[問題] 淘寶快遞已經代簽收應如何改地址?

[angela0103 (安)]

上週買了淘寶，直接寄到集貨地址
（之前一直用風馳)
拍下以後聯繫風馳才發現他們搬家到了新地址

立刻聯繫賣家 有的幫我改了 有的說請舊地址拒絕簽收就好
本來以為沒有人收件自然會拒簽

結果有2件都被舊地址的xx快遞(不同家)代簽收了
https://i.imgur.com/n5htyl7.jpg
這樣要怎麼辦呢QQ

聯絡風馳說請賣家聯絡快遞寄到新地址
聯絡賣家說已經代簽收了就沒辦法改

有點鬼打牆的感覺

不知道有沒有人遇過類似的情況
謝謝大家><



※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1538998073.A.416.html
→ j035p: 簽收了就沒辦法了吧...賣家沒錯，送到你指
→ j035p: 定的地址，也告知你拒收就好，問題是你的被
→ j035p: 簽了啊
多付運費也沒關係，但現在就是完全不知道怎麼解決, 賣家好像也不想處理...><
※ 編輯: angela0103 (42.73.110.48), 10/08/2018 20:34:04
→ Noemi1106: 之前這樣，是集貨幫我取回的
推 omi0210: 之前碰到類似的情形也是集貨幫我追回了
→ omi0210: 賣家沒錯吧 東西被簽收了也沒辦法了啊
→ melody1003: 跟賣家沒關係，建議你聯絡配合的集運
→ melody1003: 處理！
→ melody1003: 建議你下次在還在派送以前，直接聯繫
→ melody1003: 物流客服，請他們直接改地址！by 個人
→ melody1003: 經驗
推 lovewing15: 風馳超常搬家的 我每次隔一段時間沒買
→ lovewing15: 都會先問他們有沒有搬
推 littleli: 集運換地址，通常舊地址集運還是會有人
→ littleli: 收件一陣子，可以跟集運講一聲