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想請問大家 最近在Yahoo購物買了一個相機週邊產品 第五天因為個人因素退貨 (Yahoo該產品寫15天內可無條件退貨) 現在過了10幾天,突然收到yahoo寄信說 此產品有使用刮痕,接點有嚴重損傷 如果我要退貨,要求我匯款4900元整新費 問題是此商品也才5500元 這什麼樣的狀況啊? 我沒用過,整新費用卻算在我頭上? 然後我退貨只能拿回600元 平白損失4900...,商家卻還是有一個全新的產品? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.104.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1535365538.A.126.html
Bastille: 他不退錢你就告他啊 1.161.27.96 08/27 18:29
att31004: 請他提出開箱損壞證明 不然就去消保會 36.236.201.102 08/27 18:31
att31004: 檢舉 36.236.201.102 08/27 18:32
toast170: 請店家提出證明出貨前詳細錄影證明沒有 118.150.68.15 08/27 18:33
toast170: 刮痕及退貨後開箱檢查影片,不過如果你 118.150.68.15 08/27 18:33
toast170: 退貨沒錄影其實也不利 118.150.68.15 08/27 18:33
att31004: 你可以先打電話跟y購客服反應 通常身為 36.236.201.102 08/27 18:33
att31004: 中間平台會幫忙協調 36.236.201.102 08/27 18:34
hasnoh: 無條件退貨,但商品也要完整,去找消保官 106.1.224.229 08/27 19:00
hasnoh: 吧 106.1.224.229 08/27 19:00
mj2124: 如果你沒退貨錄影+照片,他有的話你也可以 223.137.7.92 08/27 20:23
mj2124: 買下來 223.137.7.92 08/27 20:23
erin0554: 之前在奇摩購物中心買手機也是,開箱沒 101.15.183.47 08/27 20:34
erin0554: 錄影很吃虧只好取消退貨 101.15.183.47 08/27 20:34
ccw1229: 他們要證明商品損傷是你造成的才可以向你 223.136.78.96 08/27 21:17
ccw1229: 請求賠償 223.136.78.96 08/27 21:17