[抱怨] 恩恩寵物賣場 - 貓乾糧高科技透氣孔

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＊店家名稱： 恩恩寵物賣場

＊店家連結： https://shopee.tw/kkeac0213

＊商品名稱： 無穀成貓低敏經典美味5lb-寵物健康

＊溝通截圖：
---以下為聊聊全篇截圖
 https://i.imgur.com/jj3uiYQ.png
 https://i.imgur.com/rjTcIlo.png
 https://i.imgur.com/3g0tnE5.png
 https://i.imgur.com/J84O6LV.png
 https://i.imgur.com/bVpkd8G.png
 https://i.imgur.com/taNJkZx.png
 https://i.imgur.com/vyNSFOn.png
 https://i.imgur.com/GcCX8DX.png
 https://i.imgur.com/xtdRIB4.png
 https://i.imgur.com/2IkBt2E.png
---以下為評價與賣家黑單後的修改評價回應
 https://i.imgur.com/6I41Am8.png
 https://i.imgur.com/YcNGQfs.png
 https://i.imgur.com/uwKMREt.png

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
 https://i.imgur.com/y4nImRY.jpg
 https://i.imgur.com/loG2e3P.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
---前情提要
 家裡有兩隻毛小孩，
 其中一隻是新來的，
 家中原本的貓咪是糖尿貓，
 看了貓版及社團資訊，
 長期以濕食餵食，
 反應良好，
 但是新來的貓咪是浪浪出身，
 喜歡吃乾飼料反而不太吃主食罐，
 因為怕糖貓跟著吃會出問題，
 所以特地去能量花園研究了乾糧，
 並且先做了功課買了分裝包後確定家中貓咪口味，
 才到蝦皮找整包原裝的飼料，
 因為很常在網路購買寵物商品，
 所以對台灣網路商家滿放心的，
 直到遇到這個店家......

---主文
 原先是打算買上圖示口味的乾糧11磅，
 但是商品都缺貨，
 只好找有賣5磅2包的賣家，
 最後找到了這個賣家「恩恩寵物賣場」。

 在2019/01/22詢問有現貨之後就下單，
 貨品也很快就寄出了，
 而當我2019/01/26收到貨品後，
 拆封發現兩包外包裝有明顯色差，
 確認了一下到期時間，
 有一包是2020/02/22，
 可是另一包卻是2019/08/11，
 等於我就算當日立刻拆封，
 效期也只有半年+兩個禮拜左右，
 並且家中貓咪也不是全乾糧餵食，
 原PO立刻在聊聊上反應給店家效期/外包裝色差的問題，
 然後收拾的時候包裝的時候，
 又在外包裝箱底發現飼料，
 原來2019這包破包了，
 因為知道超商寄貨運送容易破損，
 這幾天也沒有下雨，
 問題應該不大，
 我也沒有特別在意，
 就直接確認交易完成了，
 但因為剛好是六日，
 怕商家休假，
 我就沒有先給評價，
 只在聊聊詢問效期問題。

 結果第二天店家就回覆了，
 他覺得超過半年就不是短期，
 然後乾糧三個月內就能吃，
 我看到這回應第一反應就是給一星評價，
 第一是我買到你們家的乾糧，
 你沒有先提醒我有一包只有半年效期就算了，
 如果我沒有先檢查開了另一包，
 那這包19年的就很大概率會過期。

 第二是.......
 我買東西還要配合店家的效期先處理完他們「近即期」的商品嗎？
 更別說我還是自己發現的。
  PS:蝦皮的規定更嚴格，商品效期沒有全效期的一半就要標示在商品介紹，
     店家也沒有標示。

 然後我又回覆了店家的聊聊，
 關於效期的問題以及後面發現破袋的問題，
 本來故事的劇情應該到這邊就結束了，
 後面「應該」就是很普通的店家道歉，
 我說下次注意一點就好，
 我沒有要換貨的意思，
 不然也不會先確認交易了，
 最後再幫他們修改評價到3 4星。

 可是店家在2019/01/27時又突然回覆我，
 說那個破袋其實是透氣孔！
 是透氣孔！是透氣孔！是透氣孔！是透氣孔！
 我照顧貓咪沒有20年也有15年以上了，
 會透出飼料的透氣孔是第一次見到！

 隨後店家又表示「商品也不用寄，謝謝你的一星評價」。

 我從頭到尾都沒有表示過，
 我要換貨這回事，
 我又確認了幾次聊聊發現真的沒有提過，
 要再跟他確認的時候，
 發現店家居然把我加入黑名單封鎖了？

 今天是我沒有要換貨退貨不追究沒關係，
 如果是要退換貨的客人呢？
 直接黑單是什麼意思呢？
 這難道不是給付不完全嗎？

---尾聲
 因為店家把我黑單了，
 我也沒辦法跟他再進行溝通，
 只好用最後一次的修改評價回覆他關於透氣孔的問題，
 畢竟---會透出飼料的絕不是什麼透氣孔，
 不然都可以去申請專利了，

「我家的乾糧不用拆封，
 直接從透氣孔就能取用乾糧囉＜3」

 2019/01/28店家用一星評價回應我說：
「是透氣孔，每個賣家都一樣，請你麻煩去寵物店買了，糟糕的買家......！」

 這...還真是超高科技的透氣孔呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.26.103
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1548751103.A.D83.html
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 16:43:49
推 WI82: 我覺得還好吧？你反應好大，我家貓每天罐罐
→ WI82: 、乾乾吃也很快就吃完了啊..至於破的是要反
→ WI82: 應沒錯
→ WI82: 我因為怕買到假的飼料我都去實體通舖買
推 WI82: 我沒有幫賣家說話（什麼通氣孔也很扯）但你
→ WI82: 一開始態度也沒很好吧
推 ksongr: 買飼料絕對會問到期日
→ ksongr: 飼料半年還有半年應該不算即期了吧
→ ksongr: 當然你介意一開始要問阿 每個人認知不同
→ ksongr: 賣家一開始也願意幫你換貨 你介意換不就好
推 stylee: 半年不算即期吧
我沒說要換貨，
也沒提過要換貨，
純粹是賣家腦補我要換貨。
你看他願意幫我換貨的時間跟日期，
我當天是手機沒電，
沒有看到他的回應，
他是沒有等到我回應直接黑單呢。
→ krystal97: 覺得妳太快給一星了，賣家本來願意處理
→ krystal97: 的
→ jaguarcat: 我覺得半年不算即期吧…賣家也沒義務
→ jaguarcat: 知道你家的貓飼料是怎麼吃的要吃多久
→ jaguarcat: 阿，原PO在這點上態度也是蠻差的，但是
→ jaguarcat: 不能否認袋子有破洞真的很誇張。
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 17:11:39
噓 Pinee: 賣家一開始就跟你道歉也願意換貨，態度沒
→ Pinee: 有不好，你還是直接給人家一顆星
→ Pinee: 覺得有點得理不饒人
賣家一開始的回應不是道歉，
請看完第一張他回應的圖，
而且蝦皮的機制本來就是有兩次評價機會，
我還持續跟賣家溝通，
他自己要黑單我，
我有方法幫他加回來嗎？

再來，
商品本身的確出問題，
從他的回應也看的出來他知道商品有缺陷(自己提要換貨)，
結果他片面拒絕回應的理由是，
我給他一星？？？
商品跟服務應對，
要不是蝦皮最低只有一星，
我大概會給他-5星吧？
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 17:15:57
噓 dido0208: 還有八個月叫即期品？
→ dido0208: 賣家要等你完成訂單才能封鎖你啊，你都
→ dido0208: 按完成才說如果要退貨，不知在講甚麼
麻煩看完全文再回應....
我一開始就已經完成訂單了，
也沒有要他退換的打算，
只是要用評價讓他知道他的商品破損與商品日期有問題，
事實上如果他的處理停在要幫我換貨，
那我評價就如同內文說的會幫他改回3 4星，
但他的做法是直接黑單，
請問有看完全文嗎?
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 17:19:49
推 rainbowbaby: 原po先給評>賣家說可退>賣家反悔
→ rainbowbaby: 還以為是看到評價才願退 XD 結果不是
→ yiayia0333: 看得出賣家有誠意要幫你換貨，但你為
→ yiayia0333: 什麼是還在溝通協商的時候就按完成訂
→ yiayia0333: 單給了一星評價？
→ yiayia0333: 如果收到商品有問題第一時間就不該先
→ yiayia0333: 按完成訂單，你按下完成訂單的同時就
→ yiayia0333: 代表你已經確認過商品沒有問題了。
蝦皮本身就有兩次評價的功能，
他第一次回應我覺得一件商品還有半年多一點就不是即期，
我覺得這就是近即期，
但尚可接受，
我問題的點在於，
為何他沒有主動告知我有一包近即期？
今天兩包如果沒有色差，
另一包就是1/2的機率放到過期，
我在蝦皮買過超過10家的寵物器材賣家，
至少都是在詢問期間就會告知的，
而不是事後賣家詢問才說，
差一點點就不是即期。
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 17:29:47
→ dido0208: 基本上賣家就是討厭用評價溝通的人，發
→ dido0208: 現問題一開始就按退貨或聊聊告知看如何
→ dido0208: 處理，直接一星的做法也難怪被黑單，不
→ dido0208: 想再做你生意而已
這才是台灣網路賣場的奇怪風氣不是嗎?
討厭低評價，
卻不提供與高評價相符的服務，
然後反過來怪買家，
蝦皮的二次評價功能真的不是等你被黑單，
再拿來跟賣家溝通的。

再來流程圖：
我確認交易=>發問=>他回答了一個取巧的答案=>我只是要他先告知買家效期=>給評價===
=>自己腦補我要換貨=>直接黑單

問題一、他的商品完全沒問題嗎？沒問題他為何要主動換貨？(我提都沒提)
問題二、我因為商品與服務不達標準給他低評價，跟他換貨與黑單有何關係？
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 17:38:37
→ ruriko30y: 我也蠻厭煩「賣家主動說要換貨一定心裡
→ ruriko30y: 有鬼」的思考邏輯的，網路購物不是7天
→ ruriko30y: 內東西好或不好客人要退就能退嗎？你已
→ ruriko30y: 經說你認為是即期，店家釋出善意解釋立
→ ruriko30y: 場還主動談退貨根本超佛心，結果後續破
→ ruriko30y: 洞到底是什麼洞都來不及照片核對看到一
→ ruriko30y: 星和評價內容，真的會想請你別再網購了
一開始的認知不對等時，
他並沒有要換貨噢，
是到了後面他已經看到我評價之後才說要換貨，
因為他在封鎖前說的是「換貨」及「請你給評價前確認一下」，
所以我想這邊應該不是「主動要換貨一定心裡有鬼」的邏輯，
是他已經認知真的破袋了，
也要幫我換貨，
本來流程到這就結束了，
我也不想蝦皮少了一家可以挑選，
基於日後還可能會交易的心理才想反應他的問題，
結果最後我甚至來不及回應就黑單了。
https://i.imgur.com/FNyikS3.jpg

至於最後他還是堅持會噴出飼料的透氣孔是怎麼回事我就不清楚了。
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 18:09:11
噓 LQC: 要高評價的服務 你有給高價格嗎？
噓 LQC: 網路上面一堆花小錢想當大爺的
噓 kmes071118: ...我也不覺得六個月算即期啊 你說賣
→ kmes071118: 家腦補你要換貨 不然他還能有什麼補
→ kmes071118: 救方案?
我覺得半年是即期，
他覺得超半年就不是即期，
這很重要嗎？
我希望他能改進服務面，
而不是交易完成黑單了就吃了無敵星星，
我不買其他人還是有可能會遭遇一樣的問題，
日後還是有可能會發生交易的阿？(如果沒後續黑單的話)

我根本沒有要退貨的打算，
只是希望他能事先告知買家。
後面我只針對他服務有意見，
以及提醒板友這家商店有這樣的狀況，
我也沒有要他有什麼「補救方案」，
請看清楚內文。

在來LQC板友我就不與置評了......
原來要高價格買相同規格的產品才能享有高評價的服務阿......
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 18:16:51
→ Bdar: 破袋的部分有照片嗎?很介意效期的話更應該要
→ Bdar: 主動詢問
噓 juniel0331: 有破袋照片可以看嗎？而且賣家一開始
→ juniel0331: 是願意處理的阿...你就直接給他一顆星
噓 sunandsun: 請問你溝通到一半就給一星評價的理由是
→ sunandsun: 什麼啊 他也沒有不願意處理不是嗎
我以為上面已經交代的很清楚了.....
蝦皮是可以二次更改評價的，
我對他的第一階段回應不滿意，
認知差異、破袋，
這方面商品+服務給一星有什麼問題嗎？

再來經過溝通後，
還是有能改進的第二次機會不是嗎？

破袋的部分並沒有照片留存，
因為我習慣拿到就裝箱保存。
https://i.imgur.com/WEB5UWp.jpg

破袋也是因為事後整理紙箱在底部有飼料出現，
才發現2019年的包裝有破損，
是個不起眼的破洞，
如果沒有飼料在外箱底部還不會發現。
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 18:25:12
噓 sunandsun: 你口口聲聲說可以二次改評，但賣家怎麼
→ sunandsun: 知道你會願意二改
→ sunandsun: 對賣家來說，你直接在溝通到一半時給他
→ sunandsun: 一星，他會覺得溝通破局吧
噓 friesmall: 認同樓上
噓 abbry: 蝦皮賣家都很討厭用一星來脅迫處理的
→ abbry: 這裡不是淘寶 賣家也不是你肚裡的蛔蟲
→ pasaga: 天然糧效期本來就比較短 在六個月以上非即
→ pasaga: 期很正常
→ pasaga: 破袋沒看到照片不評論
→ pasaga: 如果很在意效期就應該先問
→ moon0430: 超過半年我也覺得可以接受，通常買飼料
→ moon0430: 會預設買一次要吃一年嗎!?
噓 SPKing: 沒破袋照片沒證據 但8個月本來就不叫即期
噓 AHAAA: 我覺得賣家原本有心要處理，但是賣家應該沒
→ AHAAA: 辦法腦補你會二次評價吧，包裝破洞當然不ok
→ AHAAA: ，但是用評價溝通的話，還是建議實體店面買
→ AHAAA: 比較好
噓 hyc524: 開封兩個月要吃完，效期8個月根本不算即
→ hyc524: 期吧
噓 abububu: 在意期限就先問啊
→ lilithna: 不覺得到8月是即時品，還很久欸
噓 kmes071118: 你說飼料有孔洞也沒照片佐證 google一
→ kmes071118: 下「飼料 排氣孔」也真的有包裝是有洞
→ kmes071118: 的 你沒有照片誰知道那個洞多大 又不
→ kmes071118: 是會通靈
噓 linda010786: 連還有8個月的保存期限都要主動告知
→ linda010786: 喔？又不是剩一個月
噓 mary0228: 破袋沒證據哈哈哈哈哈哈笑死
→ mary0228: 我覺得賣家是懶得跟你歡了 浪費時間
→ katy73: 皆連兩篇抱怨文都讓我看到公審是把雙面刃
→ katy73: 啊……
推 error123: 八個月那算即期品？
噓 lmfhahha: 你是買五磅不是五十磅，保存期限到八月
→ lmfhahha: 正常
噓 lmfhahha: 而且你拍的箱子內容物看起來不只一包的
→ lmfhahha: 份，所以你是把八個月跟2020的都倒在一
→ lmfhahha: 起了嗎？
噓 yiyi015: 貼圖的對話賣家態度都很好很負責的在溝通
→ yiyi015: 並幫你處理 但還在溝通就給一星 很糟糕
→ lmfhahha: 因為你說庫存快沒了，所以我預設你箱子
→ lmfhahha: 應該是快空了，照片看起來不只一包五磅
→ lmfhahha: 的量。如果倒在一起了那你根本就知道會
→ lmfhahha: 在保存期限內就吃完，不然你不敢混一起
→ lmfhahha: ，那你從頭到尾在吵什麼？真的很擔心保
→ lmfhahha: 存期限的問題應該會只拆2019趕快吃完它
→ lmfhahha: 吧
噓 emily79110: 八個月是即期品 真是長知識了
→ lmfhahha: 而且你的標題酸透氣孔算成這樣，結果連
→ lmfhahha: 張圖都沒有。真的是問號？
→ yiyi015: 我估狗是真的有透氣孔這回事耶 所以你沒
→ yiyi015: 照片給賣家佐證 賣家回應透氣孔沒錯啊
噓 murmurguai: 還有八個月期限不是即期品吧，有些飼
→ murmurguai: 料效期也不長啊。感覺原po很不會溝通
→ murmurguai: 也不知道自己到底想要什麼結果，任憑
→ murmurguai: 情緒上來就給一顆星，讓賣家決定不再
→ murmurguai: 浪費時間跟你周旋
→ yiyi015: http://bit.ly/2TfOQYp 隨便估到的
噓 ksongr: 賣家要處理你自己不接受要給人家一星，又
→ ksongr: 私訊又ptt抱怨的，賣家封鎖就是不想再賣
→ ksongr: 給你了
噓 ksongr: 沒有人知道你家貓咪吃飼料的速度怎樣，怎
→ ksongr: 麼可以怪賣家沒提醒你是不是即期品，況且
→ ksongr: 即期品的定義是什麼？我的是三個月內，你
→ ksongr: 這超過半年不算啊
噓 ksongr: 透氣孔是指很小的洞吧？你原文下面也頗酸
→ ksongr: 的 還拿飼料勒 也沒照片
噓 doggie175: 還在溝通就給一顆星，誰想要理你啊！
→ okada777: 現在很多買家都不先溝通 就直接給一星
→ okada777: 評價 又不是不讓退貨 賣家還要低聲下氣
→ okada777:  生意真的不好做欸
噓 wodimaya: 習慣用評價來要脅達到目的的買家拜託去
→ wodimaya: 實體店面
推 shineLove: 現在很多原裝飼料都有透氣孔啊，估狗一
→ shineLove: 下，也有很多賣家有備註。
噓 goss3367: 可以拍效期不能拍破袋？？
→ goss3367: 而且很多飼料都有透氣孔，不要沒看過就
→ goss3367: 說沒有
噓 superlilo555: 真的可怕 三寶
噓 attack0127: 媽啊賣家也太可憐…都快過年了
噓 regen1999: 傻眼 賣家好衰
噓 jacketsmp3: 覺得賣家態度很好 看了你的文決定去找
→ jacketsmp3: 他買了
→ en90508: 還有八個月不算即期品吧！你那麼在乎怎麼
→ en90508: 不先問過期限呢？買飼料如果一次買多我都
→ en90508: 會問
噓 halulu: 乾乾開袋三個月內要吃完 覺得不新鮮先聊聊
→ halulu:  對方不處理再給評價 你先給一星然後說之
→ halulu: 後該 感覺很像有些人買淘寶的處理方式 台
→ halulu: 灣大多數賣家不吃這套 你買的這個賣家也不
→ halulu: 吃這套
噓 lavande04: 覺得一開始賣家態度挺好的，你溝通到一
→ lavande04: 半直接給一星比較傻眼
抱歉，看完上面的噓文，
我只想說有些人的劣根性太強了點吧？

一、蝦皮賣場賣方上架前本來就有規定，
「只要不達商品本身保存期限的一半，
就算短效期，賣場就應該標示。」
一般進口貓乾糧的保存期限是18個月，
也就是說，
依照蝦皮上架商品的期限，
若是貨品超過9個月，
那他就無需標注，
蝦皮上架前默認的短效期就是如此。

我收到的日期是1/26，
到期日8/11，
也不是上面不看內文的網友所提的8個月，
而是198天，
是6個月在多三個禮拜，
賣場本身只有標注：賣家必須詢問有無現貨，
卻無標示買家必須詢問效期。
https://i.imgur.com/V0pbUdD.png
https://i.imgur.com/lsQ6Ey0.png

依照蝦皮的上架規則，
我有理由認定他的商品在9個月也就是270天(含)以上的保存期限？

結果上面的噓文，
卻是把責任轉嫁到沒有詢問日期的賣方身上？
那我哪裡認知有問題嗎？

二、上面有人提到飼料有透氣孔，
我似乎沒有提過沒有透氣孔這件事情吧？
但有看過會透出飼料的透氣孔？
我在評價回應時已經提過飼料有掉出來了，
結果賣家的回應還是堅持那是透氣孔。
https://i.imgur.com/YcNGQfs.png
上面針對透氣孔噓文的網友，
真心希望你(們)也能買到可以透出飼料的透氣孔乾糧噢！
我沒有拍照的原因也是因為我覺得超商配送難免，
也不是真的很嚴重的破袋，
並且近幾日也沒有下雨，
只是跟他說有破袋的情況，
希望他們能加強品管。

三、我「從頭到尾」都沒有說我要退換貨，
而且我也懶的退換貨，
所以我才會在一收到商品，
基本確認東西正確之後就確認交易了，
會再跟他確認也是基於第一條的理由，
我覺得賣場有責任要針對短效期的商品進行明確的標注。
而不是把這個規則轉嫁到網購消費者身上。

有網友說半年不短阿，
幾個月都能吃阿，
大家的認知不同，
不作評論，
只依據蝦皮官方上架準則：
他的商品效期的確有一包是在蝦皮官方規則內的「必須標注」的短效期商品。
賣家沒有標注，
那至少義務上也要告知買方吧？

有自覺＆遵守蝦皮上架準則的賣家還不少，
https://i.imgur.com/dlkd73a.png
https://i.imgur.com/zIsbVP0.png
https://i.imgur.com/KBqnoWl.png

我買一個網路商品，
他沒有標注是短效期的東西，
我還要依照他送來的效期長短來安排使用日期？
這是什麼裂根性？

四、給一星的理由我認為很充分了，
一開始是我先主動反應商品期效的問題，
賣家回應我說他覺得半年多不算短期了，
我只差沒有搬出上面蝦皮官方的規則跟他說這違反上架規則，
更別提他後面的破袋，
在他給回應之前我給一星評價，
日後還有一次的修改機會，
這不合理？

溝通後賣家是先照上面的噓文網友說的一樣「釋出善意，」
主動要換貨，
然後又「看到負評，」
自導自演說我不用寄回了，
再次強調，
我根本沒有要換貨，

這個換貨狗血劇我完全沒有參與其中，
回應前他就直接黑單了(無法傳訊)。

這跟不做我生意完全沒有任何關係，
而是你還在跟消費者有糾紛的時候，
片面切斷聯絡管道，
這不是最惡劣的行徑嗎？
我也只能用唯一能回覆他的方式用第二次評價附註。

問題還沒解決，
我要幫他改成五星好棒棒評價？
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 22:05:59
噓 SmileU: 噓八個月算即期
噓 babababala: 大過年的 可憐的賣家QQ
噓 chrmilk: 八個月算即期品.....拜託不是有錢就是大
→ chrmilk: 爺好嗎？要高品質服務，你有付服務費嗎？
噓 minmin1111: 賣家好衰...
噓 dayno: 你以後還是去店面買才能保證買到你想要的
→ dayno: 「非即期品」和「5顆星高品質服務」
噓 hpppp: 你自己都說跟賣家即期的認知不同，還怪賣家
→ hpppp: 一開始沒講？？又說覺得賣家故意的所以先
→ hpppp: 給一星，沒搞清楚雙方認知就給人一星差評，
→ hpppp: 邏輯不通耶你，都給你說就好啦，欠噓！
噓 hpppp: 我不相信你去便利商店買豆漿會叫店員先告
→ hpppp: 知你到期日，是不會自己看喔
噓 benage: 重新定義即期
噓 amber626: 意見一堆自己去實體店搬
噓 jm1572871021: 你適合實體購物
噓 charlieinin: 奧客的想法：我的要求應該都很基本吧
→ charlieinin: ，我這樣也不是奧客吧？    （都沒有
→ charlieinin: 親友團要來護航嗎wwwwww
→ amoroe13: 為什麼會預設賣家一定要告知你某些資訊
→ amoroe13: 啊？賣家是會通靈嗎？如果你會擔心保存
→ amoroe13: 期限，為什麼不能主動提問，再做一次確
→ amoroe13: 認？甚至你可以直接要求賣家，給你期限
→ amoroe13: 比較久的商品。在你看不到實品的狀況下
→ amoroe13: ，自己多做一點對商品的了解，降低意外
→ amoroe13: 發生的可能，我想沒有很困難，也是一種
→ amoroe13: 保障交易順利的手段。
噓 windswith68: 扯……
噓 h042932: 賣家好可憐
推 nojess: 覺得要看食品出廠時本身的日子來判斷是不
→ nojess: 是算即期耶....
噓 jt52: 沒給高品質的金額還想要當貴賓啊
→ nojess: 會買寵物的健康食品，也都希望拿到時間長
噓 sweetdreams: 講一堆 那破洞的圖咧？
→ nojess: 一點，時間比較短就算沒開封，也有可能因
→ nojess: 為運送或保存方式有變質的風險，只想說這
→ nojess: 個....
→ nojess: 但還是推一下賣場願意換貨
→ jt52: 沒圖還敢在那邊叫叫叫
推 yiyi015: 我也同意要從商品出廠的時間判斷時效 不
→ yiyi015: 過賣家在溝通過程立刻就願意換貨處理
→ yiyi015: 也直接說運費他來負擔 所以我主要噓的點
→ yiyi015: 是原PO還在溝通過程就亂給評價 很糟糕
噓 babyq1015: 紅明顯~我自己是賣家，其實真的很討厭
→ babyq1015: 直接用評價來溝通的買家，評價對你們買
→ babyq1015: 家幾乎是完全沒有差別，你們只要刪除帳
→ babyq1015: 號重新開始就好，但賣家不一樣，那是
→ babyq1015: 自己的心血，一顆星影響有多大你知道
→ babyq1015: 嗎～就你的案例來講，即期這種本來就是
→ babyq1015: 看個人的，介意的話可以先問呀！就算他
→ babyq1015: 賣場沒標示，我相信你問他一定也會回
→ babyq1015: 答，尤其客人這麼多種，要怎麼去預測你
→ babyq1015: 覺得八個月的是即期商品呢？而且您都
→ babyq1015: 按確認訂單了，後來再來反應破洞跟即
→ babyq1015: 期，坦白講是賣家都可以不用理你，他
→ babyq1015: 算很好心了！您一直說沒有要換，但我
→ babyq1015: 覺得如果沒有要換那你也不用跟賣家反
→ yiyi015: 而且賣家態度這麼好 有必要下一星來威脅
→ babyq1015: 應呀～你介意即期問題，買之前沒問，
→ babyq1015: 拿到之後又按完成訂單，再來說我只是要
→ babyq1015: 告知你，然後給一星，這根本讓賣無所適
→ babyq1015: 從，完全不知道您的目的~賣家也是很辛
→ yiyi015: 嗎...
→ babyq1015: 苦的~相信互相體諒一下會有更愉快的結
→ babyq1015: 果！
噓 shan1457: 這賣家人好好，我要改買他家的飼料：）
→ shan1457:  奇文共賞
噓 jj343518opp: 在溝通的時候直接給一星當然會認為沒
→ jj343518opp: 得談了好嗎...賣家看起來很有誠意解
→ jj343518opp: 決問題，誰知道你會不會第二次改評
→ jj343518opp: 價...
上面要挑他的商品買的賣家請便，
連結賣場都幫你準備好了，
我只是分享自己的購物經驗，
買不買有沒有糾紛我也無需負責。

只是感慨，
台灣現在的賣場很畸形，
買家有收到貨就一定要給高評，
不然就要被上面的網友說成是道德綁架，
整件事情來看，
我就是收到瑕疵品與官方定義的短效期商品，
只不過是我沒請求行使退換貨的權利而已。
然後就直接被片面拒絕溝通了？
就民法來說我點蝦皮的確認交易，
只是蝦皮保障買賣雙方的一種方式，
卻不是說蝦皮的確認交易凌駕於民法之上吧？
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 22:22:20
噓 invy: 破袋圖呢？
噓 scltvxq: 我買過這牌子的飼料，真的是透氣孔哦
噓 a1102343: 賣家真衰，遇到這種的
噓 melody1003: 建議你去寵物店買飼料，網路商城不適
→ melody1003: 合你
推 scltvxq: http://i.imgur.com/6DZntU0.jpg
→ scltvxq: http://i.imgur.com/ewPS3eL.jpg
→ scltvxq: 原po是指這些孔嗎xdd
→ scltvxq: 看到了抱歉，袋子是真的破洞><
噓 laplacian: 賣家態度很好啊
噓 AHAAA: 幫賣家QQ
噓 tingover: 他都要你退回了你還留這種內容 傻眼 祝
→ tingover: 原po人生順遂啊
噓 LQC: 多花點錢去店面挑實品吧 奧奧奧
噓 angel082315: 很多飼料包裝都有透氣孔
噓 yiyi015: 你錯了吧 大家噓你不是收到貨一定要給高
→ yiyi015: 評 而是賣家態度主動誠懇負責 卻在溝通過
→ yiyi015: 成就碰到你直接下評價
噓 kmes071118: 網購本來就有風險 法規也有保障你退
→ kmes071118: 換貨的權利 賣家也說你可以退換貨 是
→ kmes071118: 你自己選擇不要的 你既然都拒絕直接
→ kmes071118: 給一星還要賣家跟你溝通什麼?
噓 minmin1111: 說個故事：某天小明開車上高速公路發
→ minmin1111: 現除了自己所有車都逆向，大嘆人民水
→ minmin1111: 準敗壞。
推 WI82: 你是法律系的嗎？真的非常的善辨 ，非得跟大
→ WI82: 家講輸贏？生活不覺得累嗎？看起來你應該是
→ WI82: 沒有做過生意，賣家已經有心想要彌補，你一
→ WI82: 整篇看來都在咄咄逼人啊，在你還不知道對方
→ WI82: 有什麼回應之前，你直接給他一顆星，這個不
→ WI82: 就是所謂用評價去溝通？賣家也不知道你會改
→ WI82: 評價啊！真的奉勸你還是去實體通路買比較妥
→ WI82: 當
噓 sunandsun: 你的行為就好比
→ sunandsun: 跟對方溝通到一半，便在公開場合打他一
→ sunandsun: 個巴掌
→ sunandsun: 然後覺得：你為什麼不再來跟我溝通？溝
→ sunandsun: 通好我可能就會給你糖吃啊！
→ AHAAA: 給一顆星跟片面拒絕溝通有差別嗎？！
噓 chrmilk: 你可以行使你的權益給評價沒錯，想給一星
→ chrmilk: 也可以，但賣家有誠意要處理，他人當然
→ chrmilk: 覺得你這行為很糟糕。
→ WI82: 你根本不給人後路好嗎
噓 yiyi015: 你收到後有問題找賣家 賣家不是立刻提出
→ yiyi015: 解決辦法了嗎?! 而且態度很好也完全沒刁
→ yiyi015: 你 這麼負責的賣家 我喜歡!
噓 chrmilk: 覺得樓上比喻得很好，溝通的好會給你糖吃
→ chrmilk: ，拜託，你這行為就是大爺心態啊
→ tingover: 不要這樣說法律系的好嗎 讀法律的大部
→ tingover: 分私下不會這樣的
→ amoroe13: 請問「官方定義的短效期」是指？六個月
→ amoroe13: 保存期限嗎？
→ landing: 賣家明明很有心要解決 才講到一半就收到1
→ landing: 星 會覺得根本來亂的
噓 tingover: 你沒有要換貨那你管他拉不拉黑你 越看
→ tingover: 越覺得好笑XDDDD
→ tingover: 他就是不想賺你的錢啦
噓 momolee831: 覺得賣家好可憐...
噓 longsre: 你直接給一星評價，對賣家而言是你片面拒
→ longsre: 絕溝通。等整個交易過程塵埃落定釐清責任
→ longsre: 再給評價不好嗎？你到底在急什麼？
→ amoroe13: 根本沒有人認為你只能給好評。而是，你
→ amoroe13: 要嘛就直接去給評價，要嘛就好好去溝通
→ amoroe13: 。如果你只是想針對他的服務（沒有事先
→ amoroe13: 告知商品效期、包裝很差）評論，你有沒
→ amoroe13: 有丟私訊有差嗎？你私下聯繫了賣家，當
→ amoroe13: 然會讓賣家認為他可以透過某些補償手段
→ amoroe13: （解釋、道歉、換貨），來安撫你的不滿
→ amoroe13: 。
噓 gamemamy: 沒有破袋照真的很難判斷，也有可能是開
→ gamemamy: 箱劃到造成的破袋啊？先攻擊短效期再攻
→ gamemamy: 擊疑似破袋，商家完全站在跟你條件不對
→ gamemamy: 等狀態，沒有破袋照再攻擊商家說的透氣
→ gamemamy: 孔說法...，不是要站在那方說話但你完全
→ gamemamy: 以你立場思考...
噓 kmes071118: 所以你在聊聊裡有跟賣家說是會「掉出
→ kmes071118: 飼料的破袋」嗎?我看你只有在評價裡
→ kmes071118: 敘述 看你的評價時間為1/27 12:19 你
→ kmes071118: 也說賣家是1/27 14:14才看到你的評價
→ kmes071118:  那賣家當然是在看到你評價後才知道
→ kmes071118: 那是會掉出飼料的破袋而不是透氣孔啊
→ kmes071118:  更何況還沒有照片證明 搞不好賣家還
→ kmes071118: 能吉你呢
→ cata: 買有有效期的商品先問清楚效期 這不是謹慎點
→ cata: 的買家都會做的事嗎 就像跟新賣家交易要先看
噓 sholia96: 你的心態也很...還是實體店面適合你
推 SvenLin: 純噓原po態度差
噓 longsre: 又要人哄又愛酸人，看你的留言真是比檸檬
→ longsre: 還酸，賣家決定不再跟你浪費時間是正確的
→ cata: 評價一樣 而且你都火速一星它 它火速黑單你
→ cata: 這完全可以預料吧
噓 gren0804: 好棒棒
打擾了，
我沒有錄影存證是我的錯，
長年購買蝦皮寵物商品，
我以為台灣寵物商品店家都很Nice的，
https://i.imgur.com/NsH8hhW.png

目前只有習慣從淘寶買東西會架攝影機而已，
以後我會儘量不踩雷，
不貪小便宜只跟信任的賣家購買寵物用品。

祝福文內所有的網友都不會有購物糾紛。
※ 編輯: Brucs (1.162.26.103), 01/29/2019 22:59:29
噓 ksongr: 請問有破袋照嗎
→ gina15: 為什麼我搜尋蝦皮規範都看不到關於有效期
→ gina15: 的引文
→ kmes071118: 還說是因為六日怕商家放假沒有直接給
→ kmes071118: 評價 等賣家溝通直接給一星真的很有
→ kmes071118: 趣 不知道怎樣跟你溝通才能讓你滿意
噓 pingu10: 賣家態度很好
噓 poison911: 很好奇你直接給一顆星的意思是什麼欸，
→ poison911: 賣家有誠意解決不是嗎？？然後你堅持沒
→ poison911: 有要退換，所以是希望他能說一千次對
→ poison911: 不起或做到什麼樣貴賓的對待到你爽再
→ poison911: 改第二次評價？一直說可以改評價巴拉
→ poison911: 巴拉的 明明小事還可以搞到這麼複雜...
噓 longsre: http://i.imgur.com/XpVEmon.jpg
→ longsre: 不要退換貨，那你到底還想怎麼解決問題？
→ longsre: 用一星評價直接給人難看，這人情世故也是
→ longsre: -5顆星
噓 trinity0721: 這賣家還真不錯，只是運氣衰了點
推 somehow: 好奇蝦皮的效期規範寫在哪裡？
噓 longsre: 刻意去找別人給你好買家評價證明你是好買
噓 lin1993815: 傻眼
→ longsre: 家，我也是笑了。但是大家一直問的破洞照
噓 melody1003: 不願溝通就算了，還在那邊酸言酸語的
→ longsre: 到底有沒有啦XDDDD
→ melody1003: ，祝福賣家們不會遇到你這種客人
→ utttds: https://i.imgur.com/e2hyu5V.jpg
噓 ninichan218: 沒有規定只能給高評價，但賣家態度
→ ninichan218: 明明態度良好還給人家一星
推 yiyi015: 你好奇怪 我看不懂耶 怎麼又委屈起自己沒
噓 poison911: 好酸喔哈哈～～我家女鵝不管吃的用的
→ poison911: 玩的 除了生食 也是長年下來機會都在
→ poison911: 蝦皮買 連我自己的東西也是～遇到的賣
→ poison911: 家都很nice呢！親～感覺淘寶跟實體店
→ poison911: 面比較適合你囉：）
→ yiyi015: 有錄影存證 是被凹了什麼嗎????
噓 lafy90: 五年的客服路過，妳這種敘述恰恰好是每個
→ lafy90: 「自認為很合理」的奧客都會說的話XD
→ tingover: 一般賣家有收到錢就會給你五顆星啦 這
→ tingover: 也要po哦XD
→ yiyi015: 你有疑慮賣家立刻協助處理不是嗎?
→ poison911: 錯字 *幾乎
→ yiyi015: 不願意換貨的是你自己啊
→ yiyi015: 到底是在委屈什麼?
噓 ksongr: 這拿別的賣家的有什麼意義..
噓 kmes071118: 笑死還翻評價XD怎麼不說賣家有近兩千
→ kmes071118: 個好評只有你一個1星 然後不要扯什麼
→ kmes071118: 台灣賣家nice不nice 是網購本來就有
→ Wing7512: 我只覺得日期你有拍照、再說破洞沒有滿
→ Wing7512: 逗得
→ kmes071118: 風險 錄影保護自己也保護賣家 不要在
→ kmes071118: 那邊偷嘴很不上道
→ ksongr: 想知道你沒有要換貨但希望賣家處理，是要
→ ksongr: 怎麼處理？ 還沒溝通完就給一星評價真的
→ ksongr: 很不ok 賣家直接封鎖不跟你講就是不想再
→ ksongr: 賣給你了
推 tefhfamily: 覺得原po是買家為何不能給一星 賣家
→ tefhfamily: 看到一星的評價也可以好好溝通
→ cata: 買賣雙方會有認知差異 包裝運輸會出意外 這
→ yiyi015: 你看賣家多溫柔 都沒跟你要任何影像照片
→ cata: 就是為何網拍平台要設置即時通訊功能 收到
→ cata: 不滿意的商品不代表商家不老實 你錢跟時間
→ cata: 都花了 讓賣家換貨給你 不就皆大歡喜 你直
→ cata: 接給一星評價 即便你自認會修改 其它買家在
→ cata: 你修改之前都看到了 對賣家難道公平？
→ yiyi015: 直接就用誠懇的語氣跟你致歉並主動為你換
噓 walyun: 蝦皮哪裡有即期品定義麻煩給我看一下
噓 abbry: 你的一二三我都認同！四看個人，我就算一
→ abbry: 樣的事，給一顆星被賣家封鎖我就不會來這討
噓 wodimaya: 效期這種東西的接受度本來就因人而異，
→ wodimaya: 但你處理的方式真的會讓人覺得WTF，跟店
→ wodimaya: 家反應然後正在處理中，你就直接丟個一
→ wodimaya: 星，大多數人都會覺得你這是在拒絕溝通
→ wodimaya: ，拒絕溝通的人黑單不是正常嗎，不然要
→ wodimaya: 怎樣？低聲下氣說對不起以滿足你的老子
→ wodimaya: 有錢的大爺的心態？
→ wodimaya: 不要講什麼退不退換不換，那關大家什麼
→ wodimaya: 事啊，你不退不換那是你和店家之間的問
→ wodimaya: 題。
推 tefhfamily: 所以設定給星制度買家不能使用?
→ abbry: 拍，你會不開心 賣家看一星也會不開心阿
→ poppy1314: 一直祝福網友xD笑死
噓 longsre: 要我是賣家，我才不想委屈求全求一星買家
→ longsre: 改評價，交易雙方是對等的，有差異之處是
→ longsre: 要優先溝通，直接給人打了最低分，還要人
→ longsre: 好言相待，真是大爺無誤
→ abbry: 是非對錯上你沒錯(好棒棒)就是討人厭..
→ poison911: 可能只能她給人家負評但別人不能黑他
→ poison911: 的心態吧
推 yiyi015: 不過至少原PO沒有避重就輕斷章取義扭曲賣
→ yiyi015: 家 所以也因此X的很快....
噓 wodimaya: 回樓上，他覺得賣家故意出先到期的貨給
→ wodimaya: 她是不對的，BUT哪個賣家不是先進先出？
→ wodimaya: ？？？？
→ longsre: tefhfamily你跟原po一樣跳針耶，你再去好
→ longsre: 好看看大家的推文在講什麼好嗎？中文沒這
→ longsre: 麼難懂
噓 winnieluu: 超級超級大奧客 實在看不下去
噓 kmes071118: 沒有人說不能給一星啊 只是原po在賣家
→ kmes071118: 態度良好的溝通跟提出解決方案之後才
→ kmes071118: 給 用詞還那麼激烈 哪個人會覺得他有
→ kmes071118: 想要溝通啊 一直說沒有要換貨那提出
→ kmes071118: 個解決方法嘛 一直咬賣家封鎖不溝通
推 tingover: tefhfamily 在這案裡應該是“黑名單制
→ tingover: 度賣家不能使用？” 才對吧XDDD
→ kmes071118:  人家也覺得給你解決方案你不要就是
→ kmes071118: 不想溝通啊 只有你的溝通是溝通喔
噓 randy1027: 希望你這樣的脾氣不會讓你在生活上踢鐵
→ randy1027: 板 祝平安喜樂
→ randy1027: 賣家真的好衰～～～
噓 winnieluu: 溝通就是要解決問題，高高在上是在溝通
→ winnieluu: 什麼，還先給一顆星再加回來，完全沒
→ winnieluu: 溝通技巧可言
→ yiyi015: 我只是對比版上另一篇X7.. 最近噓好多..
噓 tingover: 淘寶用久了吧 先給評逼賣家處理 呵呵
→ yiyi015: 問題是他不用給 賣家就主動在處理了啊
→ yiyi015: 這麼負責麼賣家 真不知道在奧什麼
噓 poison911: tin大 我認同ww
噓 winnieluu: 為什麼抱怨文的奧客行為比例這麼高阿？
→ winnieluu: why
噓 aeeeg: 賣家提供的改進方式不滿意那你提出來到底要
→ aeeeg: 幹嘛？
噓 RawiyaL: ...
噓 dido0208: 這種奧客在淘寶會被店家騷擾到崩潰，台
→ dido0208: 灣賣家人就是太好，才會被奧客拿來公審
推 Kai88: 原PO就是個澳洲來的顧客，這在台灣不犯法，
→ Kai88: 相信能服務你的商家一定有。但我欣賞這賣家
→ Kai88: 在遇到你給一星評價時直接封鎖你，把自己當
→ Kai88: 人看。欣賞他！
噓 chuchulu: 標準奧客啊！自我為中心的人 而且還不
→ chuchulu: 知道自己問題出在哪
噓 huei9040: 因為發抱怨文的都不知道自己是奧客
噓 mra2284: 是不是放假什麼人都跑出來了？ 連兩篇抱
→ mra2284: 怨文被噓成這樣 奇文共賞～
噓 emily79110: 不用解釋一堆啦你的做法就是有瑕疵
→ emily79110:   你溝通到一半打一星就已經是停止溝
→ emily79110: 通的行為了 誰能知道你會不會改第二
→ emily79110: 次 還怪網友不認真看推文 然後避重就
→ emily79110: 輕絕口不提自己的錯
→ huei9040: 吹毛求疵 毛一堆的人真的比較適合實體
→ huei9040: 店面 拜託以後別網購
噓 ema7415: 奇文共賞
→ akira0409: 請原po提供蝦皮帳號讓大家避雷吧
→ amoroe13: 實在是不知道大家都講到這樣了，還能怎
→ amoroe13: 麼讓原po及少數板友理解「一開始就給一
→ amoroe13: 星」和「溝通到一半去給一星（還預設賣
→ amoroe13: 家會知道自己後續有調高評價的可能）」
→ amoroe13: 的差異耶。這問題根本就不在於星等，而
→ amoroe13: 是你用什麼樣的心態與賣家溝通。
噓 tesen: 一星評價裡的敘述也沒有完整敘述賣家的回
→ tesen: 應，是要刻意帶風向嗎？ 沒有破袋照，都只
→ tesen: 是片面之詞。
噓 mimi1123: 不管蝦皮能給幾評先給一星就是噓，賣家
→ mimi1123: 已有誠意處理且回覆態度良好但看到一星
→ mimi1123: 評價當下當然覺得不舒服吧，其實整件事
→ mimi1123: 都可以有機會好好處理但買家卻搞成這樣
→ mimi1123: ，來ptt又得不到認同時就再三辯駁....
→ mimi1123: 完全是以自身主觀來處理這件事，認同您
→ mimi1123: 是較適合直接到賣場買現貨或是現場面交
→ mimi1123: 的買家
噓 green1005: 奇文共賞，真的是只有你一個一星
噓 yatter: 8個月真的不算即期，賣家明明有心要解決
→ yatter: 問題好嗎 = = 溝通到一半給一星真的很無
→ yatter: 言
噓 gamemamy: 想到美妝版有篇我沒有要換貨，請問你要
→ gamemamy: 怎麼處理？的抱怨文
噓 MIMICHILD: 賣家好衰...
噓 linevelyn: 5磅你跟我說8個月算即期品 會吃不完嗎
→ linevelyn: 你在幫你家的貓節食減肥嗎
噓 Mrazs: 到底想怎樣啦
→ linevelyn: 一堆問題拜託不要買網路 去門市買
噓 vm03vm03: 看完你的回應也想噓，還沒討論出結論就
→ vm03vm03: 給評人家當然以為破局。
→ vm03vm03: 阿這種東西售後服務不就頂多退換貨，你
→ vm03vm03: 又沒說你不是要退還怪賣家腦補？
噓 charlieinin: 所以是第一次遇到給一星不願意馬上道
→ charlieinin: 歉就封鎖的賣家嗎，貼那個5星評價真
→ charlieinin: 是不明所以
噓 hellomylove: 純噓原po態度差，有錢不是老大好嗎
→ hellomylove: ～老闆真衰
噓 linda010786: 看你被噓成這樣我就放心了
噓 wowhaha721: 賣家超倒楣
→ Ky810227: 其實2邊都有點問題可以改善的點，據原po
→ Ky810227: 所說：同筆訂單得到不同效期的商品，這
→ Ky810227: 點介意很正常啊～賣家的確有告知義務，
→ Ky810227: 不然就給一樣效期就不容易有爭議了，至
→ Ky810227: 於買家錯在溝通前就先給一星評，賣家很
→ Ky810227: 容易覺得是來亂的吧？
→ vivi1591: 真的覺得想拍拍賣家 QQ
→ vivi1591: 賣家很有誠意阿......
噓 nnkw: 所以不換貨你到底想怎樣 還翻評價組圖真的
→ nnkw: 很好辯xd 大大現在應該是氣噗噗覺得版友全
→ nnkw: 都不長眼 奉勸注意一下當你覺得所有人都逆向
→ nnkw: 時其實就只有你逆向 噗
噓 murmurguai: 原po你就繼續活在自己的世界吧！就算
→ murmurguai: 你找一堆規範硬要辯解，也只是顯示出
→ murmurguai: 你自以為是的態度，沒人認同你的行為
→ murmurguai: 。遇到購物糾紛沒人會像你這樣處理，
→ murmurguai: 不用一直祝福大家了，你比較需要被祝
→ murmurguai: 福
噓 ahua66: 噓8個月即期品，你的即期和一般認知不一樣
噓 r49: 原po如果能拿點養貓的愛心耐心來對待人就好
噓 imemhaha: 還有8個月哪需要提前告知
→ imemhaha: 你提到破袋，賣家也願意換貨而且態度很
→ imemhaha: 好了 得饒人處且饒人
噓 rabbychen76: 原po是說日期到8月 所以距離過期是6
→ rabbychen76: 個月3個禮拜啦
→ rabbychen76: 我認為賣家有要跟原po溝通 但原po的
→ rabbychen76: 態度給人一種先打你一巴掌  如果你轉
→ rabbychen76: 個圈討我開心後我再改評價 一般看到
→ rabbychen76: 都會先給個3星或2星 原po給一星就等
→ rabbychen76: 於先拒絕溝通的 人家黑名單你一點也
→ rabbychen76: 不意外
噓 raviyen: 自我感覺良好，妳的認知跟一般大眾想法差
→ raviyen: 太多了
推 Lucienne1001: 賣家好衰 快過年了遇到這種
噓 lmfhahha: 我真心覺得這年頭賣家很難當。
噓 koes2005: 澳州澳洲
噓 yyoa: 我是賣家我也直接黑單你 還在溝通協調給一星
→ yyoa: 拉你黑單剛好而已
噓 christina258: 放寒假奧客也都出來玩了？最近怎麼
→ christina258: 兩篇都這種 奇文共賞
噓 missddd: 如果是法律系應該是知道要說人家飼料袋破
→ missddd: 洞而非透氣孔要提出照片證明
噓 dawnA: 當奧客還感慨 難怪奧 快跟之前那篇奧客一起
→ dawnA: 當朋友取暖吧^^
噓 yiayia0333: 看完推文跟回應後來補個噓
噓 shinbowgu: 無言，從一開始賣家詢問你的時候，你
→ shinbowgu: 還直接回第一次遇到這麼失望的賣家，
→ shinbowgu: 賣家還跟你道歉！賣家處理態度沒什麼
→ shinbowgu: 問題，你提出不接受商品日期不一又補
→ shinbowgu: 說那是破袋，賣家的退換貨回應的很好
→ shinbowgu: 啊，這前前後後賣家哪一項是網購上不
→ shinbowgu: 對的處理方式？結果就先給一星？都積
→ shinbowgu: 極回覆處理也接受退換貨，先給一星到
→ shinbowgu: 底是？不知道還以為你根本是同行來鬧
→ shinbowgu: 的
→ christinachi: 我覺得八個月很久XD
噓 xxshoxx: 不想退貨又要賣家解決，難道是要希望直
→ xxshoxx: 接退款然後這包飼料送你才滿意？
噓 sean47: 好澳哦，而且澳客都堅持自己人很好，不知
→ sean47: 道為什麼，賣家超衰，希望他新年諸事順利
→ sean47: ，惡人自有惡人收~
噓 newoldme: 奧客
噓 toheart78945: 八個月很長吧 我家是養天竺鼠 2公
→ toheart78945: 斤的單一品牌飼料三個月就解決了
→ toheart78945:  還有混其他品牌飼料一起  而且飼
→ toheart78945: 料只是佔全體食物的百分之二十  在
→ toheart78945: 怎麼樣貓貓也不可能半年內消化不完2
→ toheart78945: .2多公斤的飼料吧......
噓 toheart78945: 另外都會記得照有效日期了 很在意破
→ toheart78945: 洞 怎麼沒有照給賣家  但我也覺得透
→ toheart78945: 氣孔難怪的
→ toheart78945: 蠻怪的
噓 deuxcremes: 以後別網購了吧
噓 pocketshape: 先噓標題自帶風向還沒佐證照片啦。然
→ pocketshape: 後組自己的好評圖真的超好笑XDDDD 半
→ pocketshape: 年的效期我也會介意，不過寵物健康保
→ pocketshape: 存期限是15個月，這樣算起來還能接
→ pocketshape: 受，大家對即期認知本來就會有差異，
→ pocketshape: 賣家明明也願意針對「你認為的即期」
→ pocketshape: 要處理了。最好奇的是你在明知保存
→ pocketshape: 期限的狀況下，就直接這樣兩包倒在一
→ pocketshape: 起混著放？根本沒在擔心過期這件事吧
→ pocketshape: ？感覺就是被封鎖惱羞上來公審討拍
→ pocketshape: 而已啊。直接給一顆星再說對方拒絕
→ pocketshape: 溝通也是很有趣，所以本來劇本是要他
→ pocketshape: 賠不是到您龍心大悅再大發慈悲改3-4
→ pocketshape: 星，還不能給到五星這樣？當賣家還要
→ pocketshape: 會通靈喔？
噓 raviyen: 說穿就慣性用差評威脅以防賣家不處理，沒
→ raviyen: 想到威脅不成反而被封鎖
推 NaaL: 仔細看了下時間，妳12:14發出妳“完整”的抱
→ NaaL: 怨，然後賣家在13:25態度非常好地按照妳說的
→ NaaL: 劇本道歉（還道歉了兩次），並且負責地提出
→ NaaL: 解決辦法，結果妳在12:19就趕忙給一星大負評
→ NaaL: 了…
噓 duziererder: 還有半年叫即期品…笑死
噓 anils: 嗯嗯嗯嗯嗯
噓 x123392003: 好可憐的賣家
→ poppy1314: 抱怨即期品被噓XX就改標題變抱怨透氣
→ poppy1314: 孔ww可是連破袋的圖都沒有...
噓 dayno: 高科技透氣孔感覺很威，這篇其實是推薦文
噓 angels999: 你真的很誇張，那是飼料的透氣孔沒錯，
→ angels999: 不懂就多問多學，或是去一趟寵物店看看
→ angels999: 也不難
噓 empty77: 為何只拍日期卻不拍破袋照?
噓 NmoG: 這也算奇文了吧XDDDD 真的很好奇原po不願意
→ NmoG: 退換貨又想賣家處理是怎麼處理
噓 angels999: 補噓你的回文，你說從頭到尾沒提到透氣
→ angels999: 孔，但你前面可是說你養了十年的貓沒看
→ angels999: 過飼料有透氣孔呢！這十年真是孤陋寡聞
→ angels999: 呢！而且你說透氣孔掉出飼料，那掉出飼
→ angels999: 料的圖片呢？你這是惡意誹謗哦
噓 konakokumi: 你不要換貨就不要換阿 賣家只是提供一
噓 sunandsun: 蝦皮對於保存期限的標註的規定在哪？
→ sunandsun: 我找不到相關規定耶
→ sunandsun: 搬規定出來振振有詞，至少給個規定的截
→ sunandsun: 圖吧
噓 konakokumi: 建議而已你就緊咬 你不滿意他的話就直
→ konakokumi: 接說阿 賣家是會讀心?
→ konakokumi: 然後又攻擊破洞但根本沒照片
噓 childpenny: 真的很奧客
噓 amy0826: 賣家有錯 但他有要處理 反而是買家比較咄
→ amy0826: 咄逼人所以給噓
→ amy0826: 你覺得給一星是你的權利沒錯，但此案真的
→ amy0826: 無需再上來公審賣家
噓 wing0325: 給一星對賣家很傷，況且賣家是有心處理
→ wing0325: 。一直提二次評價有夠好笑，看你的跋扈
→ wing0325: 態度要人相信你會改評價?被虛成這樣還沒
→ wing0325: 有自知之明反戰版友，真的是住在澳洲深
→ wing0325: 山裡的原始人
噓 wing0325: 包裝上根本沒有出廠日期，拿蝦皮規範又
→ wing0325: 怎樣？18個月也是你自己在說
噓 dna41410: ...............賣家有夠衰
→ carasu: 8個月效期不算短，雖然我家已經2年沒買過
→ carasu: 飼料了。但飼料袋真的有排氣孔。
噓 livly0330: 做到你生意真是倒楣 奧客
噓 glwl40039: 好賣家推一下~反而買家。。。
噓 rabbychen76: 原po大概是想要賣家低聲下氣不斷道歉
→ rabbychen76: 到他高興吧 又不要退貨又不要退款 你
→ rabbychen76: 可以給人建議 但不需要用這種自以為
→ rabbychen76: 高人一等的態度 很討人厭
噓 newsoulth: 還有8個月也叫即期？你真是天才
推 glwl40039: 已跟賣家下單，哈哈哈~感謝推薦好賣家
噓 fu6iou: 年關到了 最近的抱怨文都不會讓人失望呢
噓 alice770: 賣家真倒楣 原po還是自己做飼料好了
噓 minacoco: 賣家有夠衰小
噓 moonwind1130: 破袋沒圖沒證據
噓 R4L: 不噓此行 真是糟糕的買家素質
噓 ashkaze: 奧客！賣家真倒霉遇到你這種人
噓 babypolly: 欠噓
噓 melody1003: 高人一等的態度，低人一等的行為，劣
推 lingz1024: 還有八個月欸 這樣也算即期的話完整保
→ lingz1024: 順期限應該有三年以上吧
推 ohiloveUK: 過早給一星評價或許有可議之處，但看這
→ ohiloveUK: 邊的推文，也只能感慨難怪台灣電商環境
→ ohiloveUK: 永遠是賣家占優勢了......
噓 Mon08: 跟人本身有關係 而不是偏袒哪一方吧
推 yiyi015: 是嗎 不久前一篇抱怨COVER的文 眾版友還
→ yiyi015: 被嗆是同溫層厚的奧客呢
→ yiyi015: 就事論事而已 看到這種兩極化的標籤只能
→ yiyi015: 搖頭笑笑
推 aimify: 我認為所謂的評價不只是針對商品，還包括
→ aimify: 整個購買過程賣家的態度與反應問題的應對
→ aimify: 。事情還沒處理好就直接給賣家一星，我是
噓 dayno: 難道慣著消費者都用一星評價要求賣方讓自己
→ aimify: 認為操之過急。至少我整個看下來，賣家的
→ aimify: 回應與處理方式都很ok。與其說台灣的電商
→ aimify: 賣家被買家寵得很拿翹，不如說買賣彼此是
→ aimify: 互相的吧？買家不希望遇到爛賣家，賣家也
→ aimify: 不希望遇到奧客啊~大家都是「人」。
→ dayno: 滿意，對台灣電商環境改善有幫助?
→ dayno: 真是消費者權益無限上綱的神邏輯
→ dayno: 今天若是賣方消極處理被一星也是應得
→ dayno: 但事實並非如此，護航消費者的好好看清楚
→ dayno: 來龍去脈好嗎
推 yiyi015: 同意 哪個網拍賣家自己沒有網購經驗 哪個
→ yiyi015: ES版友沒有或大或小出售自己東西的經驗
→ yiyi015: 將心比心 想別人怎麼待你 就怎麼待人
推 poppy1314: 如果賣家行為惡劣大家肯定站原po方啊，
→ poppy1314: 沒人說不能負評但重點在雙方溝通時就
→ poppy1314: 直接一星，這樣也能扯電商環境賣家優
→ poppy1314: 勢，不懂到底有什麼好感嘆的
噓 toheart78945: 怎麼不說台灣過度強調消費者至上
→ toheart78945:  導致無理奧客一堆啊
噓 twen215: 賣家有意願要處理阿…還有半年算什麼即期
噓 charlieinin: 同意樓上，電商賣家如果有優勢就不會
→ charlieinin: 養出這麼多奧客。
→ charlieinin: 樓樓上*
噓 plnceto: 你很難搞 要是我是賣家死都不肯賣你
噓 kkbaby: 你可以給一星，人家就不可以黑名單哦喔
噓 melody1003: 你打人家一巴掌，還要笑臉迎接你?
噓 melody1003: 完全無法苟同你的行為...完全不給商量
噓 s9303480: 本版第一個噓給你了
噓 ggs22479200: 澳洲人
噓 catlin0317: 我也覺得你能給一星別人不能黑單你?
噓 peipeiko: ....公主
噓 linevelyn: 早安您好 美好的一天從噓文開始
噓 CHERRIE55555: 那句祝福大家的感覺，讓人很不舒服
→ CHERRIE55555: 。
→ AliceYang: 我買的美士保存期限只有12個月欸
→ AliceYang: 而且你真的介意日期就該先問,我去年底
→ AliceYang: 買貓糧,因為只有一隻貓,14磅大概吃七個
→ AliceYang: 多月,買時就先問賣何時到期?賣家說七月
→ AliceYang: 好,我12月底買,跟他說明貓咪進食狀況然
→ AliceYang: 後請他盡量幫我挑效期再長一點的,收到
→ AliceYang: 貨後發現賣家真的很好幫我挑了11月到期
→ AliceYang: 的,真的很感謝~我覺得你溝通比較有問題
→ AliceYang: 而且你一直辯說會改評價,賣家又不是你
→ AliceYang: 肚子裡的蛔蟲他哪知道?
噓 glwl40039: 拜託不要刪文，請留着此篇讓人看看買
→ glwl40039: 家的美德
噓 weiweilu: 難得看到這麼奧客的XD
噓 melody1003: 快離開網購吧，還給賣家們乾淨的環境
噓 cjy0321: 你自己說覺得半年內就是即期 可是8月距
→ cjy0321: 離現在也超過半年
噓 pink422520: 還有半年效期叫即期品噢？
噓 sbuh0111: 半年以上真的不算即期品 真正的即期品
→ sbuh0111: 的期限都在三週內或更短也幾乎價格五折
→ sbuh0111: 以上 而且你先給一顆星的結論 任誰都看
→ sbuh0111: 了不爽 賣家也可以說我給一星之後再改
→ sbuh0111:  憤怒的感覺跟你一樣不是嗎 何況對方有
→ sbuh0111: 誠意要讓你退換貨 如果你買過歐奇斯他也
→ sbuh0111: 有透氣孔而且超多 透氣孔現在都可以做
→ sbuh0111: 到排內濕氣 而杜絕外部空氣 你是不是養
→ sbuh0111: 貓新手
噓 Guadai: 拜託以後不要買網拍算是造福社會
推 candy00520: 網購我買過有透氣孔的飼料，注意到是
→ candy00520: 因為分裝時赫然發現有蟲，也是第一次
→ candy00520: 買到有蟲飼料…其實我覺得他們可能貨
→ candy00520: 源或儲藏是有問題的，但他有處理好幫
→ candy00520: 我換廠牌，我給正評有寫明過程，但此
→ candy00520: 後就沒買這家的了…覺得原Po態度真的
→ candy00520: 不太好，有機會倒是想買這家的東西XD
噓 laputaca: ..........真可怕
噓 candy00520: 個人覺得若破袋到會掉出飼料來，分裝
→ candy00520: 時很低的機率會沒注意到吧？我分裝在
→ candy00520: 大開口的盒子，倒到飼料袋底時還是會
→ candy00520: 不小心掉一兩顆…
噓 non158: 避免爭議網購開箱請錄影
噓 ptt80357: 還蠻屌的
噓 Violet5566: 奧嘟嘟
噓 Passive: 有夠奧 覺得賣家處理換貨態度很好欸
噓 UtheBest: 賣家認為買家有疑慮>賣家主動提出換貨服
→ UtheBest: 算是很有誠意了吧
統一做次最後回應吧

聊聊發問有無現貨
=>賣家說有
=>我下單
=>到貨取貨
=>拆封發現貨品有兩種顏色(同牌同款)
=>發現有一包效期只有半年多
=>發現箱底有飼料
=>拆封裝保鮮盒
=>聊聊問賣家色差與效期問題
=>覺得堪用並確認交易等賣家回覆
=>賣家回覆
=>給賣家一星
至此我對於自己付出的財貨換得尚合預期的飼料(可使用無質變)，
跟不及格的回應，
我認為這部分給一星是沒有什麼問題的。

=>賣家回應叫我給評價前先問問
(我圖片表達錯誤了，賣家應該是一開始就看到了，所以才有那句評價前)
=>叫我可以寄回換貨
=>叫我不用寄回並黑單(無法通過官方手段聊聊溝通)
到這邊我覺得低評沒什麼問題了，
第一他並沒有解除我的疑惑，
並且堅稱會透出飼料的，
還是透氣孔，
然後片面叫我寄回換貨，
又片面叫我不要寄回，
最後黑單。

第二賣家主動提供換貨當然是好的，
店家如果停在這並繼續溝通我會就給他正面評價，
但是並沒有這件事發生，
原因只有一個，
我根本無法透過正常手段聯絡店家。
與人有財貨上的交易並且尚有疑義，
結果店家選擇封鎖唯一正常聯絡管道？

=>第二次評價回覆他(已經無法聊聊)
=>交易結束

上面還有人說飼料分裝什麼的，
這是原裝......還是店家自己澄清的，
真的看完內文，
不要只看下面跟風不看內文版友的言論，
會把飼料透出來的洞，
真的不是透氣孔這種東西。
我買國外廠牌飼料已經數十年，
連這種東西都會認錯，
那我也不敢養寵物了。

唯一我覺得做法有缺陷的就是我沒有錄影這件事。
以後我都會錄影的，
不會只錄對岸的東西。

上面還有站在賣家立場的版友叫我要互相體諒，
我網路購物買了商品與服務，
我對商品有疑慮，
對服務不滿意，
給低評有什麼問題嗎？
更別提不是我低評他之後，
直接黑單店家讓店家無法聯絡我。

單純分享在這家店的購物經驗，
懂的蒐集資訊的人自然能自己汲取經驗。

就算只買一塊錢的商品，
這也是你上架前確認過在這個價格下，
同意提供的商品與服務，
不是什麼「低價就不該享有服務」的道理，
我接受這個價格，
店家提供這個價格，
遵守店家提出的要求先詢問貨品有無現貨，
最後付出這個價格購買店家的商品與服務，
如此而已。

初到貴版，
被震撼教育了，
中間還有很多噓文，
無法一一回應請見諒，
最後謝謝各位的指教。
※ 編輯: Brucs (1.162.8.203), 01/31/2019 04:51:30
噓 wu0h96: 活該啦
噓 haru04041015: 開始辯了？一開始跳針說效期現在改
→ haru04041015: 跳針說一個完全沒證據的透氣孔
噓 longsre: 你要不要回去看自己之前回應「是賣家自己
→ longsre: 腦補我要換貨，我沒有要換貨」，結果現在
→ longsre: 你寫「如果賣家主動換貨是最好」，自相矛
→ longsre: 盾多可笑，好啦，話都給妳說就好。
→ NaaL: “我認為這部分給一星是沒有什麼問題的” 奇
→ NaaL: 怪了，你不是說你只是要賣家“普通地道歉”
→ NaaL: 嗎？可是那時候賣家已經道歉了兩次，你還是
→ NaaL: 說覺得給一星很合理耶？
噓 raviyen: 奧客，說法前後不一，您還真是傑出的編劇
→ raviyen:  ....
噓 raviyen: 當人沒養寵物，飼料破袋vs效期半年，一定
→ raviyen: 先反應破袋，您效期半年都能拍照反應，
→ raviyen: 結果更嚴重的破袋不拍照給賣家，完全不合
→ raviyen: 理
→ wpshi: 破袋是最嚴重的問題不處理就直接開封完全無
→ wpshi: 法理解 反而對不是最直接影響的效期非常在
→ wpshi: 意.........
噓 dayno: 奧客特質：千錯萬錯都是別人的錯我都沒錯
噓 dayno: 奧客特質二：說過的話立刻髮夾彎當作沒說過
→ dayno: 奧客特質三：只有我能黑人不許人黑我
噓 m250325: 噁 遇到你這種人就是衰
噓 raviyen: 養寵物10多年，破袋不處理，還能將飼料
→ raviyen: 裝盒，破袋嚴重性在於霉菌容易有黃麴毒
→ raviyen: 素，您還能分裝，將致癌物給寵物吃，反
→ raviyen: 而在意效期只有半年，那招
噓 candy00520: 咬死飼料袋破掉出飼料…我是覺得這個
→ candy00520: 比還有大約半年的效期嚴重啦…依你寫
→ candy00520: 的事發順序，這點沒拍照真的很匪夷所
→ candy00520: 思啊
噓 melody1003: 越解釋越打臉你自己...你累了嗎?
→ melody1003: 明明就是你連好好溝通都沒有就給一星
→ melody1003: 結論就是"網購不適合你"! 請去實體店
噓 kmes071118: 把自己沒錄影甚至連拍照都沒有的缺陷
→ kmes071118: 輕輕帶過 你要死咬著賣家解釋破袋是透
→ kmes071118: 氣孔 自己要先提供證據啊
噓 en90508: 越解釋真的越奇怪,你的順序是先看到箱底
→ en90508: 有飼料,既然有破袋的疑慮,為何要拆封?
→ en90508: 懷疑破袋就是檢查拍照換貨啊!之前收到原
→ en90508: 廠飼料封口沒封好,就拍照通知賣家換貨
噓 kmes071118: 所以你是不滿賣家給你破袋且封鎖你?在
→ kmes071118: 你「沒有提供證據」並直接負評的情況
→ kmes071118: 下還要人家有好的態度對待你?喔 賣家
→ kmes071118: 的態度是一直很好沒錯啦
→ kmes071118: 我拿到破袋 我沒拍照留證據 我不要換
→ kmes071118: 貨 但我要賣家給我一個處理方式 到底
→ kmes071118: 怎麼處理啦
噓 melody1003: 樓上比喻的真貼切...
噓 dido0208: 直接給一星，要人家如何跟你道歉，你才
→ dido0208: 勉強願意給三星，搞得好像要人家要跟你
→ dido0208: 祈求才能拿到中評，不如不要
噓 sunandsun: 蝦皮規定保存期限需標示的證據咧
→ sunandsun: 打一大篇
→ sunandsun: 結果所有論點都沒有證據
→ sunandsun: 笑死人
噓 vm03vm03: 所以破袋到底哪去了?? 就算開封才看到
→ vm03vm03: 有疑慮的時候就應該把包裝保留下來吧?
→ vm03vm03: 這跟錄影有什麼關係?又不是沒錄破袋
→ vm03vm03: 就沒有破
→ vm03vm03: 我發覺奧客都自以為要求標準不高
→ vm03vm03: 然後賣家不符他的標準也不能對他另外處
→ vm03vm03: 理 好像要賣家保證從此改過自新會修改自
→ vm03vm03: 己的SOP 這樣才算有教化意義
噓 melody1003: 反正奧客都沒有極限的....
推 littlebeebee: 都讓你換貨自己承擔運費了不然你要
→ littlebeebee: 怎樣直接給一星不讓人給你補償機會
→ littlebeebee: ，自己的想法能不能一次說出來？以
→ littlebeebee: 為賣家會通靈啊？
噓 yatter: 再次證明奧客真的無極限，心口不一自己打
→ yatter: 臉，真的別再買網拍了吧
噓 ninichan218: 結論竟然是以後都要錄影？傻眼
推 itscute: 當賣家回應你覺得不合理的時候直接溝通
→ itscute: 不是最實際嗎？給一星評價然後換你腦補
→ itscute: 覺得賣家會因此依照你的要求進行改善我
→ itscute: 不懂？！
噓 itscute: 然後你貼其他賣家有標示日期的照片也是
→ itscute: 事後諸葛，如果真的很care這一點，當初就
→ itscute: 應該不要跟未標示期限的賣家購買or自行
→ itscute: 詢問，你這樣只是想要合理化你事後公審
→ itscute: 的行為。
噓 charlieinin: 我以為寵物飼料賣家都很nice的，讓你
→ charlieinin: 們看看我的5星評價（ry
噓 Steve28: 別再奧客了好嗎？千錯萬錯都是別人的錯。
→ Steve28: 買東西難免會買到瑕疵品，重點在於事後
→ Steve28: 的解決方案。賣家也願意溝通並主動提供
→ Steve28: 換貨，妳說妳沒有要換，直接給一星評價，
→ Steve28: 這就是你解決事情的方式，換作我是賣家也
→ Steve28: 會直接封鎖你，你這種奧客的錢我寧願不要
→ Steve28: 賺。你可以給賣家一星評價，這是你的自
→ Steve28: 由，賣家何嘗沒有封鎖你不做你生意的自
→ Steve28: 由？自己要把場面弄僵還怪別人不理你，
→ Steve28: 有什麼好抱怨的？
噓 yukk7246: 就算真的破袋 賣家態度也不錯 但妳還沒
→ yukk7246: 等賣家回覆就直接跳腳一星 賣家不想理妳
→ yukk7246: 蠻能理解的
噓 koes2005: 奧客通常都不覺得自己是奧客
噓 Paradox: 可悲
噓 google0801: 好可怕的買家,賣家超衰小
噓 ohyangoec: 半年不算即期也沒有什麼近即期的說法
→ ohyangoec:  賣家已經算客氣了
噓 REALLYLIFE: 看完全文還是要噓爆妳，店家真衰