[抱怨] 包著三星精品館皮的-小蔡電器 拖延出貨

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＊店家名稱：三星精品館蝦皮商城
＊店家連結：https://shopee.tw/qledtv
＊商品名稱：台灣三星237公升變頻冰箱

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/YRuX7RB.jpg
https://i.imgur.com/KvBF8qE.jpg
https://i.imgur.com/qWtmMjs.jpg
https://i.imgur.com/MbfscDm.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/XC1vYm8.jpg
https://i.imgur.com/5amRGQx.jpg

＊事發經過：
8/4凌晨就信用卡付款下訂單，8/6賣家就按出貨，8/7才聊聊通知說8/15才會入庫，兩天
內會打電話約配。
我當時就想說為什麼商品頁面剩餘商品明明寫998個，購買頁面也沒說會延遲出貨，當下
有一些不滿可是想說這個是商城的旗艦館，又是三星頭像，還取名叫三星精品館的應該是
官方，就算退貨在別家訂應該也是這種要等的情況，所以就沒按退貨。

結果明明住菜市場樓上卻因為沒冰箱硬生生吃外食等了半個月，過了他說的，兩天內會約
配的時間我打電話去問，當下看到whosecall顯示出來的我就傻眼了，顯示出來的是小蔡
電器，是網路蠻多抱怨文的小蔡電器!對方應對也真的挺簡略，只回覆說我等下用聊聊回
覆你就掛了。
我等大概四小時還沒回覆，就又聊聊問怎麼沒約配也沒回覆。
結果硬生生17 18 19號三天都沒有得到消息。

於是20號，就是今天早上我就打電話去了，語氣盡自己最大努力的嚴肅(從小不太發脾氣
講話很弱)，他只說還沒回覆你嗎?然後就又說我去問一下，等下聊聊回覆你就掛了，我有
趕緊插一句可以盡快嗎

結果回覆的竟然是8/22才來，也不知道是來他們倉庫還是來我們家...,詢問後隔一陣子才
回我在問業務...

雖然他有說是說業務今天才回覆不是不主動，可是人基本上就是處在我自己不找他就不會
說明的狀態，而且自己說是禮拜三入庫兩天內約配的，理所當然要主動追商品下落，並且
告知顧客吧...


現在真的很想按退貨可是一個考量是這個預算下的一級省電冰箱又200公升以上的找了一
陣子目前只找到這台，而且還有蝦皮的九折優惠跟信用卡回饋的250
而且有看到myfone有寫這台很搶手，去別家訂感覺也不會兩三天內到貨
只是等這家等的很火大，雖然回覆8/22可是有種還遙遙無期的感覺...

為了怕誤會他們我男友還查了，這家真的是包了三星精品館外表的小蔡電器
呼籲大家網路購買大型電器都先裝whosecall打電話向店家聯繫確認店家名稱是正直正確
的在購買..




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推 Lavenus: 我在樂天的日本電氣買也是小蔡
→ Lavenus: 他們現在會用其他名義開店
→ Lavenus: 價格真的有競爭力 但是出貨真的很慢
→ embrace1985: 只要是發現小蔡電器，就申請退款吧
→ embrace1985: ，真的是很浪費時間。
推 vivahou: 其實我比較了冰箱跟水波爐的價錢 小蔡
→ vivahou: 都不是最便宜的~
推 chiehJJ: 之前也在看小蔡..只是最後沒跟他買
推 wings30222: 我新家電器都是在蝦皮之前全館打折跟
→ wings30222: 小蔡訂的，省很多，目前使用也沒問題
→ wings30222: ，如果沒有蝦皮折扣也不會跟小蔡買，
→ wings30222: 當初比過價格，是因爲小蔡那時能跟活
→ wings30222: 動我訂了很多
推 himandher: 我新家的冰箱也是跟小蔡買 因為那時候
→ himandher: 只有他有我要的顏色 不過我有先問什麼
→ himandher: 時候會到貨 大概等了兩個禮拜到貨 價位
→ himandher: 真的比較便宜 服務目前沒遇上什麼問題
推 gigi2440824: 我當初買洗衣機，其實速度蠻快的!
推 steffi2: 會特意用不同名字有違常理，心虛
→ moonpaper: 賣家也知道,小蔡這名聲臭掉了
推 rngo: 我在小蔡官網買清淨機，等兩周忍不住去電詢
→ rngo: 問才說停產，絲毫沒有歉意的態度讓人不敢再
→ rngo: 領教，說退款要跑流程沒這麼快，氣到我說三
→ rngo: 天內不退我投訴消基會，立刻下單24hr到貨，
→ rngo: 已經不是錢的問題，是態度讓人超火~~~~千萬
→ rngo: 不要買小蔡
→ rngo: 浪費時間，還打壞心情!再便宜都不會買