[問題] 請問淘寶賣家讓我先退款後退貨

[judyli (橘)]

賣家: 天貓小米官方旗鑑店
集運: 官方增利轉運倉

我的訂單被小米分成2個包裏，分別從南京、上海寄出
上海的包裏被上海增利代收站簽收
南京的包裏被退回小米

但因為南京的被退回，所以小米說要全部重新重拍
讓我直接全部都按退款，不讓我按退貨退款

我的問題是
1. 當初小米讓我選退款，讓我不要選退貨退款
   請問，如果我不連繫代收站的人，之後物品會自動退回原址嗎?
   小米讓我自己連繫代收站退貨，搞不懂為何不讓我按「退貨退款」
   這樣不是比較方便嗎?

2. 請問上海增利代收站就是上海增利轉運倉嗎?
   如果是的話，為何代收站收貨已超過3天，但淘寶那邊並無顯示已入庫
   我連包裏被代收站簽收都不知道，因為我淘寶只顯示的是南京包裏被退回
   而且也沒顯示我是有2個包裏

3. 如何讓電腦網頁旺旺聊天對話同步更新到手機旺信app ?
   因為我不知道如何在手機打簡體字，所以我都是用電腦網頁
   打簡體字跟小米聯繫。
   昨天的聊天有同步更新，但今天我跟小米的對話就沒更新，
   好怕小米答應我的退款對話紀錄就這樣不見了 >.<

以上，謝謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.91.42.13
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※ 編輯: judyli (219.91.42.13), 10/06/2018 10:18:17
→ jilljyu: 你買小米什麼東西，是特貨所以被增利拒
→ jilljyu: 收吧
→ KENGOD0204: 放假入庫，沒記錯要等上班才會入。
→ judyli: 我是買掃地機器人的配件(主刷、邊刷、濾網
→ Heiken: 有電池的東西吧 小米的貨 會從不同倉出
→ yenii: 上海出的包裹單號有在訂單上嗎？
推 littleconan: 賣家說按退款就按退款，要不要退貨
→ littleconan: 就不用你擔心了。用正體中文溝通無
→ littleconan: 障礙，你就不用擔心簡不簡體了。