[問題] 關於蝦皮退貨

[Bonheur (幸福的青鳥)]

想請問一下 如果貨已經送到超商 但沒去領的話可以退貨嗎

前陣子在蝦皮買東西 選超商的時候雖然選了自家附近的7-11
但不知道為甚麼訂單成立後是帳號預設的姓名和其他間7-11
(離我辦帳號的時間過很久了 目前推測應該是被盜 才會有其他人的資料)
又礙於東西是0元包裹 我也沒辦法去拿
所以想知道未取貨的情況下 能不能申請退貨
還是只能跟賣家協商好 等七天不領貨之後再另開新訂單
目前很怕東西被拿走

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推 koukuco: 我不知道解答，不過關於怕被人領走的部
→ koukuco: 分，要不要先打電話去那家超商說明情況
→ koukuco: ，請他們能不能幫忙不要讓任何人領走？
推 rap40330: 應該是直接聯絡賣家怎麼處理不是問版友
→ rap40330: 吧，畢竟要不要再賣你是賣家的決定，有
→ rap40330: 的只要不取貨就黑單了
推 y3fu6: 跟賣家詢問是否可取消訂單。
推 y3fu6: 更正：是否可退貨。
→ ya1227: 帳號問題你打電話問蝦皮吧
推 gina15: 蝦皮撥款不快不用怕被別人拿走，超商都有
→ gina15: 錄影盜取抓得到的，你不能選退貨因為你沒
→ gina15: 有拿到貨，只能不取讓訂單自動取消，然後
→ gina15: 重訂
推 yunchuchen: 不建議留下未取貨紀錄，很多賣家（不
→ yunchuchen: 一定是你現在購買的這家）會因此拒絕
→ yunchuchen: 交易，還是找賣家討論並聯絡蝦皮客服
→ yunchuchen: 比較好
推 linda7: 如果是帳號盜用應該問蝦皮要怎麼處理
推 DoveX: 最好先跟賣家溝通，如果要換正確門市資料就
→ DoveX: 聯繫蝦皮轉運，只是要多付一次運費（不清楚
→ DoveX: 蝦皮能不能改收件人，不能的話只能跟賣家溝
→ DoveX: 通退運）
→ Bonheur: 謝謝各位解答 賣家目前有去聯絡了 我也
→ Bonheur: 會詢問客服