[問題] 淘寶商家寄錯物品

[ok711014 (YA~)]

請問大家

我在淘寶上買了一件物品

收到時是不同物品

聯繫店家。他要補發一個給我 且叫我寄回去錯的

1.我是用官方集運，他直接寄一個新的到官方集運，這樣我在系統上可以看到這一件貨可
以集運嗎？

2.寄回去不划算，不想寄回去會怎樣嗎？

因為店家都不回訊息 所以也沒辦法溝通

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.47.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1573633700.A.9F3.html
推 bonniechu: 叫他自己付運費不然可以客訴
第二項 已經解決了 他同意我不用寄回
剩第一個問題 店家已經發出來了 我要怎麼集運回台
※ 編輯: ok711014 (111.252.47.172 臺灣), 11/13/2019 16:37:49
推 amber626: 在板上搜尋無主件
→ fiona79121: 跟賣家索取包裹單號，然後再聯絡官方
→ fiona79121: 集運客服搜尋無主件包裹（但寄出到倉
→ fiona79121: 庫入庫可能需要幾天時間）
推 error123: 官方集運有退回賣家選項
→ error123: 退款成功後在重新拍下，有物流追蹤
→ error123: 已經寄的話，請客服將無主件歸檔
感謝樓上幾位
※ 編輯: ok711014 (111.252.47.172 臺灣), 11/13/2019 16:50:59
→ Elisk: ㄊㄠˊ淘
→ Noemi1106: 淘……
→ ioupika: 掏什麼寶啊？.........
※ 編輯: ok711014 (111.252.47.172 臺灣), 11/13/2019 21:36:12
推 wsadxxx: 我也遇過寄錯貨，店家幫我重新出到集運
→ wsadxxx: 倉，集運地址最後面的英數亂碼有包含，
→ wsadxxx: 就能在app的物流頁面看到。就是可能第二
→ wsadxxx: 個包裹的訂單詳情能看到其他沒有進行配
→ wsadxxx: 送的商品(例如買abc，第二次僅配送b，詳
→ wsadxxx: 情仍有a跟c)