[問題] 雙11買的東西到現在都沒出貨(天貓官方)

[org277 (哈哈)]

想請問一下，雙11到天貓買了一支手機跟一組電動起子，

手機好像13號發貨，到現在都還沒有到台灣，
給的順丰貨號在順丰官網(大陸跟台灣)都查不到物品。
淘寶系統內顯示運送中(卡四五天)

電動起子更是到現在都沒發貨，用聊聊找到真人客服問
只說淘寶規定雙11的東西要在20號以前發貨，
然後一直跳針一直跳針

想問一下淘寶有規定雙11的東西一定要什麼時候前發出嗎?
如果有要投訴要去哪邊投訴?

本來以為天貓官方就比較值得信任，發貨也會比較正常，
結果搞這一套，真的覺得有點誇張。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.115.135
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1542692615.A.FA3.html
推 daniel0202: 正常阿我去年等了一個月才到台灣 不然
→ daniel0202: 就不要雙11買而已
→ joan33235: 無解，我有一件也是還沒發貨，問賣家只
→ joan33235: 會叫我退貨..不想退就等吧
→ plsMsTu: 很正常+1 雙11就是要等很久
推 asas40123: 雙11貨量大，體諒下吧
→ org277: 好的，原來如此，謝謝版上先進，那我再等
→ org277: 第一次搶雙11，比較緊張擔心自己空歡喜
→ bruce0626: 很正常吧 我買的用順豐也還沒到台灣
推 baibai222:  https://i.imgur.com/fdHNz3y.jpg 速
→ baibai222: 度不錯
推 robby515: 有人天貓全球的airpods出貨了嗎？
推 pinkbeer: 雙11下標兩家隔天出貨，發私人集運今天
→ pinkbeer: 收到，覺得今年很快耶！
推 mamaomik: 15號開始每天催，今天終於出貨
推 nextstar: 我反而覺得天貓店家比淘寶的還爛,有一家
→ nextstar: 16號顯示單號,,結果一直沒物流更新,我
→ nextstar: 昨天受不了提出退款對方也不讓我退,爛透
推 jay1943webbe: 我11/11下標淘寶 今天收到
→ jay1943webbe: 我還用官方集運 想說會很久 結果還
→ jay1943webbe: 蠻快的
推 wingboys: 我也昨天收到...等集運比較久而已...運
→ wingboys: 到台灣蠻快的
推 jordanlulu: 官方airpods一直沒出貨
推 rcarry0730: 是說 淘寶官方集運可以收有電池類的
→ rcarry0730: 嗎？
推 jordanlulu: 打錯 天貓全球的AirPods一直沒出
→ ranefany: 應該是說天貓官方自營可以把有電池的寄
→ ranefany: 給消費者吧
推 rcarry0730: 原來如此
→ ranefany: 我手機13號出19順豐真的收走20到集運倉
推 dreamsletter: 618的東西8月中才收到 給你參考
推 jeanxoxo: 今天收到了xd 效率很迅速耶
推 cynthia0904: 有些下單的選項會寫下單後幾日發貨
→ cynthia0904:  那種催也沒用
推 xil: 我買momo到現在也還沒出貨呢 說好的24小時到
→ xil: 貨
推 influence: 我的天貓官方已經收到了，但是進度還是
→ influence: 停在待攬收，所以物流訊息可能不準
推 chenkid818: airpods沒出貨+1
推 yamatoroy: 這次使用官方圓通集貨，11/17最後一件
→ yamatoroy: 貨進庫後，下單馬上出庫，11/20號就收
→ yamatoroy: 到了（有點嚇到的快，原本都打算要等
→ yamatoroy: 到聖誕節了）
推 sowhat11914: 我淘寶雙11下單，用順豐集運這禮拜一
→ sowhat11914: 就收到了
→ bugz: 買天貓全球的 包郵直送台灣 也是順豐貨送的
→ bugz: 也是順豐官網查不到物流單號...
推 lin9015: 我人在北京，今天才收到貨哦！XD
推 skylin0718: 我這次也是天貓的店家最晚出貨，等超
→ skylin0718: 久～～～
推 yuyaina: 我圓通也17號出庫…連清關都沒有:-(
→ amy200: 雙11購物量多，可能要再多等等吧
推 citrus5268: 我的是雙11買隔天出貨，結果到現在還
→ citrus5268: 沒到集運那邊QQ
推 a94617: 雙11在天貓官方買的吸塵器 雙11當天就發貨
→ a94617:  前天就到家了 挺快的
推 Longwhere: 五包已經都收到了
→ theholyice: 11號天貓下單，還沒出貨qq
推 deeder1: 雙11晚上下標的，昨天下午就到了，還是大
→ deeder1: 件的（10kg up）
推 pyvcoo: 和你同情況 說物流沒更新單號有問題之類
→ pyvcoo: 重點是他們境外段是用4PX所以...慢慢等吧
→ mauvecloud: 賣家已讀不回 假發貨...
推 pyvcoo: 有人物流卡在賣家發貨 後來真的收到貨的嗎
→ pyvcoo: 已經卡十天了 真的不想放棄退放棄折扣碼
推 winniem04vu: 我也遇到一樣的情況，追問之後才知道
→ winniem04vu: 根本就還沒發貨
推 ken90007: 還沒發貨+1