單號填進
→ wendykchu: 去
→ sky0510: 運費險只有有實名的才能退
推 alienkid1005: 賣家不受理退貨只能找淘寶小蜜介入
→ alienkid1005: 處理，至於代碼的部分，是退貨成立
→ alienkid1005: 後，中國的貨運到集運那收件時，你
→ alienkid1005: 要給集運代碼，包裹才能被收走。
→ alienkid1005: 收走包裹的運費就看你跟集運怎麼協
→ alienkid1005: 商，我用的集運是說要先付，拍那種1
→ alienkid1005: 元的連結，看運費多少就拍多少
我申請了，客服也知道我退了，但是沒說任何話，我問地址才給我，代碼是哪邊產生的呢
？我在退貨網頁沒有找到特殊代碼

小蜜很爛，常常花10多小時都說不能處理，還得等，說要給回覆也都沒有，再三保證都是
見鬼


實名才能退是指沒支付寶就不行嗎？ 玉山匯款的不能直接退嗎？


謝謝！！    
※ 編輯: lovejj0126 (150.117.0.60), 07/31/2018 10:22:38
→ roger1118day: 不是不能退，是支付寶沒實名的話運
→ roger1118day: 費險會卡在支付寶裡不能用
→ roger1118day: http://i.imgur.com/ngLmzk3.jpg
→ roger1118day: 像我就有9元看得到用不到
推 alienkid1005: 代碼是中國當地貨運到集運那收包裹
→ alienkid1005: 的時候，系統會傳簡訊到你的手機，
→ alienkid1005: 內容會有一組代碼，要把代碼給集運
→ alienkid1005: 。
→ alienkid1005: 我的帳號也沒實名認證，運費險照樣
→ alienkid1005: 退到玉山帳戶，不過不知道最近政策
→ alienkid1005: 有沒有改