[閒聊] 買了一陣子的衣服才發現瑕疵

[tanying (ying)]

8月中的時候第一次購買韓國連線直播喊單的商品
是件長袖的四層蛋糕蕾絲洋裝
https://i.imgur.com/EsuoVgc.jpg

這是間多年以來都有在持續購買的店家之一
但很怕花大錢卻踩到地雷會心疼
一直都只會購買單價較低的商品
所以這是第一次在網路買超過1000元的衣服
很快的差不多9月初的時候收到包裹
但因為天氣還很熱的因素所以沒有馬上穿

直到最近天氣轉涼了
開開心心的拿出來穿了兩次之後才發現
四層蕾絲的倒數第二層車反了！
因為蕾絲材質又被夾在中間乍看之下不明顯
所以一開始沒仔細看都沒發現
但發現後讓在意細節的我真的很難忽視那裸露在外的布邊
https://i.imgur.com/Bkw3heO.jpg
https://i.imgur.com/ApRN7Ce.jpg

雖然過了兩個月才發現真的是有點太久
但畢竟單價不低仍抱著ㄧ絲絲希望反應給客服
就算不能退換貨
還是希望至少能獲得一些些補償
果不其然的只得到很官方的回應
https://i.imgur.com/CWJ0Vjg.jpg

雖然不感到意外但難免內心失落
覺得好倒霉第一次買韓國連線就踩雷
而且學到教訓了！

以後一收到包裹一定要馬上徹頭徹尾的檢查！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.17.138 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1572657934.A.066.html
※ 編輯: tanying (175.97.17.138 臺灣), 11/02/2019 09:32:44
推 inspace: 拍拍，肯定心情很差！不過妳並沒有說妳
→ inspace: 希望補償呀！妳太婉轉了。建議妳直說。
→ inspace: 我之前也買過肩線裂開的，賣家要我去外
→ inspace: 面店家修補，她付我全額修補費，我覺得這
→ inspace: 樣也是很有誠意了。
推 SAKO: 東西到貨本來就應該馬上檢查...過了兩個月才
→ SAKO: 要賣家補償我覺得不合理吧
推 cyijiun: 同覺不合理，單價高並不是可以拿來當作忽
→ cyijiun: 略的藉口，再去找賣家我覺得賣家比你更無
→ cyijiun: 奈，而且什麼叫作真實的回答？有看沒懂
→ yl3218: 這回復感覺很像有問題提醒一下對方而已
我也覺得過這麼久再要求什麼確實都不合理。會分享只是想提醒大家，以後網購收到東西
都一定要馬上
檢查！！不要像我一樣，事後懊惱
※ 編輯: tanying (175.97.17.138 臺灣), 11/02/2019 10:33:36
→ Lactos: 如果希望官方有補償應該直接說會比較好，
→ Lactos: 對話真的婉轉到看不出希望官方補償..
推 sweetywa: 兩個月可能也斷貨無法換了
※ 編輯: tanying (175.97.17.138 臺灣), 11/02/2019 10:40:59
推 li1y: 要求補償不合理+1
→ winnieluu: 都2個月了還要什麼補嚐  為什麼有要補
→ winnieluu: 償的心理? (上面打錯字)
推 koreahoter: 2個月想要補償很怪+1
推 aac428: 真的太久了 已經換季商家想幫忙換貨可能也
→ aac428: 沒辦法
推 sstuv: 都過那麼久要求補償不合理+1
推 aac428: 學到拿到新衣服就該立刻穿XD
推 cukyya: 拿到貨馬上拆，拆貨還會錄影。
→ tobeylin: 兩個月要求補償不合理+1 除非有辦法證
→ tobeylin: 明當初收到就有瑕疵
→ lessonone: 一般收到檢查比較合理,過兩個月才反應
→ lessonone: 會有爭議
→ Cute2344: 本來收到包裹就要馬上檢查啊
推 achieve: 兩個月拖太久了，覺得不合理
→ Behave: 你覺得要求合理嗎？問自己。
推 msuaf90: 等下，但這個是很明顯的瑕疵欸！一定是
→ msuaf90: 當初就有的啊，我不是很懂上面t大說「有
→ msuaf90: 辦法證明當初收到就有這樣的瑕疵」，難道
→ msuaf90: 有人會這麼搞鋼的去拆掉再重新反著車起
→ msuaf90: 來嗎......
推 amber626: 拍拍 但我覺得原po也有點矛盾 買高單價
→ amber626: 會擔心卻收到放置兩個月...
推 xarashi: 當下沒檢查 隔兩個月才想要補償不合理啊
推 willow: 覺得矛盾+1 我購買單價很高的衣服絕對會
→ willow: 拆封錄影+立刻檢查
推 dawn5566: 9月拿到現在才發現當然是不能怎樣…
推 mia249: 自從上次蛋糕裙之後 就不買韓貨了
→ tobeylin: m大說的沒錯，我只單純想到瑕疵，沒考
→ tobeylin: 慮到這個瑕疵的類型 抱歉 囧
→ sylvia25856: 我覺得這個下次很明顯是廠商問題啊
→ sylvia25856:  怎麼可能會有消費者把裙子拆開重車
→ sylvia25856:  就為了拿補償...
→ sylvia25856: 隔兩個月才說是真的誇張 但是商家那
→ sylvia25856: 邊應該也要有自知之明 這是他們的問
→ sylvia25856: 題 應該要有後續處理
推 flyaway1030: 瑕疵擔保 民法你可以搜尋一下@@
→ flyaway1030: 但是我覺得原po啊要什麼直說比你轉來
→ flyaway1030: 轉去好，廠商不是你肚子蛔蟲更不是應
→ flyaway1030: 該要懂你的男朋友或者是家人。
推 kenshin078: 就算天氣熱 收到當下還是可以檢查一下
→ kenshin078: 或試穿確認 雖然是當初就有的瑕疵沒
→ kenshin078: 錯 但都過了2個月了
→ kenshin078: 很難再要求補償
推 akane5499: 原po只是提醒大家沒要補償 拍拍
→ winnieluu: 倒數第3段不是有寫要補償嗎?
推 willow: 原PO期待對方主動提出補償而已，對方沒說
推 Florabee: 覺得賣家應該補償拿去修改的費用或是退
→ willow: 就不打算要 因為自己也知道不合理吧
→ Florabee: 款退貨。明顯看得出是一出廠就有的瑕疵
→ Florabee: ，不是平常那種裂開的爭議瑕疵。
推 vivian926: 我也有買了兩個月才拿出來穿，才發現
→ vivian926: 手臂處有破洞，那件又是針織不能補，只
→ vivian926: 好理虧因爲自己沒先檢查
→ vivian926: 因為是深色穿了才發現
→ haru04041015: 抱著一絲絲希望不就是想要對方賠錢
→ haru04041015: 或怎樣嗎
推 hurtwing:  https://i.imgur.com/3wyGjtw.jpg
推 Qua3small: 原po不是內心想，而是已打了『希望至
→ Qua3small: 少能獲得一些補償』葉
→ Qua3small: 耶
推 rs232c: 賣家回覆要是很有誠意，就會圈很多粉
→ rs232c: 拍拍原po
推 wtt0331: 沒當下拆是自己疏失沒錯 但不管放了多久
→ wtt0331: 都不會改變賣家出售瑕疵品的事實啊 不覺
→ wtt0331: 得要求賠償過分耶
推 sunnny: 車反了就很明顯瑕疵啊，難道原po自己拆開
→ sunnny: 來再車嗎？建議下次直接提說，看他們能不
→ sunnny: 能幫忙車或者補貼拿去外面車的錢
→ sunnny: 車反了這種瑕疵就算過2個月還是瑕疵啊，為
→ sunnny: 什麼這麼多人覺得請賣家補償不合理？
→ haru04041015: 沒有人覺得不合理啊 只是為何要口是
→ haru04041015: 心非
推 aimify: 覺得不合理的各位，民法有保障買家如果拿
→ aimify: 到瑕疵物可以：1解約2要求減少價金喔（民
→ aimify: 法356、365），而且原po發現的時間才兩個
→ aimify: 月，離六個月跟五年還很久的~所以原po 在
→ aimify: 法律上妳可以按照民法356 跟365，要嘛解
→ aimify: 約退貨，要嘛請賣家減少金額當作補償。因
→ aimify: 為這是瑕疵，賣家需要承擔的。
→ aimify: https://www.rclaw.com.tw/post-274-825
→ aimify: 7 請參閱。
推 aimify: https://reurl.cc/Nalb3k
推 wenmilkyway: 瑕疵第一時間退貨，賣家有些還能直
→ wenmilkyway: 接退回去廠商，兩邊都不虧。過了那
→ wenmilkyway: 麼久，只能賣家自行吸收了吧...換成
→ wenmilkyway: 買電器沒用過，放很久真的有廠商肯
→ wenmilkyway: 給退或補償嗎？
推 aimify: 我不太懂欸，賣家出貨時就是要保證貨物是
→ aimify: 完好無損的。貨物本來就存在的瑕疵本來就
→ aimify: 是賣家應該要負責的，而且買家也在“法律
→ aimify: 規範內的時限”中發現並反應。什麼叫做賣
→ aimify: 家虧？賣家一開始沒有檢查到這個瑕疵這是
→ aimify: 本來就應該要負責的啊。
推 kiwihou: 如果是破掉那種有爭議的2個月太久，但這
→ kiwihou: 種車反的，明顯不是買家造成的瑕疵，要
→ kiwihou: 求賣家補償（提供修改費之類的）我覺得
→ kiwihou: 並無不合理耶...
推 all0917: 我個人覺得兩個月了要求補償是不合理的
→ all0917: 。若要說是因廠商的瑕疵 2個月後反應是
→ all0917: 合理，若是3個月後呢？若是4個月後呢？
→ all0917: 若是一年後呢？依誰為評判標準？這個買
→ all0917: 家未盡即時反應之責比較大
→ all0917: 但還是拍拍…
→ charlieinin: 所以你今天要搬法律出來，能證明收到
→ charlieinin: 的時候就這樣嗎，證明不出來最後還不
→ charlieinin: 是反問賣家出貨有沒有錄影，有吵有糖
→ charlieinin: 吃？
推 Iriswe: 整個都車反不就最好的證明，難道買家還能
→ Iriswe: 買到再特意把它拆掉重車啊？還有這個評斷
→ Iriswe: 標準當然是以法律為標準啊，瑕疵擔保有時
→ Iriswe: 效規定，通知後六個月或交付後五年都可以
→ Iriswe: 行使請求權啊，原po兩個月後要求點補償是
→ Iriswe: 合理的吧。
→ haru04041015: 想要賣家有動作 明講就好了 不用這
→ haru04041015: 樣拐彎末角....
→ haru04041015: 如果拿法規出來讓自己站的住腳 就去
→ haru04041015: 爭自己該有的權益啊
→ haru04041015: 然後 車反這件事 不見得是瑕疵....
→ haru04041015: 這是紗裙 剛好手中有兩件GRL的紗裙
→ haru04041015:  第三四層都是車反的
噓 neilkcin: 在意細節的妳(看到這句就笑了)
噓 good790331: 拍拍
→ linda7: 原po的兩張照片有車反？我看不出來
噓 REALLYLIFE: 兩個月了妳是要什麼補償，希望妳學乖
→ REALLYLIFE: ，下次收到就趕快檢查
推 cmoeoo: 那個說要主張物之瑕疵擔保的，看看民法355
→ cmoeoo: ,356條，不是任何情況都可以主張的
推 cmoeoo: 原po沒從速檢查，而且是重大明顯瑕疵，已
→ cmoeoo: 經視為受領了。除非賣家有保證無瑕疵，否
→ cmoeoo: 則不需要負物之瑕疵擔保責任。這是課予買
→ cmoeoo: 家的義務，沒照做就是失權不能主張
推 cmoeoo: 民法365條就已經說要先通知，你才有六個
→ cmoeoo: 月的請求瑕疵的權利，至於5年是給瑕疵不
→ cmoeoo: 明顯的客觀時效喔
推 cmoeoo: 法律是公平的，給買家權利的同時會課予義
→ cmoeoo: 務，要照規定做才會享有權利。給賣家責任
→ cmoeoo: 的同時，也會有免除的時效，不然會影交易
→ cmoeoo: 安全。
推 cmoeoo: 這衣服若真的是重大瑕疵物(車反),也因為沒
→ cmoeoo: 馬上檢查然後通知賣家而失權了。建議原po
→ cmoeoo: 去找找賣場有沒有"保證品質""保證無瑕疵"
→ cmoeoo: 的字眼，這樣你才有權利可以請求。
推 cmoeoo: 保證品質/無瑕疵，必需是白紙黑字寫出來
→ cmoeoo: 的，不是買家覺得應該有就會有的東西…
推 holameng: 已經過了兩個月會自己摸摸鼻子算了，有
→ holameng: 的退貨有限制七天所以一定都會拆開檢查
→ honeyayumi: 2個月才發現 還在意細節… 這～
→ haru04041015: 過這麼久才說 搞不好這件真的內層是
→ haru04041015: 車反的啊 如果這麼O毛 就應該要拿
→ haru04041015: 到當下馬上檢查確認 也許那時候賣家
→ haru04041015: 手上還有其他庫存可以給你換甚至確
→ haru04041015: 認是不是個案
推 PetWife: 這間以前我很喜歡 後來有過退貨 帳號就被
→ PetWife: 鎖了 追加也很久 所以就看別家了
推 hazeli: 買過頗紅的韓貨賣家4次，1次風衣洋裝口袋
→ hazeli: 有2-3公分的長度沒車縫，1次西外口袋的其
→ hazeli: 中一邊完全沒車縫，東西直接掉進衣服中間
→ hazeli: ，因為都在口袋，收到時試穿都沒發現，就
→ hazeli: 摸摸鼻子算了，但這家再也買了…
推 susanna026: 覺得 2個月後發現 怎麼會期待有補償呢
→ susanna026: ？
→ maymay911023: 我收到一定都會檢查仔細清楚