[問題] 淘寶退差價的方式

[h042932 (mushroom)]

是這樣的，雙十一買了個耳機，
賣家幫我用順豐直接寄來台灣，已收到。

下單階段：
賣家叫我下單後由他直接改訂單金額，
但說不知道為什麼我下的單無法更改。
我重下單試試看，結果一鍵直接付款了...
後來賣家說用支付寶退款給我，
我也向平常使用的集貨索取他們的支付寶。

不知道為什麼賣家又突然用發紅包的方式，
因為沒有實名認證所以無法領取，
約定等紅包退回後再轉帳到支付寶。

現在我收到貨了，紅包也退回，
中間因為想說他們應該也很忙，
所以等到收到才詢問是否已轉帳，
但賣家又叫我使用退款不退貨、
退差價的方式，
說現在沒辦法直接用支付寶退？

因為之前也有退款到集貨的支付寶過，
一開始也是說要用支付寶退款，
加上沒有多餘的說明，
所以無法理解掌櫃的意思。
另外這筆訂單line回報會有點數，
退款金額大概兩百元以內，
line點數600點左右。

想請問有人有這方面的退款經驗嗎？
為什麼無法退款到集貨的支付寶
如果我選擇用退差價的方式，
會影響line點數的計算？
有寄信給客服但都是罐頭回覆==

麻煩大家了，謝謝




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推 fillinch: 退款不退貨，我有經驗，物品破損或者是
→ fillinch: 缺貨事後才說，我是用信用卡，錢會過陣
→ fillinch: 子處理後退回
這部分我有爬到文章，不過害怕拿不到line點數QQ謝謝你的分享
推 orzb1740510: 不過可能要研究一下這樣算不算訂單
→ orzb1740510: 取消 line就不給回饋了
對呀，很怕因小失大
推 daha1112: 原來耳機可以順豐直寄啊，我以為不行還
→ daha1112: 找私人集運了QQ
要看賣家唷，有的會說不能寄台灣，有的直接順豐還包郵

謝謝大家回覆，
後來只能協議下次購物再折抵了，
避免拿不到點數
※ 編輯: h042932 (27.52.97.98), 11/16/2018 15:16:51