[問題] 淘寶海運更改集運倉

[eieiharuka (阿璇)]

之前只有在淘寶買一些衣服和小東西
因為剛好碰到要搬新家需要添購家俱
就在雙11的時候買了一個床組
（一張加大雙人床+床墊+兩個床頭櫃）
第一次在淘寶買大型家俱
以為跟買那些小東西一樣很簡單
功課沒做足的情況下選了官方海運後就下訂單了
完全沒想到官方海運有限制長度
我的包裹在上禮拜四送過去後因為超過2米被拒收.......

自己這兩天另外找了台成海運
想問大家的是
目前賣家說我的包裹在福建的物流倉儲那邊
因為用的是專線物流
沒辦法幫我把包裹從福建送到台成在的廣東
這個部分必須我自己安排
請問板上的大家有人自己聯繫當地物流送貨的經驗嗎

另外假設我最後真的改成請台成幫我運送
（我問過台成和賣家，他們都說不用退單再重新下單沒關係）
那這樣我的包裹是不是就變成所謂的無主件
要自己去追現在到哪裡了

這幾天被這件事用的非常煩躁
尤其是跟淘寶客服溝通到快崩潰
或是有沒有什麼其他好的辦法
再麻煩大家了謝謝～～
真的是慘痛的教訓T___T

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推 jj40520: 因為包裹運不過來所以請從官方物流客服
→ jj40520: 那裡聯絡，請他們退回原賣家那裡，然後再
→ jj40520: 聯絡賣家幫妳寄到妳要寄的海運那裡，然
→ jj40520: 後自己找了私人的海運就變成你要追蹤物流
→ jj40520: 的話要自己跟私人海運那裡追蹤或是看賣
→ jj40520: 床組的賣家有沒有平常配合的海運，有的
→ jj40520: 話能透過他那裡幫你追蹤物品，但就算從
→ jj40520: 床組賣家那裡可以追蹤的貨品可是自己還是
→ jj40520: 得承擔風險畢竟不是官方物流
→ melody1003: 建議退回賣家那邊，但是運費要自己出
→ melody1003: ！