作者valse86 (ig:valse16歡迎交換穿搭!)
看板e-shopping
標題[問題] richmond&finch行動電源的寄送/清關問題
時間Thu Dec 27 13:54:13 2018
實在是沒想到上來發問是為了消失的包裹 Orz
以下文長 請有經驗有耐心的版友協助解答 萬分感謝
2018.12.13
我在12.13的時候在richmond&finch的官網下單特價的手機殼
我買了手機殼+行動電源
(***當下不知道行動電源不能寄送 所以只是單純想說特價順便買了)
結帳後我多付了10美元選擇3-6天的courier shipping
https://www.richmondfinch.com/
以上官網連結
(但現在包裹一個消失很不想推薦給大家XD)
2018.12.19
但過了一周之後也就是12.19號 除了官網給我一封訂單明細
我沒有任何查詢編號 所以我就寫信給官網客服
詢問包裹進度跟編號
跟我前後幾天購買的朋友都已經收到包裹好幾天了
客服隔天回信 並給了我一個單號跟網站
奇怪的是 快遞網站是一個大陸的快遞公司
上海風格國際快遞
http://www.fghxexpress.com/fghx/about.asp
2018.12.20
我用官網客服給的編號上大陸快遞公司查詢 顯示查詢不到
2018.12.21
依然查詢不到單號資料 很不爽的寫信給richmond&finceh的客服
抱怨它們的單號到底是不是給錯
接到系統罐頭回信 「我們去過聖誕假期囉 12.27以後才會回信 ^_^」
當天我打國際電話給上海風格快遞確認
對方回覆「貨到台灣囉，這兩天你收看看，週二沒有再說」
2018.12.22
上海風格快遞的網站忽然查得到編號了 顯示12/21清關中
2018.12.25
仍然沒收到貨 打電話給上海風格快遞確認
對方回覆「台灣是不是放假？沒動靜啊！我這裡顯示已到物流了！」
逼迫之下給了我新竹物流的單號跟電話
但是
仍然又是查不到資料的單號 客服系統都查不到
2018.12.26
上海風格快遞非常肯定的告訴我 貨品在新竹物流 應該是未建檔
新竹物流再次說查不到
2018.12.27
再次打電話問上海風格快遞
這次對方回覆
「我也在找貨去了哪裏！應該是還卡在清關 已經發mail問了 但對方沒回」
(***那你昨天還說已經在新竹物流！今天改口說清關！是莊孝維嗎？）
我請他給我單號跟清關單位電話我自己查
對方回覆 清關不接受私人詢問 叫我再等等 他也不知道貨去哪了幫不了我
打電話去關務署 對方回覆我若是走簡易報關 可以向大陸方要CX-十位數字的編號
但大陸端又回覆它們是走整批貨進來 所以不會有那種東西
說我不可理喻每天問他他也不知道 只有我的貨不見了 要我再等等
以下幾個疑問想請問有經驗的版友
1. 行動電源是否不能跨海購買運送? 大陸快遞回覆充電寶清關較久 是常態嗎?
2. 貨品報關卻沒有任何管道可以私人查詢只能透過快遞商寄mail等回覆? 總覺得很不合理
3. 有版友在richmond&finch上購買過商品嗎? 運送的狀況有這麼詭異嗎?
4. 我只有新竹貨運的單號 其他甚麼資料大陸端都沒有給 我可以怎麼查詢包裹?
其實等貨是ok的 可是現在不知道包裹甚麼狀況真的頭很大 Orz
也想請版友給我一點指教關於行動電源的部分 真的有點後悔多買 XD
感謝 >_<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.217.197
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1545890059.A.4E5.html
推 ToshiieMaeda: 今年買過一個五折手機殼 不到一個 180.204.148.29 12/27 15:54
→ ToshiieMaeda: 禮拜就收到了 可能真的是行動電源 180.204.148.29 12/27 15:54
→ ToshiieMaeda: 的關係...... 180.204.148.29 12/27 15:54
→ ToshiieMaeda: 我記得發貨地好像是香港 180.204.148.29 12/27 15:55
推 BooF423: 也只買過手機殼4天收到，一樣香港發貨！ 49.214.130.57 12/27 16:50
推 Asamah: 咦我買兩次行動電源都安全送達耶... 39.8.137.72 12/27 19:17
→ valse86: 好奇怪 從香港出貨 難道他其實是中國廠商 36.230.193.156 12/27 21:37
→ valse86: 可以請問Asa版友大概等了多久呢? 36.230.193.156 12/27 21:47
推 ruby820602: 我十一月買的貨...到現在都沒收到！寫 111.82.177.173 12/28 16:51
→ ruby820602: 信也都不回 111.82.177.173 12/28 16:51
推 Asamah: r大 11月買的現在都12月的不太正常耶！再 39.10.76.104 12/28 19:52
→ Asamah: 多發幾次信看看？我曾經也有寫過信他們會 39.10.76.104 12/28 19:52
→ Asamah: 回的 39.10.76.104 12/28 19:52
推 ruby820602: a大謝謝你～剛剛終於回我信了（寄了好 36.227.83.230 12/28 22:21
→ ruby820602: 幾封）現在再確認到底包裹在哪裡！ 36.227.83.230 12/28 22:21
推 theone0118: shipping&Delivery police第四題有寫 122.116.89.241 01/07 11:41
→ theone0118: Asian orders are sent from HK/上海 122.116.89.241 01/07 11:43
→ theone0118: 不同訂單地點不同發貨點囉 122.116.89.241 01/07 11:45
