[抱怨] 韓貨koi life就是要你吸收運費，懂？

[doubleya (芽)]

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  是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

  剛剛格式錯誤，謝謝版主提醒。

＊店家名稱：koi life

＊店家連結：https://www.koilife-tw.com

＊商品名稱：混羊絨花色圓領毛衣/純色飄飄針織中長裙

＊溝通截圖：

（溝通是用官網內的對話系統，所以較舊的對話是在下面，閱讀不直覺，請包涵）

https://imgur.com/EZiuN6t.jpg

https://imgur.com/XGvTUrA.jpg

https://imgur.com/iwCAnyJ.jpg

https://imgur.com/TkThuuZ.jpg


＊商品照片：

退貨的兩件都只有試穿，試了覺得質料太差不符合預期，因為也沒有瑕疵所以沒有拍照，只有訂單。

https://imgur.com/Fe9Jdm4.jpg

https://imgur.com/ZclPLBb.jpg

＊事發經過：

（代友人發文，以示後人，謝謝）

第一次與koi life這個韓貨賣家交易，買了上衣裙子各一件，可惜尺寸不合就只能退貨了，（其實是產品質料太差，毛衣根本是很粗糙的毛，跟照片根本不太像。但因為這個是主觀的問題，所以怕要跟賣家解釋太多，只說是尺寸不合）

一開始賣家說白色上衣不給退，但溝通了一兩回他也讓我退了(這部分我很感謝)。但因為不是本文重點，所以就繼續說令我覺得非常不可思議的地方

詢問退貨運費，賣家可否負擔？賣家要我自行負擔，我也覺得好沒關係，是我自己要退貨的，運費我負擔是OK的

完成退貨，我告知對方後，並請對方退現金到我的銀行帳戶。雙方確認退款金額時，開始了這次莫名其妙的過程

對我而言，我買了兩件達到「滿千免運」的門檻，由賣家負擔運費。而我一次退兩件，加上我已經自負了退貨的運費，我的理解是我可以收到兩件衣服的實際購買金額

但此時賣家告訴我，因為我全部退貨，所以應把我享有的滿千免運的70元退給他？精彩的來了，賣家很貼心地舉了一個例子給我：「滿千送賓士，你全退！是不是應該把送的賓士退回來～懂？」

懂？懂？懂？這完全踩到我的點了？沒禮貌也不是這樣的吧！於是我告訴他：「賓士是贈品的話，當然要退回，但滿千免運的運費不是贈品吧！...」若不想遵守你自己設定的遊戲規則，也不必拿一個這麼差的例子來酸顧客吧

我想我也拿不回那70運費了，只是這麼荒謬的過程，想給大家一個警惕。

（對了，再打文章的同時，我想補充一個小事件，我之前有幫表姐賣過韓貨，所以我很知道他們的辛苦，我也很願意體諒。所以在線上購買時，我會詳閱退貨說明，當時並沒有提及白色衣物不能退貨。但我剛剛看他補上了，可能是因為我這個例子。我很確認當時的確沒有這個條款，因為他現在官網的補充也非常明顯跟突兀，我想應該是大過年的，來不及請網頁工程師即時補上，所以自己先補上了，才會這麼不協調。）



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※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:37:14
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:42:17
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:43:56
※ 編輯: doubleya (150.117.202.219), 12/29/2018 01:48:25
推 greeneye21: 謝謝分享~
推 toast170: 這個~懂?好讓人生氣
推 buhak: 看完也爆氣
推 twobottle: 此賣家讓消費者吸收運費成本的理由不
→ twobottle: 能接受欸
推 bowba520: 態度好差 傻眼
推 DUSTWAVE: 賣家的邏輯才有問題吧？退全部商品本來
→ DUSTWAVE: 就該全額退款啊！而且買家都自行吸收退
→ DUSTWAVE: 貨運費了！不想給退就一開始講清楚，不
→ DUSTWAVE: 要給退不爽又酸人  對賣家無言！
推 kiwihou: 這樣違反消保法吧...？
推 kiwihou: 賣家邏輯怪怪的，照這樣看來原本應該是12
→ kiwihou: 55+運費70=1325，因為有減免運費的「贈品
→ kiwihou: 」所以變1255。那退貨也應該是退回1325
→ kiwihou: 的錢-退回70元運費「贈品」=退1255元啊
推 odarina: 我記得這間淘寶都搜的到...圖都一樣
推 yoyosis1: 滿千免運的免運為何不能算是贈品
→ yoyosis1: 你有消費滿千才能得到免運，若是退貨當
→ yoyosis1: 然必須退還運費
推 CIRCUSLANCE: 在其它網拍買過滿額免運，整筆訂單退
→ CIRCUSLANCE: 掉沒有被收原本免運的運費耶！反而退
→ CIRCUSLANCE: 一兩件不達滿額優惠時，退款會被扣
→ CIRCUSLANCE: 掉運費後再退回。
推 magic103: 覺得退貨要扣原本運費沒有問題，有規定
→ magic103: 滿額免運
→ magic103: 但是退貨買家到賣家的這段運費記得消保
→ magic103: 法有規定7日內退貨賣家不得收取，可以查
→ magic103: 一下歐
→ grueena: 懂?←也太靠杯
推 ranku: 這個態度...
推 sylvia25856: 老實說蠻合理的...
→ sylvia25856: 網購滿千免運 如果你只退1.2樣導致沒
→ sylvia25856: 滿千 也是會扣掉運費啊 意思就是你
→ sylvia25856: 實際上買的東西沒有滿千
推 papatoo: 商品金額1255，賣家實際收到1255退1255合
→ papatoo: 理
推 chusbs: 覺得扣運費合理+1
推 yoeven: 覺得不合理
推 chasefrank: 懂？完全不行 扣免運合理 退貨運費自
→ chasefrank: 己出不合理
推 SAKO: 滿千免運 原po全退的價格也是滿千 當然也免
→ SAKO: 運吧 況且消保法就是規定退貨運費是賣家承
→ SAKO: 擔 。覺得自付退貨運費合理的人請確認好自己
→ SAKO: 的購物權益
推 sunny790615: 扣滿千免運的運費免強接受。問題是出
→ sunny790615: 在你自行吸收了退貨的運費....那是
→ sunny790615: 店家要出的....你在你不該出錢的地
→ sunny790615: 方出錢 不見得要的到錢的地方爭取
→ sunny790615:  該說你什麼呢....
推 imAgnes: 出貨賣家承擔70 退貨買家承擔70 不是剛好
→ imAgnes: 抵銷嗎
推 SAKO: 重點是法律規定退貨運費買家本來就不用承擔
→ SAKO: ，賣家一開始滿千就免運了 整筆退貨還要補運
→ SAKO: 費 這啥邏輯
推 kop291: 合理 但是不合法
推 water119: 消保法應該是賣家負擔 買家不用付
推 s425247: 印象中如果是退一兩筆 賣家才有權扣運費
→ s425247:  但全退是不可以扣運費的吧？
推 tosoh1014: 最討厭這個結尾了
推 passionethel: 消保法全退是不用負擔運費的，退貨
→ passionethel: 運費也不用出，沒買到商品卻賠上兩
→ passionethel: 次運費，怎麼看都不合理啊。
推 s4552752: 關於退貨費用負擔這裡解釋得很清楚：htt
→ s4552752: ps://goo.gl/uqtv4P
→ s4552752: 店家已違法！請不要姑息這樣的商家
→ s4552752: https://goo.gl/uqtv4P
推 peizhen0913: 日貨kiki退全部也是會扣下運費再退
→ peizhen0913: 啊......
推 leoniz: 態度好差，謝謝提醒
推 itsnotlove: 懂？看到這就冒火 懂個屁
推 newss: 懂？這態度也太爛！而且運費滿千免運怎麼會
→ newss: 是贈品..賣家邏輯有問題吧
推 pomai: 懂？ 這個字我不行。
推 maplelee8012: 懂屁懂阿 爛透了
推 divine999: 免運的訂單 退貨時不能扣除來程運費。
→ divine999: 買家負擔退程的運費 合法。
推 yiyi015: 他的意思就是 既然你什麼都沒買 那就請你
→ yiyi015: 自行負擔來回運費
推 ms0439883: 懂？？
推 error123: 這裡是es版，會被先檢討態度才會看事情
→ error123: 的正確性
→ GAGA1: 真相是 你什麼都沒買 來回運費自付
→ tda929: 懂？ 看完這句，理智線就斷了...賣家說話
推 error123: 雖然懂不懂很惱人，但全退就是退全額，
→ error123: 這很難理解 ？
推 yiyi015: 對我來講 我全退貨賣家也願意承擔來回運
→ yiyi015: 費的賣家會讓我覺得很放心 回購率高
→ yiyi015: 但因我的因素要退貨 即使被要求負擔來回
→ yiyi015: 運 我多半也會接受 但下次不會買
推 achieve: 態度好差，這種賣家就讓市場淘汰
推 ntb5768: 正確性？ 正確性就是賣家違法了！！
→ jasmin1540: 好多人沒仔細看內文...
推 ChioMo: 態度很差+1 另外，我記得之前查網購退貨
→ ChioMo: 的相關法律，應該由賣家負擔運費喔!!!!
推 kaichou1003: 爛死了
→ kaichou1003: 本來就可以全退吧
推 arielchii: 態度還真差
推 linevelyn: 某e大在講什麼 買賣家雙方態度本來就是
→ linevelyn: 交易的一環 好賣家不想遇到奧客好買家
→ linevelyn: 不想遇到壞脾氣的賣家 這種態度吞得下
→ linevelyn: 去也太m了吧
推 yiyi015: 態度差的賣家絕對抵制 不過這種情形要搬
→ yiyi015: 出法律走上調解或訴訟 可行性極低
推 s4552752: 第一步可以線上申訴哦！
→ s4552752: https://goo.gl/BzHo99
→ s4552752: 後續權責單位會去函公文給賣家
→ s4552752: e大的意思應該是說大多版友重視賣家態度
→ s4552752: 大於違法事實?
推 PUPUYU: 懂她妹啦 看了就火
推 BeckyTai: 因為賣家的確沒賺到你的錢還倒虧運費，
→ BeckyTai: 我覺得勉強接受被扣，但是觀感不好然後
→ BeckyTai: 態度也很差
推 Carol0124: 整筆訂單退貨當然應該全退
推 lavande04: 退貨運費是要賣家負擔，至於整筆訂單
→ lavande04: 取消的話，不就是我當初實際付多少錢買
→ lavande04: 商品我拿回多少嗎？怎麼會把賣家負擔
→ lavande04: 的運費轉嫁到賣家身上，這樣豈不是變
→ lavande04: 相設下條件阻止買家退貨
推 xoshinexo: 退貨就是賣家自行吸收運費，沒有分一兩
→ xoshinexo: 筆或是全退的區別
推 lavande04: 那個「懂？」真是讓人不舒服，賣家態
→ lavande04: 度差，好好溝通很難嗎？何必這樣嗆人
→ twobottle: 把運費比喻成贈品，那各種優惠也都是
→ twobottle: 贈品了欸，以後買9折商品退貨還要補10%
推 exoluhan: 之前買的全退會退運費欸
→ lavande04: 我沒遇過全退（享免運優惠）還扣掉運費
→ lavande04: 的耶
推 haloalice: 消保法其實只針對「退貨」的運費規範，
→ haloalice: 退貨需由賣家支付運費，但若是賣家退
→ haloalice: 款扣除當時寄出的免運優惠運費只要網
→ haloalice: 頁有說明，是不違法的
推 kingk: 根據消保法的規定 負擔來程運費合理，退程
→ kingk: 運費不合理，你應該只能被扣一筆運費才對
推 water741: 超不合理耶～已經不符合消保法了還好意
→ water741: 思要客人自己吸收，再來就是那個懂真是
→ water741: 讓人超不爽
推 Passive: 你願意自己出運費已經很佛欸 賣家甲郎告
→ Passive: 告～～
推 d9459575: 覺得合理，因為物品本身無瑕疵，單純買
→ d9459575: 方自己穿起來不符預期，理當自行負擔
推 anastasia100: 覺得退貨運費本來就是網路賣家本來
→ anastasia100: 就該算的成本之一耶，這部分即使再
→ anastasia100: 怎麼讓賣家們覺得不便，也還是應該
→ anastasia100: 依法行事吧。另外賣家的文字真的很
→ anastasia100: 酸，未來不考慮與他們交易。
→ Poire212: 懂？這我不行
推 immortaIth: 態度超差，爛店就是要讓紅，懂？
推 ClioKaka: 懂個屁，看到那個懂?真是一股火
推 amber626: 來回運費都買家出哪裡合理
→ amber626: 明明就是經營成本一毛都不出
推 ninetyling: 『懂？』我完全不行
推 Tom0312: 想到上次在蝦皮買東西，問問題也被賣家回
→ Tom0312: 了「懂」這個字，我完全可以理解你的火大
推 susaki: 而且這家商品真的超淘寶感
推 SoaveJ: 光懂這個字就直接列入黑名單絕對不買
推 akane5499: 懂三小 火大
→ akane5499: 黑店快點倒一倒
推 akane5499: 看了一下網站 不就淘寶貨 裝什麼韓貨
→ akane5499:  笑死人
推 qazqaz0: 看到懂 這字真的秒暴怒 擺明挑釁阿
推 RITABAO: 扣運費怎麼合理，這是雙方都要承擔的風險
→ RITABAO: 貨的70運費，賣家吸收寄出商品的運費，這
→ RITABAO: 才對吧。叫賣家退1255來！
推 wish20045: 扣寄出的運費完全不合理 沒辦法申訴嗎
推 lin5656: 現在網拍成本真低，都沒實體店租金電費成
→ lin5656: 本了，連依照法規處理都做不到，貪啊
推 fruitmonster: 謝謝原PO分享，那個“懂”讓人不會
→ fruitmonster: 想跟他們交易
推 bettybuy: 懂真的不行，賣淘寶貨更瞎
推 tomojon: 個人也超討厭"懂?"的 懂個屁XD
推 milk250: 這我不行~懂?
推 akane5499: 店家不守法態度惡劣 要不要去消保官那
→ akane5499: 申訴一下 不要姑息
→ akane5499: 而且賓士那個例子超瞎 自己沒讀書還把
→ akane5499: 別人當白痴
→ neves: 違法態度又差，不會考慮這家的東西，感謝
→ neves: 原po分享
推 KYH520: 賣家出退貨運費 買家出出貨運費 這樣能接
→ KYH520: 受 但結果原po什麼都沒買到還要出兩份運費
→ KYH520: 外加受氣 有點傻眼
推 FFtera: 懂這個字真的超戳怒點XD原po什麼也沒買到
→ FFtera:  白出兩份運費極不合理，賣家根本把所有
→ FFtera: 風險都轉嫁給買家啊
推 seesawseen: 之前買cozy也是退貨被扣運費
推 seesawseen: 應該說除了台拍.沒遇過不扣運費的日
→ seesawseen: 韓連線！更別說不肯退貨的一堆！
推 error123: 看吧，大家都關注在懂，被扣兩次運費反
→ error123: 而被模糊
→ error123: 態度很差，賣淘寶貨跩屁
→ error123: 根本不是重點，重點是全退還被扣運費，
→ error123: 不合理也不合法好嗎
推 eduxin: 傻眼
→ eduxin: 拜託檢舉他
推 ema7415: 態度好差
→ shamanlin: 賣家邏輯正確啊，免運要你有買才送運費
→ shamanlin: 那你沒買當然就沒免運啊
推 error123: 買兩件免運，退一件說未達免運門檻，
→ error123: 扣運費。退兩件，說你沒買，扣運費。
→ error123: 都給你說就飽了，凹成這樣還說邏輯正確
推 ailutfun: 本身有在經營網拍，商品在定售價時本身
→ ailutfun: 就應該包含退貨風險，用盈餘來涵蓋這些
→ ailutfun: 偶爾的小額虧損。賣家這樣錙銖必較的話
→ ailutfun: 生意不會長久
推 yinmei: 消保法19條規範7日內退貨是賣家無條件負
→ yinmei: 擔哦！
→ PCL1515: 我覺得賣家邏輯合理，你本來買滿千賣家多
→ PCL1515: 付運費，現在你全退消費金額變0賣家沒理
→ PCL1515: 由幫你付那部分運費，不過退貨運費要自己
→ PCL1515: 出是不合理的
推 wtt0331: 其實賣家是合理的欸 但那個懂我不行
推 amy0826: 懂跟賓士我不行
推 blairina: 那個"懂"是我看了也會爆氣
推 lunanightcat: 懂超糟糕的 運費部分合理
推 deuxcremes: 看到 懂？ 會拳頭硬
→ shamanlin: 賣家願意吸收運費那是提供的額外優惠來
→ shamanlin: 吸引客戶用的，並不是賣家"應該"要吸收
→ shamanlin: 剛去看了一下koilife的退換貨規則，完
→ shamanlin: 全就是照寫好的規則走
→ shamanlin: 其中有一條直接寫明如果退貨後不符免運
→ shamanlin: 資格，退款時會補扣運費
→ shamanlin: 然後這篇的心態就是我買了滿千免運
→ shamanlin: 雖然我全部退光但還是應該給我免運喔
→ shamanlin: 完全按照規則走的是賣家，想凹的是買家
推 toheart78945: 不過退貨運費本來就是規定賣家出了
→ toheart78945:   買家還是虧了呀  但是原本的滿千
→ toheart78945: 免運算賣家自行出70元運費 所以你
→ toheart78945: 全退了 他是可以扣掉
推 ashianewz: 我覺得賣家扣運費合理，但「懂？」態
→ ashianewz: 度很差，會列入黑名單。
推 bess135: 這個態度無法接受....
推 miocake: 買家自付退貨運費，又被賣家扣除運費才退
→ miocake: 費，不合理啊！
→ Cute2344: 不合理
→ Cute2344: 尤其退貨運費
推 wanbaru: 懂？<<<<<瞬間點燃怒火
推 veroverovero: 態度好差 懂什麼懂啊
推 jay1943webbe: 賣家態度是不太好 但是第一張圖你
→ jay1943webbe: 都同意他扣掉優惠運費了
推 ommmo: 打電話問過消基會，賣家一開始自己設定滿額
→ ommmo: 免運，要是全退貨是不能扣買家運費的唷！
推 miruku3422: 懂?這個字我不行
推 w00850: 態度好差喔 抵制！
推 latteicee: 其實很多賣家這樣操作，之前退cozyfee
→ latteicee: 寄出運費才退款給我
→ latteicee: 上面吃字抱歉，cozyfee 全退也是扣掉寄
推 bohemianismR: 不合法的事怎麼這麼多人覺得沒錯
推 ErinTsai: 拒買
推 ErinTsai: 退貨這麼不方便，就讓人滅火啦
推 fch1487: 不管合不合理，不合法就是不對啊
→ fch1487: 賣家這麼不心甘情願何不去連署，而不是凹
→ fch1487: 買家
推 amyg812: 無法接受
推 emmalouis: 這個 懂？有夠白目
推 seesawseen: 重點是扣兩次吧  擺明開店就不想承擔
→ seesawseen: 退貨成本啊
→ kelen75: 很多人說賣家沒賣出衣服還得負擔運費
→ kelen75: 反過來說買家什麼都沒得到得負擔兩筆運費
推 me9tj: 剛看了條款退貨的運費是賣家要吸收的
→ me9tj: 所以應該只能總金額扣除一次運費而已
→ me9tj: 原po已經付了退貨的運費所以賣家不應該在
→ me9tj: 扣
推 anaa727: 覺得不合理，爛透了態度還這麼差，新年新
→ anaa727: 希望這家韓店倒掉不要再害人了
推 rockmanx529x: 這個“懂？”真讓人爆氣
推 blonly: 那個“懂”真的讓人火大
推 akiko123: 懂? 真的有很不客氣的Fu...
推 kanming: 態度有夠爛的店
推 lsky: 懂? 的部分不ok....
推 cheetah: 不懂。我都不買了全部寄回去，本來說我
→ cheetah: 不用付錢的運費，現在又要跟我討回去？這
→ cheetah: 意思是我花70塊叫你把貨出給我我再全部退
→ cheetah: 貨給你？
推 nnkw: 懂個屁是在跩啥 重點是明明就淘寶貨  再騙
推 sharon1225li: 我看官網名字是 Koi shop 不是 Koi
→ sharon1225li:  life 耶
→ sharon1225li: 要不要改一下讓後面搜尋的人會搜得
→ sharon1225li: 到
推 nanaco1101: 違法加「懂」真的讓人爆炸耶......
推 yuarie: 網購買賣資訊不對等 退貨的運費應該由賣家
→ yuarie: 支付吧 他態度那麼差 大概是不想做生意了
→ yuarie:  我們就讓他稱心如意吧
推 ringlili: 回他「不懂」
推 linw310178: 懂？真的靠北
推 wi22900: 原本看標題以為"懂?"是原po打的，原來是
→ wi22900: 賣家
推 minicha: 第一張買家不是已經同意扣70了嗎?
→ minicha: 懂 態度很糟但是扣下運費覺得合理
推 att31004: 賣家規則跟法律相抵觸了，去檢舉可以成
→ att31004: 功
推 bigpink: 看到那個懂？真的很傻眼
推 golisa: 這間bye～
推 bsmile602: 懂個屁 好跩的賣家
推 poohmin: 有這家的專頁嗎？我好想去留言啊
推 longsre: 是賣家什麼都不懂吧？到底有什麼臉嗆人
推 ying719: 違法的規定 不會因為賣家規定了 就變合法
→ ying719:  拜託檢舉他 不要禍害人了
推 karina: 貼法條給賣家 也丟個"懂?"給他好了...
推 seesawseen: 我們已經願意退貨了...講得好像多委屈
→ seesawseen: 吃虧似的，很多賣家幾乎都不能退貨，
→ seesawseen: 退貨就等於你多奧客一樣，還得感謝賣
→ seesawseen: 家大發慈悲，這點才莫名奇妙吧
推 bbbkk: 遇到態度不好的店家真的不會光顧第二次
推 girafa: 拍拍 超滅火
→ girafa: 懂+？=讓顧客觀感不佳火大，以後要是吵架
→ girafa: 我就使用這招好了。
推 MIMICHILD: 違法在先態度還這麼差...抵制！
推 tingmaymay: 不合理欸有夠可惡
推 kingdomsss: 是在懂三小?
推 qqchristine: 傻眼怎麼會覺得扣運費合理？賣家已經
→ qqchristine: 違法要求買家退貨自付運費了，還要再
→ qqchristine: 扣第二次欸？！
推 blue0427: 我在Laconic Shop 網購衣服時也遇到類
→ blue0427: 似的情況，但只少了10塊，就想說算了...
推 blue0427:  https://i.imgur.com/IP9jR9z.jpg
→ blue0427:  https://i.imgur.com/jdwfdfL.jpg
推 DUSTWAVE: 懂屁啊懂？！淘寶貨還硬要裝韓貨！態度
→ DUSTWAVE: 這麼差的賣家只想做無本生意，抵制它絕
→ DUSTWAVE: 對不會買！
→ Cute2344: 令人驚訝的是，不合法的事還有人說合理
→ Cute2344: ，啊這樣就是不合法哪管你覺得合不合理
→ Cute2344: ，懂？
推 Misako: 懂個屁，都已經幫出退貨的運費了，連寄貨
→ Misako: 的也要妳出，真相就是妳沒買到衣服還要出2
→ Misako: 次運費，到底誰是賣家啊，扯
推 shinbowgu: 某幾樓真的神邏輯，還是賣家自己來護
→ shinbowgu: 航？
推 orca4266: 賣家規則只要違反法律，買家通通不用遵
→ orca4266: 守噢，因為遵守了你自己也違法，法律是
→ orca4266: 保護人最低的道德底線，不管有沒有事先
→ orca4266: 協議或訂定契約，只要違法通通無效
推 Modipret: 懂屁懂喔，看到也火大
推 orca4266: 有些版友論點是說你下標就等同遵守賣場
→ orca4266: 規則所以合理，但理是建立在公平正義上
→ orca4266: 的，在基礎已違背怎麼講也不會合理，大
→ orca4266: 家也學過法律層級金字塔吧，往上相斥則
→ orca4266: 無效，買賣契約屬於金字塔最下層唷
推 w00850: 去檢舉啦
推 plains: 看不懂幫賣家護航對消費者有什麼好處？法
→ plains: 律保障你消費權益還嫌不合理？？
推 flowersuger: 哇 好爛...高調推
推 seesawseen: Es經常有神邏輯神護航跟強調質感多好
→ seesawseen: 做工多神媲美國際精品的推文，不愧是
→ seesawseen: 裏-賣家版.
推 gfdeet: 什麼鬼客服？？懂什麼懂！？？？他不適合
→ gfdeet: 當客服，懂？
→ seasonsong: 沒水準就不要當賣家，懂？
→ seasonsong: 支持檢舉，還原po道歉。
推 sejuanigank: 想回他"歐，我不懂耶，不懂的話可以
→ sejuanigank: 退我全額嗎呵呵？"
推 msuaf90: 不懂法律就不要出來做生意啊，懂？違法
→ msuaf90: 還那麼嗆
推 hehohoe: 懂？ 這個真的讓人很火大
推 kaichou1003: 其實看到很多不願意出退費運費的賣家
→ kaichou1003: ，真的很讓人感冒，他是可以不要賣沒
→ kaichou1003: 錯，但是違反法律還如此高調，活該被
→ kaichou1003: 檢舉。而且自己定了違法法律的規定，
→ kaichou1003: 到時候消費者反悔不願意出運費，吃虧
→ kaichou1003: 的也是自己，畢竟法律不會保護違法的
→ kaichou1003: 賣家吧
推 soyines: 賣家違法，檢舉他阿
推 lulumi1018: 好另人火大的回話喔！賣家客服需要上
→ lulumi1018: 一下教育訓練課程，懂？
推 Sofast: 扣運費合理，等於你沒買啊，但舉的例子不
→ Sofast: 好
推 gdbbvip: 扣運費合理+1
→ gdbbvip: 但出退回運費不合理
推 poison911: 懂？這種回覆真的很中二...
推 febefebe: 客服回話超嗆超酸 看了就火大
推 koes2005: 扣運費合理＋1
推 hui722767: 先不管合不合理 那個懂?就讓人超火大
推 hcoaf: 違反消保法了吧
推 gtammy: 高調
推 brenruei: 網購七日內退貨消費者不需承擔任何費用
→ brenruei: 甚至不需要任何理由是強制規定，賣場規
→ brenruei: 則違反消保法規定就是無效，沒有某幾樓
→ brenruei: 所說買了就同意賣場規則這種事情。網拍
→ brenruei: 節省店面成本本來就需要承擔退貨風險，
→ brenruei: 不給退超不合理
推 Zhang97226: 直接黑名單 真是無恥
推 Leeeli: 開店還什麼成本都不想負擔，世界上哪有這
→ Leeeli: 麼美好的事
推 qute311: 規定本來就是不用負擔運費
→ qute311: 沒有什麼合不合理的問題
推 anatakeitap: 同意brenruei大，規定違法就是違法
→ rairobin: 不用租店面費用 所以網拍才有鑑賞期啊
→ rairobin: 所以不能無條件退的賣場都不考慮…花錢
→ rairobin: 買東西還那麼累哦…
推 golla: 不合法就是不合法 不爽他可以開店!!!!
→ hookylen: 客服部專業，但扣運費合理+1
推 odeliacher: 本來就不用負擔運費啊 這個「懂」看
→ odeliacher: 起來還真讓人生氣欸
推 PetWife: 態度真惡劣 有70塊的賓士我也是笑了..
推 PetWife: 之前這個問題有看板上討論 消保那邊指出
→ PetWife: 重點是 滿千免運是賣家鼓勵增進購買的優
→ PetWife: 惠活動 是對賣家有利的 因此全數退回 不
→ PetWife: 應該扣除出貨運費 另退貨運費 基本上因
→ PetWife: 鑑賞期法令 原則上賣家支付 但有保留空
→ PetWife: 間 也可以由雙方協定 上述原po可以爭取
→ PetWife:  或由第三方協助處理此爭議 應可到消保官
→ PetWife: 申訴
→ PetWife: 或是檢舉 可查一下消保官的網頁 網路即可
→ PetWife: 登錄 政府會去公文函予其 進入協調程序
推 Oct5566: 懂？？？懂什麼啦暴怒欸
推 pinky507: 扣運費合理 賣家應堅持立場即可 酸人就
→ pinky507: 是賣家問題
推 metta: 懂個屁啊！不懂啦