[問題] 新竹物流把我的貨物搞丟了...

[MYANGE1 (挖哈哈)]

3/1在淘寶訂了三件商品，在3/6之後物流就像斷了線一樣沒了下文，淘寶那的物流跟我說
這件貨3/5就到台灣了，是新竹物流負責的，查了貨號顯示如下圖
https://i.imgur.com/YJZmQQx.jpg

但我根本完全沒接到司機跟我另外約時間的電話啊啊啊，於是打了客服，打了一整天都在
忙線中，最後終於通了是過了營業時間......
所以打給土城營業所，客服接起來查了貨號說這件貨的狀況比較特別，要問司機，要我稍
等
，等了很久才告知我說司機把貨弄丟了！！！
他說那天聯絡我完就不知道把貨放在哪，重點是我根本沒接到司機的電話啊！

他跟誰聯絡？確認電話地址是我的沒錯，所以排除了打錯人這件事，我問怎麼辦？客服回
賠償，怎麼賠？賠運費部份，那我的東西呢？你去聯絡賣家他們會處理，要不然就是等到
司機找到貨......

這什麼鬼回答啊啊啊啊，而且毫無歉意，態度非常消極隨便，想說跟他談也談不出什麼東
西，於是掛了電話，摸著鼻子聯繫賣家說貨丟了，尷尬的是賣家又丟給上海的物流，感覺
上要處理完這些事非常麻煩，非常的憤怒啊！為什麼他們出包我要自已聯繫賣家善後？
我的時間不是金錢？

真的好氣好氣喔！！到底該怎麼辦？？
我最近又很忙，根本沒時間一一的追......

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推 bydaspm02: 今天也遇到一樣狀況！寫已送達可是根
→ bydaspm02: 本沒收到貨，超傻眼！
推 watermoon12: 不得不說這發生率超高......版上感
→ watermoon12: 覺看過很多次，我也發生過。最後請小
→ watermoon12: 蜜介入，貨運全賠
推 kmes071118: 我之前是請集運幫忙追貨
推 beyondband45: 慘了。本來今天會收到新竹物流寄來
→ beyondband45: 的貨，也無消息。。。
推 issue666: 請問台灣段物流推薦哪間？黑貓現在有體
→ issue666: 積限制，所以很多家都不用了，貨丟了看
→ issue666: 起來怕怕的
推 amber626: 我都跟集貨說我只要黑貓，有一次換速立
→ amber626: 達效率變超慢最後他們派不完又還是交給
→ amber626: 黑貓，傻眼
推 nksv526: 有空補個後續
推 ramudomoto: 上周也是網頁顯示送達但實際是半小時
→ ramudomoto: 後才收到...
推 SmallWu36: 丟貨還踢球感覺好差
推 elejubo: 我前幾天也是網頁寫已送達，但明明一個小
→ elejubo: 時之後才來…
推 eva780913: 新竹物流真的……我幾乎都收不到聯絡
→ eva780913: 電話直接被管理室簽收，無論大小，但
→ eva780913: 是我家離管理室還有1-200公尺耶
→ Karida: 我以前遇過有一次黑貓把我的東西送錯給別
→ Karida: 人了，還好我那一天時時刻刻一直緊盯著物
→ Karida: 流，結果發現已簽收，但是我一整天在家裡
→ Karida: 等收包裹，完全沒接到電話、電鈴也沒響，
→ Karida: 我以為黑貓又把我的東西給對面或隔壁的鄰
→ Karida: 居簽收了，我馬上跑出去問，結果他們說沒
→ Karida: 收到，我趕緊打電話聯絡黑貓的客服，客服
→ Karida: 幫我聯絡派送人員才發現送錯地址了，他們
→ Karida: 馬上派人幫我取回，還好沒損失。
推 kiff: 新竹物流超爛，客服也超爛
推 QQme: 收個包裹也要心驚膽顫的..拍拍
→ kiff: 一直說我寄的貨收件人電話中說拒收，質問我
→ kiff: 電話抄錯，來來回回拖好多天才知道是她們自
→ kiff: 己登陸錯
推 snowydog: 新竹物流真的很糟糕，常遇到打混的司機`
推 yenii: 上次新竹沒送沒打電話 直接寫電聯不上 超過
→ yenii: 時效保證也不退50%運費 很過分
推 CHEnSu: 新竹物流真的超雷！！
推 bi1002: 我換三個地方 遇到的新竹都不錯耶
推 studentkeich: 我們這區的新竹貨運還不錯
推 fanatics5566: 新竹物流每次都隨便塞給不熟的鄰居
→ fanatics5566: ，又不打電話說一聲，超雷
→ studentkeich: 也是看人啦
推 poopooass: 我家這區的態度很不好
推 seesawseen: 會假冒簽收+1 根本沒通知又假簽收 我
→ seesawseen: 特地跑去營業所投訴 偏偏新竹物流最便
→ seesawseen: 宜賣家最愛
→ embrace1985: 只要是新竹的，我都避開。因為會減
→ embrace1985: 壽。
→ comparable: 遇過宅配通司機想把破萬的除濕機丟在
→ comparable: 騎樓閃人的
推 happyrms7: 新竹物流貨運根本都沒打電話就自己跳
→ happyrms7: 到與客戶另約時間，誰跟他約時間了！
推 cookiegrow: 新竹真的雷，收了貨弄不見，是客戶打
→ cookiegrow: 電話問怎麼一直沒收到，才發現不見的
→ cookiegrow: ，不會主動告知
推 MiYuTin: 新竹真的很誇張.送貨會自己開我家的門
推 BreakingBad: 這家完全不行
推 showl: 新竹物流爛+1
推 mindy30513: 我的情況是東西到了說我沒收貨...然
→ mindy30513: 後說我拒收不知道哪招= =
推 littlemiss: 看標題就馬上浮現 不ey.... 拍拍
推 firstman5566: 正常 後來集運全賠給我
推 ChioMo: 之前也是完全沒接到電話包裹就被退+1 看
→ ChioMo: 到物流都快哭了，最後是寫email給客服才
→ ChioMo: 解決
推 wendy85625: 真的爛
推 clyde001: 順便問一下新竹物流是不是常常不會要你
→ clyde001: 簽收
→ clyde001: 我有收過幾次新竹物流的包裹根本就沒有
→ clyde001: 要我簽收
推 nrxadsl: 我也遇過，這次是因為包裹破損
→ nrxadsl: 但他說送到，因為沒有破損不送的選項
推 natsusa: 不是不需要簽收，是他會自己簽收，就跟根
→ natsusa: 本沒打電話就自己寫客戶另約收件一樣
推 asxc530530: 謝謝超負荷讓我知道新竹的完全不行
推 em1234: 不意外
推 cycy1014: 我也遇過新竹物流自行幫我簽收，隔天下
→ cycy1014: 午才送達的事...
推 uminoko: 遇過連打十通電話，因為在開會只好用簡訊
→ uminoko: 方便請他明天再來，結果被回國罵+直接把`
推 uminoko: 被截斷了補個～司機直接回報我拒收
→ issue666: 除了新竹還有什麼好選擇@@
推 bluessnp: 自己簽收，不能請他把簽收單給客戶看嗎
→ bluessnp: ？這樣不就知道是誰亂簽收
推 SxRxNx: 祝那些物流司機天天便秘天天踩到樂高
推 s50530: 新竹超爛 寫電聯也不會電聯
推 sanajp: 那個聯絡都騙人的，之前我一通電話都沒接
→ sanajp: 到也沒未接，物流卻說聯絡過還有人接，見
→ sanajp: 鬼
推 queen26601: 之前有時候不在家會請司機轉寄全家代
→ queen26601: 收 現在司機都不問自己轉寄放全家
推 jhj914: 幸好走我們路線的新竹貨運司機人很好，也
→ jhj914: 很負責任，我們公司大家常買東西，包裹很
→ jhj914: 多，幾乎都是他送來的，都跟他很熟了
推 wateroh: 沒打電話 每次都說另約時間 到底誰跟他
→ wateroh: 約阿
推 slowban: 想知道若集運要全賠，若刷卡金額要怎麼退
→ slowban: ？退回支付寶帳戶嗎？但我沒中國實名認證
→ slowban: 跟帳戶～
→ kaolikai: 新竹看司機  有的真的不好
推 peggy0708: 我用新竹也是好幾次都說聯絡不到，但
→ peggy0708: 是我根本沒有未接來電
推 ToTakeWing: 以前工作的時候常跟貨運合作，那時就
→ ToTakeWing: 比較不喜歡新竹貨運
推 utttds: 是私人集運還是官方？
推 ilyf: 我曾經為了新竹把客人的貨用不見還在踢皮球
→ ilyf: 的狀況下每天照三餐打去詢問跟開罵，最後主
→ ilyf: 任出來就處理好了，新竹態度很令人不敢恭維
推 BlancoBT: 我們公司的不錯，但家裡的就...
推 connayang: 聽到配合的是新竹物流就捏把冷汗！
推 Tass: 既然是新竹弄丟的應該直接找他們賠償吧
→ Tass: 集運的責任應該是從中國到台灣物流寄件這段
→ wagamamaJ: 新竹物流.....祝你好運
推 Pcinereus: 新竹超爛 只要配合新竹我都不用
推 Pcinereus: 司機還可以隨便把貨給目的地附近的店家
→ Pcinereus: 寄放勒==
推 sply: 我家這的新竹貨運如果遇到沒人在就說要寄放
→ sply: 我鄰居的店面裡
推 cher1: n年前新竹貨運搞丟後，就不用了!爛
噓 nksv526: 又一個沒後續